1月30日，在蘇寧2021年度工作部署會上，蘇寧集團董事長張近東表示，2021年云網(wǎng)萬店業(yè)務(wù)將進一步完善頂層設(shè)計，實現(xiàn)面向B端商戶的全面賦能，對C端用戶的服務(wù)升級。此外，剛剛?cè)蚊娜尉㈩檪ゾ鶃碜蕴K寧核心管理團隊，此番調(diào)整也能看出蘇寧易購對云網(wǎng)萬店寄予厚望，并將其作為蘇寧新十年開放賦能戰(zhàn)略遠景的核心承載。

加碼云網(wǎng)萬店

自去年12月首輪融資以來，云網(wǎng)萬店一直備受行業(yè)關(guān)注。1月31日，北京商報記者了解到，在蘇寧2021年度工作部署會上，張近東表示，2021年云網(wǎng)萬店業(yè)務(wù)將進一步完善頂層設(shè)計，實現(xiàn)面向B端商戶的全面賦能，對C端用戶的服務(wù)升級。

據(jù)了解，云網(wǎng)萬店成立于2020年11月11日，業(yè)務(wù)涵蓋了蘇寧易購開放平臺、零售云、B2B等核心業(yè)務(wù)。當(dāng)月，云網(wǎng)萬店便獲得了深創(chuàng)投領(lǐng)投的60億元人民幣融資。

在發(fā)布戰(zhàn)略的同時，蘇寧方面也宣布了云網(wǎng)萬店的組織架構(gòu)和核心領(lǐng)導(dǎo)團隊。將由蘇寧控股集團總裁任峻擔(dān)任總裁，蘇寧易購集團高級副總裁顧偉擔(dān)任常務(wù)副總裁。同時，重點選拔了一批年輕、有互聯(lián)網(wǎng)思維的干部作為核心力量，強化運營和行業(yè)線的工作。

從人員配置來看，云網(wǎng)萬店組織設(shè)置完全按照獨立公司進行了全鏈條系統(tǒng)化的配置，任峻、顧偉等高管均來自蘇寧內(nèi)部核心管理團隊。此番調(diào)整也能看出蘇寧對這家剛成立不久的子公司寄予的厚望。

據(jù)了解，云網(wǎng)萬店集團在經(jīng)營體系方面劃分為行業(yè)線經(jīng)營板塊、用戶與平臺經(jīng)營板塊、商業(yè)提升與市場這四大板塊，以及零售云、蘇寧小店平臺、拼購、有貨、B2B、海外購六個直屬公司。其中，行業(yè)線經(jīng)營板塊在組織上設(shè)立大家電、消費電子、生活電器、快消、家裝廚衛(wèi)、百貨六大運營中心和供應(yīng)鏈規(guī)劃管理中心、商戶管理中心;用戶與平臺經(jīng)營板塊在組織上設(shè)立平臺運營中心、用戶運營中心、會員中心、用戶體驗中心。

此外，蘇寧易購在年度業(yè)績預(yù)告中也首次披露了云網(wǎng)萬店的經(jīng)營情況，據(jù)財報顯示，2020年四季度云網(wǎng)萬店平臺商品銷售規(guī)模同比增長33.61%，其中公司自營商品銷售規(guī)模同比增長45.28%。

蘇寧變道提速

實際上，云網(wǎng)萬店作為蘇寧易購新設(shè)立的子公司，去年11月成立。蘇寧將其定位于“零售服務(wù)商”，并作為蘇寧開放賦能發(fā)展的平臺載體，同時也是蘇寧新十年開放賦能戰(zhàn)略遠景的核心承載。根據(jù)蘇寧對其的規(guī)劃，云網(wǎng)萬店未來的核心是要做好科技賦能和電商能力輸出，重點聚焦面向B端和C端兩方面的服務(wù)能力。

據(jù)介紹，面向B端，蘇寧要整合供應(yīng)鏈、渠道運營、物流、技術(shù)能力，輸出一體化的零售解決方案，打造作為零售能力中臺的“云網(wǎng)”，也被蘇寧內(nèi)部稱之為“零售OS”，從而實現(xiàn)面向B端的線下中小微零售商、線上平臺商戶的全面賦能。同時，平臺將進一步協(xié)同供應(yīng)合作伙伴、用數(shù)字化提升產(chǎn)業(yè)效率。而在C端，將協(xié)同B端賦能所集聚的線上線下的“萬店”力量，從而進一步實現(xiàn)蘇寧零售業(yè)務(wù)本地化、社交化的發(fā)展，進一步降低運營成本，提升面向用戶精準(zhǔn)服務(wù)的能力。

目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售云已成為云網(wǎng)萬店的先頭陣地。數(shù)據(jù)顯示，2020年已新開門店3200多家，8000多家門店全年銷售規(guī)模同比實現(xiàn)200%的增長，并實現(xiàn)了盈利。而在前兩天的部署會上，蘇寧圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售云的發(fā)展，進一步明確了2021年新增4000家門店的發(fā)展計劃。此外，零售云也將在組織層面實現(xiàn)新的越級，將升級為涵蓋線下零售云電器店、蘇寧小店和蘇寧有貨在內(nèi)的零售云子集團。

值得注意的是，在蘇寧易購2020年度業(yè)績預(yù)告中提到，公司確定云網(wǎng)萬店獨立發(fā)展戰(zhàn)略，全面對標(biāo)頭部互聯(lián)網(wǎng)零售平臺，對線上業(yè)務(wù)進行整合并引入戰(zhàn)略投資，計劃加大員工股權(quán)激勵，探討?yīng)毩⑸鲜小?/p>

收縮戰(zhàn)線求效益

在和君咨詢合伙人、連鎖經(jīng)營負責(zé)人文志宏看來，過去十年，蘇寧是一個消費互聯(lián)網(wǎng)的平臺化的企業(yè)，未來的十年蘇寧將會走向一個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺型企業(yè)。從目前蘇寧的調(diào)整來看，未來會更多地強化平臺化賦能，不僅僅局限于零售消費互聯(lián)網(wǎng)，而是涉及到整個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。從前端到中間的物流供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，再到上游的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，全鏈條的賦能會是蘇寧的重心。推出云網(wǎng)萬店也將是蘇寧的一個新起點。

實際上，云網(wǎng)萬店主要服務(wù)對象為大眾和商戶、零售商和供應(yīng)商，服務(wù)內(nèi)容為電商和本地互聯(lián)網(wǎng)全場景融合交易服務(wù)，供應(yīng)鏈、物流、售后和各業(yè)態(tài)的零售云服務(wù)。面對下沉市場以及講究性價比的場景中的潛力，成立不到20天的云網(wǎng)萬店就獲得了資本的青睞。

“過去十年，對于蘇寧來講，更多是互聯(lián)網(wǎng)化輸入。未來十年，蘇寧將更多是一種輸出。通過過去積累的資源，進一步朝上游去做延伸，包括中游供應(yīng)鏈、物流環(huán)節(jié)、生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)等打通整個鏈條。盡管現(xiàn)在云網(wǎng)萬店是蘇寧旗下的子公司，但是從整個業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來看，未來可能會反過來，蘇寧易購會變成云網(wǎng)萬店的一個業(yè)務(wù)模塊。就像當(dāng)年蘇寧電器和蘇寧易購的邏輯一樣。”文志宏說。

眾所周知，蘇寧從一個傳統(tǒng)的家電線下零售商轉(zhuǎn)型成為線上線下融合的零售商，并且從單一品類零售商變成多業(yè)態(tài)的零售商。但在高速擴張的過程中，蘇寧也頻繁受到外界的質(zhì)疑。

據(jù)了解，為了實現(xiàn)效益的全面改善與提升，此前在蘇寧30周年司慶典禮上，張近東已明確表示未來十年聚焦零售主業(yè)。一方面，收縮非零售核心且虧損嚴(yán)重的業(yè)務(wù);一方面，把長板做長，擴大優(yōu)勢利潤板塊，提升經(jīng)營效益。“要敢于做減法、收縮戰(zhàn)線，對于一些虧損的業(yè)務(wù)單元要積極進行模式轉(zhuǎn)變，對于嚴(yán)重虧損且偏離發(fā)展主線的業(yè)務(wù)要主動砍掉。”在今年的部署會上，張近東再次提出。

據(jù)了解，包括PP體育以及蘇寧旗下的足球俱樂部都在加速調(diào)整中。1月29日發(fā)布的蘇寧易購公告顯示，將對天天快遞承接的低價值、高虧損的外部業(yè)務(wù)單量計劃進行快速調(diào)整。

文志宏認(rèn)為，過去幾年，蘇寧業(yè)務(wù)擴張更多是圍繞在前端，包括通過并購的方式或是新創(chuàng)建的方式。比如說進入了一些新的業(yè)態(tài)領(lǐng)域。在這個過程中，必然會有一個試錯、探索的過程，甚至有很多業(yè)務(wù)在短期顯現(xiàn)不出它的業(yè)績。蘇寧作為一個平臺化的企業(yè)，運營多種零售業(yè)態(tài)存在非常大的挑戰(zhàn)。在此時，蘇寧自然要做出權(quán)衡、做出取舍。

標(biāo)簽： 蘇寧易購對云網(wǎng)萬店寄予厚望