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為做好退役軍人優(yōu)待工作，助力退役軍人“退役不褪色，永遠(yuǎn)跟黨走”，工行南京三牌樓支行長(zhǎng)期以來(lái)與轄區(qū)建寧路街道保持著緊密的合作關(guān)系。近日，支行得知建寧路街道有一批年齡較大的退役老兵正在辦理退役軍人優(yōu)待證。支行立刻組建了一支特色服務(wù)小隊(duì)，為退役老兵們提供一站式申領(lǐng)啟用優(yōu)待證服務(wù)。

優(yōu)待證啟用現(xiàn)場(chǎng)，退役老兵們井然有序地配合工作人員進(jìn)行啟用。通過(guò)面對(duì)面的交流溝通，退役老兵們了解到工行針為他們推出了專(zhuān)屬福利和一系列特色產(chǎn)品，紛紛表示非常信賴(lài)工行，對(duì)工行的服務(wù)予以一致好評(píng)。

工行舉措辦實(shí)事，適老服務(wù)暖人心。提升老年客戶金融服務(wù)便利化程度，讓老年客戶感受到的溫暖貼心的工行服務(wù)，是工行適老化建設(shè)的一貫?zāi)繕?biāo)。在日常工作中，支行按照“營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)適老化金融服務(wù)細(xì)則”的相關(guān)要求，在硬件設(shè)施、服務(wù)措施上進(jìn)行了優(yōu)化。硬件設(shè)施上，為老年客戶提供了老花鏡、放大鏡、急救藥物、拐杖、輪椅等適老設(shè)施，確保有需要的老年客戶可以第一時(shí)間獲得對(duì)應(yīng)服務(wù)。服務(wù)措施上，網(wǎng)點(diǎn)上下深化適老服務(wù)意識(shí)，對(duì)有需要的老年客戶安排專(zhuān)人“一對(duì)一”答疑，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保老年客戶帶著十分滿意離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)。（許遠(yuǎn)山）

標(biāo)簽： 建寧路街道 硬件設(shè)施 客戶提供