去年突如其來(lái)的疫情使中國(guó)平安旗下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)平安好醫(yī)生收入大增，而在疫情常態(tài)化階段，這種增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)能否持續(xù)?

平安健康醫(yī)療科技有限公司(下稱“平安好醫(yī)生”，01833.HK)8月24日發(fā)布2021年半年報(bào)。今年上半年，延續(xù)了去年的收入增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，總收入實(shí)現(xiàn)38.18億元，同比增加39%。不過(guò)，由于在各戰(zhàn)略升級(jí)方向持續(xù)加大投入，平安好醫(yī)生上半年凈虧損8.79億元，較2020年同期凈虧損增加3.12倍。

在8月24日傍晚舉行的業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，平安好醫(yī)生首席財(cái)務(wù)官葉瀾表示，預(yù)計(jì)將在2024年~2025年實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，在平安好醫(yī)生上半年38.18億元的總收入中，核心業(yè)務(wù)醫(yī)療服務(wù)同比增長(zhǎng)50.6%，達(dá)10.67億元;消費(fèi)醫(yī)療進(jìn)入疫情后復(fù)蘇階段，收入同比增長(zhǎng)66.1%，達(dá)7.14億元。

艾媒咨詢2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展專題研究報(bào)告顯示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)成為居民看病問(wèn)診的新常態(tài)：受調(diào)查的人群中，74.4%的中國(guó)網(wǎng)民在疫情期間使用過(guò)在線問(wèn)診、醫(yī)藥電商或互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù);超過(guò)70%的網(wǎng)民認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在疫情期間起到了減少人群聚集和接觸、避免交叉感染、減輕門(mén)診壓力及分診分流的作用。

在這種“新常態(tài)”下，截至2021年6月30日，平安好醫(yī)生累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到4.0億人，較2020年同期增加近5500萬(wàn)人。累計(jì)咨詢?nèi)藬?shù)則較去年末增加17.8%。

平安好醫(yī)生董事會(huì)主席、首席執(zhí)行官方蔚豪表示，目前線上的問(wèn)診量和線上的訪問(wèn)量增長(zhǎng)較疫情峰值期間略有下降，進(jìn)入相對(duì)平穩(wěn)增長(zhǎng)的階段，雖然不太會(huì)再現(xiàn)2020年年初到上半年的訪問(wèn)量激增，但是從總體的穩(wěn)定值來(lái)看，比疫情前有大幅度提升。“所以，整個(gè)疫情對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療有一個(gè)用戶教育的過(guò)程。”

不過(guò)，在用戶數(shù)和收入增長(zhǎng)的同時(shí)，今年上半年平安好醫(yī)生的凈虧損卻呈現(xiàn)大幅上升的態(tài)勢(shì)，歸屬于母公司股東的凈虧損從去年上半年的2.136億元擴(kuò)大至今年上半年的8.796億元。同時(shí)，其今年上半年毛利率也同比下降3.1個(gè)百分點(diǎn)至26.8%。

對(duì)此，葉瀾解釋稱：“虧損擴(kuò)大是與業(yè)務(wù)發(fā)展步調(diào)一致的。公司進(jìn)行了全面戰(zhàn)略升級(jí)，因此就會(huì)有相應(yīng)的戰(zhàn)略投入增加，這些投入反映在公司整體的虧損上。”她表示，戰(zhàn)略投入的主要方向包括企業(yè)健康管理服務(wù)渠道的拓展、醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的拓展、藥店網(wǎng)格的構(gòu)建、保險(xiǎn)事業(yè)部建設(shè)、技術(shù)能力的升級(jí)等。

不過(guò)，葉瀾表示，從整體戰(zhàn)略的投入和整體業(yè)務(wù)發(fā)展情況來(lái)看，目前和公司預(yù)期一致，今年上半年虧損的增加并不會(huì)延長(zhǎng)其盈利時(shí)間表，目前平安好醫(yī)生的盈利平衡點(diǎn)時(shí)間目標(biāo)仍然是2024年至2025年。

而毛利率的下降則有兩大原因。葉瀾稱：“一是因?yàn)?span id="llll5ll5" class="keyword">疫情常態(tài)化下會(huì)員制產(chǎn)品、線下體檢產(chǎn)品的履約率上升，造成履約成本上升，但同時(shí)也會(huì)帶來(lái)用戶體驗(yàn)和復(fù)購(gòu)率的增長(zhǎng)。這部分的毛利率應(yīng)該是恢復(fù)到了疫情前的正常水平。第二，則是定價(jià)策略改變，我們主動(dòng)降低了會(huì)員制產(chǎn)品的首單客單價(jià)和毛利率，下調(diào)其進(jìn)入門(mén)檻，但這也會(huì)使公司付費(fèi)用戶數(shù)增加，長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，對(duì)公司發(fā)展有利好作用。”

方蔚豪表示，未來(lái)平安好醫(yī)生將實(shí)現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：用戶維度將不僅關(guān)注用戶的數(shù)量，還要關(guān)注用戶的質(zhì)量;就服務(wù)而言，將從提供單一的醫(yī)療服務(wù)到提供平臺(tái)性的服務(wù);產(chǎn)品的推廣路徑上，將從原來(lái)圍繞2C做產(chǎn)品到圍繞支付方做產(chǎn)品;最終完成從注重收入到注重服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

標(biāo)簽： 平安好醫(yī)生 平安好醫(yī)生凈虧損 戰(zhàn)略升級(jí) 加大投入