日媒調(diào)查：中國游客對日本游都有哪些不滿?

參考消息網(wǎng)1月3日報道 日媒稱，日本旅游業(yè)相關(guān)人士在爭奪海外游客過程中產(chǎn)生危機感。

據(jù)《日本經(jīng)濟新聞》網(wǎng)站2019年12月30日報道，在中國，赴日旅游的人氣持續(xù)高漲。但日本方面仍有不少改善余地。

報道稱，中國訪日游客人數(shù)最近數(shù)年來持續(xù)增加，不過增速正在放緩，爭奪中國游客的競爭也逐漸激烈。日本旅游行業(yè)相關(guān)人士開始表露出危機感。

在此背景下，日本也開始增加吸引游客的活動。2019年12月19日，日本國家旅游局在廣州市開設(shè)了事務(wù)所。在中國大陸，這是繼北京和上海之后的第三處。

日本最大的旅游企業(yè)JTB的廣州市當?shù)胤ㄈ薐TB廣州開啟了面向日本的酒店等旅游相關(guān)企業(yè)的研討會。該公司社長辻本明司表示“今后需要開展契合性別和年齡的細致營銷”。

詢問曾經(jīng)有過日本旅游經(jīng)歷或?qū)θ毡韭糜胃信d趣的中國人可以發(fā)現(xiàn)，雖然期待和滿意度很高，但指出問題的聲音也不在少數(shù)。

“日本的住宿相關(guān)網(wǎng)站對外國人來說不易使用”，在廣東佛山金融行業(yè)工作的29歲女性梁某計劃2020年2月和朋友到九州旅行。不過，通過網(wǎng)站預(yù)訂酒店，需要登記日本的電話號碼和住址，酒店方似乎并未考慮到會有外國游客。她說，在日本鄉(xiāng)村地區(qū)也不易找到住宿之處。

在廣州市IT企業(yè)工作的31歲女性陳某也計劃2020年春節(jié)一家三口到東京和北海道旅游。令他們感覺繁瑣的是簽證的手續(xù)，“必須提交證明身份的很多資料，感覺非常麻煩，(之前)拿韓國簽證更加簡單”。

在成都市工作的33歲男性陳某每年到日本旅游兩到三次。他對旅行本身的滿意度很高，但對交通基礎(chǔ)設(shè)施感覺不滿。他抱怨“(日本的)出租車太貴了，對外國游客來說，鐵路實際上是唯一的交通工具。不過，(日本的鐵路)除了JR和地鐵有所不同之外，還有普通列車、特急和準急等很多種類，搞不明白”。他還提及“(感覺)中國游客挺多，但中文的指示卻很少”。

另外，還能經(jīng)常聽到游客對日本無障礙化設(shè)施的不滿。中國游客不再像以往那樣進行“爆買”，但在日本購買很多東西帶回去的情況仍較普遍，因此行李都很重。陳某表示“沒有自動扶梯的地方很多，對于拖著大旅行箱的人來說太不方便”。

還有對生活習(xí)慣差異方面的不滿。比如說，在中國，吃飯的時候不喝涼水，而習(xí)慣喝熱水。在廣州市一家寵物醫(yī)院工作的28歲女性陳某12月中旬到東京和北海道旅行，但她說“餐館沒有熱飲，所以只能自己往水壺中灌熱水，隨身帶著”。

“竟然沒有叉子!”，表示驚訝的是在上海市工作的一名20多歲女性。中國銷售的桶裝泡面里通常都會放塑料叉。據(jù)說，這位女性因無可奈何，最后只能用酒店里的兩支牙刷吃了泡面。

其他不滿還包括“路上垃圾箱很少，不知道往哪里扔垃圾”、“辦理免稅手續(xù)要排長隊，效率太低”等等。

報道稱，中國游客是占到整體約三成的最大訪日外國客源。對于日本來說，為了讓中國等海外游客享受美好的日本之旅，讓更多人在旅程結(jié)束時感覺“還想再來”，日本或許還有很多事情要做。

標簽： 中國游客對日本游有哪些不滿