2月9日，國家郵政局公布1月中國快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，2021年1月中國快遞發(fā)展指數(shù)為296.4，同比提高72.2%，同比增速創(chuàng)7個(gè)月來新高。發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)分別為330.5、419.6、199.7和114.7，快遞市場2021年開局良好。預(yù)計(jì)1月快遞業(yè)務(wù)量完成86億件左右，業(yè)務(wù)收入達(dá)900億元。

國家郵政局表示，2月雖處春節(jié)淡季，但在“就地過年”的引導(dǎo)下，線上消費(fèi)需求仍舊旺盛，與去年同期相比，業(yè)務(wù)量增速仍將保持高位運(yùn)行。從資本市場預(yù)期來看，快遞企業(yè)品牌價(jià)值將不斷提升，預(yù)期同比將提高50%左右。

在服務(wù)方面，數(shù)據(jù)指出，快遞有效申訴率預(yù)計(jì)約為百萬分之0.21，同比改善超五成。消費(fèi)者快遞服務(wù)滿意度預(yù)計(jì)為78.8分，同比提高0.6分。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率預(yù)計(jì)約為71.3%，同比提高0.9個(gè)百分點(diǎn)。滿意度、準(zhǔn)時(shí)率和有效申訴率均提升明顯。

標(biāo)簽： 1月快遞業(yè)務(wù)量