會議上，中國通信工業(yè)協(xié)會電子競技分會秘書長、高級經(jīng)濟師馮惠斌首先對出席本次終審會的嘉賓與所有參與團體標(biāo)準(zhǔn)制定的單位、合作企業(yè)及個人表示了感謝。他認(rèn)為：“近年來我國電子競技產(chǎn)業(yè)發(fā)展十分迅速，游戲產(chǎn)品和服務(wù)供給的各個環(huán)節(jié)逐步完善，產(chǎn)業(yè)鏈也逐漸成熟，但目前游戲服務(wù)行業(yè)尚無統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。此番我們共聚一堂，就是為了立足行業(yè)，制定標(biāo)準(zhǔn)，促進游戲產(chǎn)業(yè)規(guī)范、健康、綠色、可持續(xù)發(fā)展。”

本次會議最為重要的環(huán)節(jié)，就是對游戲服務(wù)師職業(yè)技能團體標(biāo)準(zhǔn)進行終審。武漢號號科技有限公司代練丸子平臺運營負(fù)責(zé)人陳寅，作為本次職業(yè)技能團體標(biāo)準(zhǔn)的起草者之一，詳細(xì)介紹了游戲服務(wù)師的職業(yè)定義、職業(yè)技能內(nèi)容、職業(yè)技能鑒定、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)道德和工作要求等內(nèi)容。經(jīng)過專家的討論和交流，游戲服務(wù)師職業(yè)技能團體標(biāo)準(zhǔn)最終審核通過。對于電競和游戲服務(wù)行業(yè)而言，該標(biāo)準(zhǔn)的出臺可以規(guī)范從業(yè)者的行為，并為職業(yè)技能認(rèn)定提供科學(xué)依據(jù)；從業(yè)人員也可以通過職業(yè)技能認(rèn)定，獲得自我認(rèn)同、職業(yè)認(rèn)同和社會認(rèn)同，這對促進我國游戲和電子競技產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展和靈活就業(yè)具有重要且深遠(yuǎn)的現(xiàn)實意義。

那么究竟哪些人可以被稱為游戲服務(wù)師呢？對此，標(biāo)準(zhǔn)給出了具體的定義，即在游戲產(chǎn)業(yè)中從事游戲服務(wù)的人員。本標(biāo)準(zhǔn)還給出了游戲服務(wù)師在職業(yè)概況、基本要求、工作要求、權(quán)重表四個方面的規(guī)范，并將游戲服務(wù)師分為初級、中級和高級三個等級。

此次會議也明確了游戲服務(wù)師晉級培訓(xùn)期限、申報條件與認(rèn)定方式，這些規(guī)范能夠讓有志于從事游戲服務(wù)行業(yè)的人員系統(tǒng)地了解行業(yè)各項標(biāo)準(zhǔn)，從源頭上提升游戲服務(wù)師的職業(yè)素養(yǎng)和社會地位，從而規(guī)避行業(yè)亂象的發(fā)生。

公開資料顯示，游戲服務(wù)師職業(yè)技能認(rèn)定是由中國通信工業(yè)協(xié)會電子競技分會針對游戲從業(yè)者開展的技能認(rèn)定項目，旨在發(fā)掘更多有能力、有技術(shù)的專業(yè)游戲人才，并且提供相關(guān)的就業(yè)機會，從而為游戲及其衍生行業(yè)輸送更多的優(yōu)質(zhì)人才。

目前，我國游戲服務(wù)行業(yè)月活躍用戶約100萬，但從業(yè)人員的社會認(rèn)可度低，缺乏正規(guī)職業(yè)化規(guī)劃和發(fā)展。另一方面，游戲服務(wù)市場商家的無序競爭，也導(dǎo)致提供游戲服務(wù)的從業(yè)人員水平參差不齊，無法讓行業(yè)和自身獲得更多社會認(rèn)同。因此，建立游戲服務(wù)行業(yè)的基本準(zhǔn)則已成為共識。

通過建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)并開展職業(yè)技能認(rèn)定，不僅可以給從業(yè)者賦能，讓專業(yè)人才能夠憑借更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量提升用戶滿意度，帶動游戲產(chǎn)業(yè)生態(tài)健康快速發(fā)展，還能讓從業(yè)者獲得更多社會認(rèn)同，為社會提升更多靈活就業(yè)的機會。

參與本次標(biāo)準(zhǔn)起草的不僅有中國通信工業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)研究機構(gòu)，也不乏騰訊、西山居、福祿網(wǎng)絡(luò)和部分電子競技俱樂部這樣的行業(yè)頭部公司。

截止目前，國內(nèi)參與電競、游戲服務(wù)相關(guān)職業(yè)技能認(rèn)定的企業(yè)已超過100家，累計發(fā)證數(shù)量破十萬。相信在中國通信工業(yè)協(xié)會電子競技分會及眾多合作企業(yè)的共同推動下，我國游戲服務(wù)行業(yè)必將迎來更好的發(fā)展。

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