近期，北京市多家商超、生鮮電商平臺(tái)、外賣平臺(tái)、快遞企業(yè)，因配送人員緊張，出現(xiàn)了配送時(shí)間長(zhǎng)、配送費(fèi)大增、無(wú)法配送等問(wèn)題。針對(duì)這些情況，北京市相關(guān)部門(mén)、企業(yè)多措并舉，全力做好末端配送服務(wù)保障工作。

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商超：400余門(mén)店設(shè)立自提點(diǎn)緩解配送壓力

“設(shè)立自提點(diǎn)已有一段時(shí)間了，這幾天豐科萬(wàn)達(dá)店平均每天的自提訂單量約為50、60單。”永輝超市豐臺(tái)區(qū)行政區(qū)域經(jīng)理高輝輝介紹，近一段時(shí)間以來(lái)，永輝超市線上訂單量出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。工作日期間，豐科萬(wàn)達(dá)店之前每天的線上訂單大約為600多單，近3天已增至800、900單。

永輝超市豐科萬(wàn)達(dá)店自提點(diǎn)（央廣網(wǎng)記者 阮修星 攝）

在訂單量大幅增長(zhǎng)、第三方運(yùn)力不足的情況下，為了確保貨物及時(shí)配送到顧客手中，永輝超市除了設(shè)立自提點(diǎn)外，還增加了專職配送人員。比如，豐科萬(wàn)達(dá)店就增加了6名專職配送人員。與此同時(shí)，超市員工下班回家也會(huì)順路幫忙配送一些訂單。

記者從北京市商務(wù)局獲悉，為緩解線上配送壓力，本市物美、永輝、京客隆等重點(diǎn)連鎖超市，已有400多個(gè)門(mén)店設(shè)立了自提點(diǎn)，消費(fèi)者在線上購(gòu)物時(shí)可以選擇“自提”方式，憑自提碼到門(mén)店外的自提點(diǎn)以“無(wú)接觸方式”拿取商品。

華冠超市同時(shí)與房山區(qū)訂單量相對(duì)集中的社區(qū)加強(qiáng)對(duì)接，設(shè)立集采集配（社區(qū)團(tuán)購(gòu)點(diǎn)）106個(gè)，每日分時(shí)段集中送貨至社區(qū)，居民定時(shí)集中取貨，提升配送效率和時(shí)效性。

快遞物流：京外力量馳援 積壓快遞有望加快“清零”

為了加快解決北京市快遞“最后一公里”存在的積壓?jiǎn)栴}，北京市郵政管理局督促各快遞企業(yè)全國(guó)總部加緊調(diào)派京外力量馳援北京。12月14日晚，首批1000余名京東小哥抵京增援投遞工作。他們來(lái)自上海、廣東、陜西、湖南、福建、四川、云南、黑龍江、海南等全國(guó)16個(gè)省市。12月15日，已分往各區(qū)正式投入工作。

“我是昨天早上開(kāi)始處理積壓快遞的。”12月16日下午，京東物流北京總部基地營(yíng)業(yè)部一名正在掃描包裹的快遞員告訴央廣網(wǎng)記者，他來(lái)自江蘇徐州市，是本次增援北京投遞工作的一員。“總部基地這個(gè)快遞點(diǎn)我們分配了30多人，現(xiàn)在一共有近50人，是之前人員的兩倍多。”據(jù)介紹，支援工作將持續(xù)一個(gè)月，直到年底。

京東物流工作人員正在處理積壓快遞（央廣網(wǎng)記者 龐婷 攝）

據(jù)報(bào)道，12月16日，菜鳥(niǎo)由重慶、貴州和四川調(diào)集的快遞員已正式投入北京藥品以及生活物資的配送。目前，菜鳥(niǎo)已經(jīng)在北京調(diào)集千名快遞員，優(yōu)先配送藥品，全力保障北京物資配送。

隨著京外支援人員的加入，積壓快件有望加快“清零”。京東物流一位工作人員告訴記者，“因?yàn)樵雠闪巳耸郑种蟹e壓的1000多件快遞，有望在兩三天內(nèi)處理完。”

第三方平臺(tái)：多措并舉保障運(yùn)力穩(wěn)定

“美團(tuán)配送正通過(guò)招募兼職人員、跨區(qū)調(diào)度等多種方式保障運(yùn)力穩(wěn)定，做好城市保供工作。”美團(tuán)配送相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹道。

據(jù)介紹，為守護(hù)騎手健康，目前美團(tuán)配送站點(diǎn)均設(shè)立了騎手健康臺(tái)賬，時(shí)刻跟蹤騎手健康狀況。與此同時(shí)，美團(tuán)配送升級(jí)了配送站點(diǎn)的健康專區(qū)“同舟守護(hù)1m2”，在專區(qū)內(nèi)配備N95口罩，并在小藥箱內(nèi)放置抗原供騎手自測(cè)，添置快克、布洛芬、VC泡騰片等藥品供騎手取用。

騎手正在配送物資（央廣網(wǎng)記者 阮修星 攝）

據(jù)報(bào)道，餓了么正組織更多騎手支持北京地區(qū)的配送保障，通過(guò)擴(kuò)大招聘范圍、新增騎手返崗、積極招募新人騎手、加強(qiáng)新人培訓(xùn)等方式增加運(yùn)力。餓了么騎手?jǐn)?shù)量正在逐步增加，12月15日環(huán)比12月14日增加20%。

餓了么將通過(guò)提高騎手配送單價(jià)、安排專項(xiàng)補(bǔ)貼來(lái)提高騎士收入，從而刺激運(yùn)力恢復(fù)，維持北京地區(qū)運(yùn)力的整體平穩(wěn)。在調(diào)度上，將更加靈活地通過(guò)優(yōu)化排班設(shè)置等方式，將運(yùn)力向需求增加的區(qū)域進(jìn)行調(diào)配。

標(biāo)簽： 永輝超市 有望加快 一段時(shí)間