“如果您有某家保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)，可以找我們，我們幫你退保。”近一段時(shí)間，不少市民在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、社交平臺(tái)、短視頻平臺(tái)等渠道上，看到了以“代理退保維權(quán)”“專業(yè)反催收聯(lián)盟”“征信修復(fù)”等名義發(fā)布的宣傳內(nèi)容。

山東濟(jì)南：銀行加強(qiáng)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益宣傳（央廣網(wǎng)記者劉博倫 攝）

【資料圖】

看到這些內(nèi)容，濟(jì)南市民小黃在心里畫了個(gè)問號(hào)：“這些宣傳內(nèi)容能信嗎？”

“這些內(nèi)容當(dāng)然不能信！”建行山東省分行消保工作負(fù)責(zé)人告訴記者，這些所謂的“代理維權(quán)”，往往是不法分子唆使消費(fèi)者無(wú)視合同約定，通過捏造或歪曲事實(shí)、偽造證據(jù)等手段，向有關(guān)部門惡意投訴或舉報(bào)，并非法獲利。

日前，山東銀保監(jiān)局、人民銀行濟(jì)南分行、山東省高級(jí)人民法院、山東省公安廳、山東省市場(chǎng)監(jiān)管局、山東省地方金融監(jiān)管局、山東省網(wǎng)信辦七部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于防范金融領(lǐng)域非法代理維權(quán)風(fēng)險(xiǎn) 保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的通告》，并公布有關(guān)投訴舉報(bào)電話，打擊“非法代理維權(quán)”等違法行為。

據(jù)了解，“非法代理維權(quán)”組織或個(gè)人往往要求消費(fèi)者支付高額“手續(xù)費(fèi)”或“咨詢費(fèi)”，或誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，甚至截留侵占消費(fèi)者退保資金等，使消費(fèi)者遭受經(jīng)濟(jì)損失，遭遇詐騙陷阱。

消費(fèi)者如受蒙騙退保，不僅會(huì)喪失風(fēng)險(xiǎn)保障，未來(lái)再次投保時(shí)，可能面臨重新計(jì)算等待期、保費(fèi)上漲甚至被拒保的風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重危害了消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全。

同時(shí)，“非法代理維權(quán)”組織或個(gè)人一般會(huì)要求消費(fèi)者提供身份信息、通訊信息、家庭住址、銀行賬號(hào)、保險(xiǎn)合同等敏感信息，存在個(gè)人信息被惡意使用、違法泄露或被買賣等風(fēng)險(xiǎn)，甚至?xí)_取消費(fèi)者的銀行賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等信息，存在賬戶被盜刷或非法轉(zhuǎn)賬的風(fēng)險(xiǎn)。

山東銀保監(jiān)局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處負(fù)責(zé)人建議，消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，一定要充分了解金融產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)閱讀相關(guān)合同文本，謹(jǐn)慎簽字確認(rèn)。使用信用卡或貸款類產(chǎn)品應(yīng)考慮借貸成本和還款能力，購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品要符合自身風(fēng)險(xiǎn)保障需求和經(jīng)濟(jì)能力，購(gòu)買投資理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)匹配自身風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受能力等。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)通過正規(guī)渠道了解征信異議申請(qǐng)、融資成本、抵押、擔(dān)保、保險(xiǎn)責(zé)任、現(xiàn)金價(jià)值等金融概念，樹立正確的金融消費(fèi)理念。

消費(fèi)者如對(duì)金融產(chǎn)品或服務(wù)有疑問，應(yīng)通過正規(guī)渠道提出合理訴求。可以直接與金融機(jī)構(gòu)協(xié)商解決，協(xié)商不成可通過行業(yè)糾紛調(diào)解組織調(diào)解，或根據(jù)監(jiān)管權(quán)限向人民銀行、銀保監(jiān)局、地方金融監(jiān)管局等金融監(jiān)管部門反映，還可以向人民法院提起訴訟。

不法分子借“代理維權(quán)”之名，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，擾亂正常金融經(jīng)營(yíng)秩序，涉嫌違法違規(guī)的，消費(fèi)者可依法向有關(guān)部門反映問題線索，有關(guān)部門將依法嚴(yán)厲打擊，追究相關(guān)非法組織和個(gè)人的法律責(zé)任。

標(biāo)簽： 有關(guān)部門 合法權(quán)益 風(fēng)險(xiǎn)保障