9958募捐爭議：公益如何走出“炒熱點”窠臼

公益評談

從一個熱點去照亮整個群體，讓那些情況類似但沒有太多煽情故事的人也得到幫助，才是公益的初衷。

吳花燕的事已發(fā)酵數(shù)天，“籌款100萬只撥付2萬”讓9958甚至是公益行業(yè)再次陷入信任危機(jī)。新京報“剝洋蔥”近日刊發(fā)深度報道，梳理了中華少年兒童慈善救助基金會(簡稱兒慈會)資助項目9958兒童緊急救助中心，在吳花燕受捐一事中的前后經(jīng)過，兒慈會承認(rèn)“在操作中確實有不符合規(guī)范的地方”。

從公益行業(yè)的專業(yè)角度來看，幾天來輿論對事件的追問也比較全面，如今回過頭來看，我覺得有一點事件之外還值得公益行業(yè)和社會思考的問題：公益行業(yè)籌款，離開了熱點怎么辦?

“炒熱點式”做公益：旱的旱、澇的澇

事實上，目前有很多優(yōu)質(zhì)的公益項目，無法進(jìn)入公眾的視野，只能在公益的小圈子里打轉(zhuǎn)。現(xiàn)階段公益的籌款模式，很大程度依賴熱點性事件的巨大影響力而促成，這種影響力可以很快地出圈，進(jìn)入社會關(guān)注的主流，調(diào)動了廣大的公眾力量，這也是9958等個別公益項目這些年一直很“滋潤”的原因，就是很會炒作熱點。

但炒完熱點之后呢，怎么辦?公益行業(yè)也要回答“娜拉出走后怎樣”的問題。如果有熱點的好機(jī)緣，卻沒有讓公益行業(yè)所要解決的問題得到更好的關(guān)注和推進(jìn)，那就相當(dāng)于白白浪費(fèi)了難得機(jī)遇。不能讓娜拉墮落或者倒退回去。

這也是為什么，很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為兒慈會9958救助中心給行業(yè)帶來了嚴(yán)重的負(fù)面影響。它利用大量受社會關(guān)注的個案，來達(dá)到自己籌款目標(biāo)的快速增長，但對整個行業(yè)的長久發(fā)展來說，卻沒有什么有益的增量。

并且，炒熱個案之后，它們又過度地追求籌款額，甚至不會顧及籌款當(dāng)事人的真正需求。

熱點來得快、去得也快，公眾也很容易在熱點消逝之后，扭頭忘干凈。比如現(xiàn)在來看，罕見病尤其是漸凍人、瓷娃娃等，在2014年冰桶挑戰(zhàn)之后境遇又如何?這么多年也似乎很少有人再關(guān)注了。

再近一點2016年，隨著一元畫廊的火爆，自閉癥等特殊群體的情況進(jìn)入了公眾的視野;但現(xiàn)在4年過去了，我看到大量為這個特殊群體服務(wù)的NGO生存狀況并不怎么好，尤其是一些重度自閉癥和智力障礙的群體，不管是家庭還是患者本身，也包括服務(wù)他們的公益組織都處于社會邊緣，很少被關(guān)注到。

公眾日益增長的公益需求和不專業(yè)的公益行業(yè)之間存在矛盾

熱點是把雙刃劍，如果可以合理使用，對于公益行業(yè)發(fā)展，絕對事半功倍。但這其中最關(guān)鍵的就是，公益組織應(yīng)該利用這種社會的關(guān)注，把這個故事能夠延展到整個群體。從一個熱點去照亮整個群體，讓那些情況類似但沒有太多煽情故事的人也得到幫助，才是公益的初衷。

從一般公眾來說，對個案的共情往往很直接，尤其是深入的故事細(xì)節(jié)描述，能夠很快地引起輿論共鳴。我國的公益行業(yè)從社會邊緣發(fā)展到現(xiàn)在越來越受公眾關(guān)注，才不過短短幾年時間。一方面，業(yè)內(nèi)的倫理體系和發(fā)展理念都沒有完全形成共識;另一方面，也很難要求公眾能夠理性看待公益行為，甚至去主動發(fā)現(xiàn)個案背后的群體困境。所以暫時出現(xiàn)不規(guī)范的公益行為，并不稀奇。

但這也恰恰正是公益行業(yè)發(fā)揮重要作用的時候。這10年來，公益行業(yè)的發(fā)展可以用“蓬勃”來形容，但現(xiàn)實是，行業(yè)的表現(xiàn)還配不上它們現(xiàn)在獲得的關(guān)注和期待。借用現(xiàn)在國內(nèi)主要矛盾的這句話來說：公眾日益增長的公益需求和不充分不專業(yè)的公益發(fā)展之間存在著矛盾。

正因如此，我一直在呼吁，在一些社會熱點出來之后，社會公眾應(yīng)該更多關(guān)注這個熱點事件，尤其是新聞重點人物背后所代表的群體。我們應(yīng)該著眼一個群體社會問題的推進(jìn)和解決，而不是僅僅去針對性地解決一個人的問題。

通過吳花燕的不幸經(jīng)歷，也可以給我們一個深入的思考，目前我國還處于公益事業(yè)發(fā)展的初級階段，這個時候公益行業(yè)本身更加自律，去引導(dǎo)公眾，去不斷培養(yǎng)公眾對公益的認(rèn)知。公益行業(yè)不回避熱點，但也不能惟熱點是從;公益需要人間真情，但卻不能一味消耗信任。

充分利用熱點的價值，并借勢將之轉(zhuǎn)化為公益行業(yè)發(fā)展的動力。這樣不僅能夠幫助到受眾群體，也能促進(jìn)行業(yè)自身的發(fā)展，更能促進(jìn)整個社會公益事業(yè)的提升，讓物質(zhì)條件豐富之后的公眾，有熱情、有渠道發(fā)揚(yáng)利他精神、慈善道義。

標(biāo)簽： 9958募捐爭議