我為祖國(guó)宅在家，讓這些行業(yè)“逆勢(shì)爆發(fā)”

誰(shuí)都沒(méi)想到，定時(shí)搶菜、在線問(wèn)診、直播上課、遠(yuǎn)程辦公成為了疫情期間的生活日常。

曾經(jīng)絞盡腦汁想觸達(dá)更多潛在用戶的本地生活便利服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、在線教育、企業(yè)服務(wù)更是想不到，疫情成了催化劑，讓很多用戶有機(jī)會(huì)認(rèn)知和使用更多“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)。

超市“人不多，買的多”

——在線買菜再站風(fēng)口

“每一次空手而歸的外出，都是對(duì)口罩的不尊重。”來(lái)自山東的王薇在家宅了一周后出門(mén)，一口氣從超市買了300 多塊錢(qián)的東西。

“主要就是買一些放得住的速食食品和蔬菜水果，還有一些打發(fā)時(shí)間的零食。”說(shuō)起這次購(gòu)物體驗(yàn)，王薇的感覺(jué)就是“人不多，買的多”：“開(kāi)業(yè)時(shí)間縮短了，進(jìn)去必須要戴口罩、測(cè)體溫。超市里人也比平時(shí)少很多，感覺(jué)大家都恨不得一次性囤夠一禮拜的糧食。”

福州永輝超市收銀員正在工作中。疫情發(fā)生后，這家超市始終保持開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。中新社記者 王東明 攝

王薇的家鄉(xiāng)此次受疫情影響不大。相比之下，身在北京的于莎，就沒(méi)有出門(mén)逛超市的勇氣了。

“誰(shuí)能想到有一天我會(huì)在餓了么上面買菜，而不是點(diǎn)外賣呢。”于莎告訴記者，回到北京之后的一個(gè)禮拜，自己一次門(mén)都沒(méi)有出過(guò)：“我的命都是派送小哥給的。我一般都讓他把東西放到門(mén)口，吹上半個(gè)小時(shí)風(fēng)再開(kāi)門(mén)拿進(jìn)來(lái)，才有安全感。”

這種用戶在下單時(shí)與騎手協(xié)商一個(gè)商品放置的指定位置，送達(dá)之后騎手通知用戶自行領(lǐng)取商品的方式，被稱為“無(wú)接觸配送”。6日，商務(wù)部、國(guó)家衛(wèi)生健康委聯(lián)合印發(fā)《零售、餐飲企業(yè)在新型冠狀病毒流行期間經(jīng)營(yíng)服務(wù)防控指南》，就提出了增加線上平臺(tái)外賣服務(wù)和外賣窗口、鼓勵(lì)外賣平臺(tái)推行“無(wú)接觸配送”操作規(guī)范。

2月6日，一名外賣騎手正在送餐。中新社記者 俞靖 攝

從數(shù)據(jù)上來(lái)看，京東生鮮配送到家業(yè)務(wù)相對(duì)節(jié)前環(huán)比增長(zhǎng)370%，叮咚買菜大年三十的訂單量同比上月增長(zhǎng)超過(guò)300%;美團(tuán)買菜在北京地區(qū)的日訂單量達(dá)到了春節(jié)節(jié)前單量的2-3倍;除夕至初四，每日優(yōu)鮮平臺(tái)實(shí)收交易額較去年同期增長(zhǎng)321%。

這種“網(wǎng)上購(gòu)物+無(wú)接觸配送”的方式為很多出不了門(mén)的消費(fèi)者“續(xù)了命”，許多傳統(tǒng)商超也紛紛進(jìn)入了賽道。

“確實(shí)，最近客流、銷售下降得很明顯。我們的營(yíng)業(yè)時(shí)間縮短了，但還是保持著營(yíng)業(yè)狀態(tài)。”北京西單大悅城的銷售人員告訴中新網(wǎng)記者：“目前，我們也是以線上的小程序商城購(gòu)物體驗(yàn)為主，對(duì)線上商城做了更新和維護(hù)，開(kāi)通了更多的商家。”

在線問(wèn)診，緩解醫(yī)院壓力

——互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迎來(lái)爆發(fā)

常陽(yáng)是一名臨床醫(yī)學(xué)碩士在讀生。這個(gè)寒假，他提前充當(dāng)了一把在線問(wèn)診的實(shí)習(xí)醫(yī)生。

“起初是很多朋友咳嗽感冒、胸悶氣短就懷疑自己中招了，來(lái)咨詢我。大年初一那一天，我在家回消息回到了凌晨一兩點(diǎn)，全都是問(wèn)我病情的。”常陽(yáng)說(shuō)，自己理解大家的恐慌，他能做的就是用自己的專業(yè)知識(shí)幫大家分析病情，讓大家安心在家。

常陽(yáng)的咨詢者們所需要的這種“安心”，也是大眾需要的。疫情之下，醫(yī)療健康領(lǐng)域反應(yīng)最快，也是最直接的需求爆發(fā)點(diǎn)。

2月7日，國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)文，明確各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門(mén)要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)在疫情防控中的作用，讓人民群眾獲得及時(shí)的健康評(píng)估和專業(yè)指導(dǎo)，精準(zhǔn)指導(dǎo)患者有序就診，有效緩解醫(yī)院救治壓力，減少人員集聚，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員正通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為患者提供在線問(wèn)診服務(wù)。 楊迪 攝

疫情期間，京東健康、阿里健康、好大夫在線、春雨醫(yī)生、平安好醫(yī)生等許多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相關(guān)公司都提供了關(guān)于新冠肺炎的快速問(wèn)診等服務(wù)。阿里健康數(shù)據(jù)顯示，截至1月30日，在線義診累計(jì)訪問(wèn)用戶數(shù)超280萬(wàn)，醫(yī)生數(shù)量超1000名，參加線上義診的在線醫(yī)生人均日接診量超100單。

2月3日，A股鼠年的第一個(gè)交易日，行業(yè)板塊全部飄綠的情況下，肺炎概念等相關(guān)概念板塊逆市上漲。同時(shí)，智聯(lián)招聘10日發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，疫情下的醫(yī)藥/生物工程行業(yè)招聘職位數(shù)占比均出現(xiàn)提升。

延遲開(kāi)學(xué)，直播上課

——在線教育受益明顯

出于疫情防控的需要，上到大學(xué)，下到幼兒園，各地的學(xué)校都推遲了開(kāi)學(xué)時(shí)間。本著“停課不停學(xué)”的理念，許多學(xué)校和教學(xué)機(jī)構(gòu)紛紛開(kāi)啟了在線上直播的上課模式。

“我還上小學(xué)的時(shí)候，在想象作文里寫(xiě)道：在未來(lái)，學(xué)生們都不用上學(xué)，在家里就能上課。沒(méi)想到現(xiàn)在真的實(shí)現(xiàn)了，卻一點(diǎn)沒(méi)有想象中輕松。”張琪是一名高中語(yǔ)文老師，她所在的學(xué)校就實(shí)行了直播上課，她也無(wú)奈成為了一名“主播”。

“八點(diǎn)鬧鐘響，上兩個(gè)班的課，整整說(shuō)了兩個(gè)小時(shí)，還要記錄孩子們的上課狀態(tài)。上完課對(duì)著手機(jī)批作業(yè)，還要一個(gè)個(gè)寫(xiě)評(píng)語(yǔ)。晚上七點(diǎn)再整體反饋學(xué)習(xí)情況，一整天都盯著電腦，真的比正常上課還累。”

抱怨完了，張琪也表示：“但這確實(shí)是目前最好的方式了。”

2月10日，河北石家莊，小學(xué)生們正在家中通過(guò)電腦、平板電腦等收看直播上課。中新社記者 翟羽佳 攝

智聯(lián)招聘10日發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，在復(fù)工第一周的熱門(mén)職業(yè)排行中，教育行業(yè)迎來(lái)小爆發(fā)。各類課程被迫由線下向線上轉(zhuǎn)化，急需成熟技術(shù)與市場(chǎng)推動(dòng)力。

據(jù)釘釘官方消息，截至2月10日，廣東、江蘇、河南、山西、山東、湖北、河北、陜西、黑龍江、遼寧、吉林等30多個(gè)省份、300多個(gè)城市的學(xué)校加入“在家上課”計(jì)劃，預(yù)計(jì)覆蓋全國(guó)5000萬(wàn)學(xué)生。

此外，ClassIn、EduSoho、沐坤科技等在線直播平臺(tái)均免費(fèi)開(kāi)放技術(shù)能力。新東方幾十萬(wàn)學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始陸續(xù)接入新東方線上直播系統(tǒng)“云課堂”，上萬(wàn)老師也從線下轉(zhuǎn)到線上。

延時(shí)復(fù)工，在家辦公

——遠(yuǎn)程辦公工具迎來(lái)高光時(shí)刻

孩子們要上課，大人們也要上班。10日，58同城招聘發(fā)布的復(fù)工大數(shù)據(jù)報(bào)告稱，受疫情影響，在采取延時(shí)復(fù)工的企業(yè)中，55%企業(yè)采取在家辦公方式。此時(shí)，兼顧在家隔離與在線工作的遠(yuǎn)程辦公工具迎來(lái)了高光時(shí)刻。

企業(yè)遠(yuǎn)程辦公涉及到即時(shí)通訊、協(xié)同文檔、在線會(huì)議、云盤(pán)以及客戶管理、合同管理、員工培訓(xùn)等等多個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)品和服務(wù)。任一細(xì)分應(yīng)用場(chǎng)景背后都是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

在蘋(píng)果免費(fèi)APP排行榜上，釘釘、騰訊會(huì)議、企業(yè)微信占領(lǐng)了前三名。

蘋(píng)果免費(fèi)APP排行榜。截圖

上班族楊倩這么形容自己在家辦公的一周：“不用化妝，邊吃早飯邊工作，可以上班前3分鐘起床，但是需要24小時(shí)待命。開(kāi)會(huì)一整天，被老板瘋狂@安排項(xiàng)目負(fù)責(zé)項(xiàng)目。”

“對(duì)了，還有爸媽在旁邊進(jìn)行監(jiān)工，以及時(shí)不時(shí)的零食投喂。”她補(bǔ)充道。

你在家宅了幾天?

都怎么過(guò)的?

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