伴隨2021年春運首日火車票正式開售，籌謀多時的各家旅游預(yù)訂平臺(OTA)也開始正式過招。據(jù)悉，2021年春運自1月28日開始，將持續(xù)至3月8日，共40天，除了備受消費者關(guān)注，更吸引了飛豬、去哪兒網(wǎng)、同程旅行等多家OTA加入“搶客”大戰(zhàn)。在業(yè)內(nèi)專家看來，2021年春運比較特殊，除了保障旅客能夠順利買到車票，還需加強(qiáng)防控措施，供應(yīng)商需加大人流檢測和防控力度，游客則需嚴(yán)格遵守相關(guān)的防疫規(guī)定，有條件的游客可以考慮錯峰出行。

為了抓住春運客源，不少OTA平臺早已摩拳擦掌。此次，飛豬推出0元領(lǐng)交通新冠保障服務(wù)，承諾中國境內(nèi)飛機(jī)火車汽車全涵蓋，保障期覆蓋2月整月;去哪兒則亮出機(jī)票預(yù)訂買貴賠、包機(jī)回家過年等活動;針對老年人出行在線預(yù)訂等問題，同程旅行則打出“老年人關(guān)懷計劃”，65歲及以上的旅客如預(yù)訂火車票，可在“同程旅行”小程序領(lǐng)取最高200元的補(bǔ)助權(quán)益。

據(jù)中國國家鐵路集團(tuán)有限公司發(fā)布的信息顯示，2021年春運期間，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客4.07億人次，日均發(fā)送旅客1018萬人次。該公司表示，為精準(zhǔn)做好客流集中地區(qū)和時段運力投放，在北京地區(qū)，節(jié)前加開旅客列車99對，節(jié)后加開旅客列車97.5對;在上海地區(qū)，節(jié)前加開旅客列車138對，節(jié)后加開旅客列車152對;在廣州地區(qū)，節(jié)前加開旅客列車202對，節(jié)后加開旅客列車229對。在2021年1月6日，旅客可預(yù)訂2月4日(農(nóng)歷小年)的火車票;2021年1月13日可以預(yù)訂2月11日(除夕)的火車票;2021年1月19日可預(yù)訂2月17日(正月初六)的返程票。

而各家OTA平臺也利用自身技術(shù)，向游客進(jìn)一步提供出行提醒、客流高峰預(yù)測等服務(wù)信息。以同程旅行為例，該公司根據(jù)訂票及查詢情況預(yù)測了“2021年春運期間最難搶票的15條火車線路”，其中包含廣州-重慶、北京-哈爾濱、廣州-貴陽、上海-西安、深圳-武漢、杭州-貴陽等線路。而飛豬、去哪兒網(wǎng)也根據(jù)自身流量，預(yù)測春運期間訂票的集中程度以及客流高峰，以此來幫助游客錯峰出游。

根據(jù)去哪兒數(shù)據(jù)，2021年春運去程首個出行高峰或?qū)⒊霈F(xiàn)在2月1日;而飛豬數(shù)據(jù)則顯示，高校學(xué)生客流預(yù)計在1月26日春運高峰到來前即可基本結(jié)束。返鄉(xiāng)客群預(yù)計在1月28日春運首日迎來第一波小高峰，2月4日即小年當(dāng)天迎來第二波，臘月二十八(2月9日)到除夕達(dá)到回鄉(xiāng)最高峰。

其中，武漢、廣州、上海、北京、深圳等主火車站客運壓力較明顯。同程交通大數(shù)據(jù)則顯示，2021年春運期間鐵路客流遷入遷出量較高的城市主要為北京、廣州、上海、深圳、成都等城市。火車票較難搶購的城市主要集中在京津冀、長三角、粵港澳大灣區(qū)、成渝等城市群核心區(qū)域。

去哪兒大數(shù)據(jù)研究院院長蘭翔表示，2021年鐵路春運列車運行圖實行后，圖定列車增加4.5%，隨著京沈、銀西等新線路投入運營，京津冀、長三角的旅客運輸能力進(jìn)一步增強(qiáng)，加之春運期間京滬、京哈、滬昆、西成等客流集中的線路也會增加車次，在一定程度上緩解了“購票難”的問題。

同樣值得關(guān)注的是，從出行方式來看，因機(jī)票價格下降，2021年春運出行選擇更加多元。根據(jù)飛豬數(shù)據(jù)，2021年春運多地機(jī)票價格低于火車票，如上海-深圳機(jī)票在1月28日前后最低為250元，比高鐵二等座便宜了351元。杭州-廣州、昆明-南京、北京-杭州、南京-廣州等航線的機(jī)票價格都比高鐵火車票便宜，機(jī)票“性價比”上升也給了消費者更多選擇空間。此外，錯峰出行成為2021年春運的一大顯著趨勢。中國社科院旅游研究中心特約研究員吳若山提出，錯峰出行有助于保障春運出行安全和客流的有序穩(wěn)定，建議可以靈活安排假期的游客錯峰出行。

在北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云看來，2021年春運情況比較特殊，為保障游客安全出行，不少地方已在有意識地引導(dǎo)錯峰出行。“同時，受一些不確定因素影響，2021年春運出行的周期可能會有所延長。在大面積的人員流動背景下，相關(guān)部門還需加大監(jiān)管力度，做好基礎(chǔ)防疫，在人員密集場所做好疏導(dǎo)工作。游客及返鄉(xiāng)旅客也需嚴(yán)格遵循相關(guān)的防疫要求，安全出行。”吳麗云稱。

標(biāo)簽： 2021年春運