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環(huán)球滾動:鹽城東臺:用心用情 讓群眾享有“定制式”健康服務

頭痛腦熱不方便去醫(yī)院就診怎么辦?互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,專家隨時在線為您服務!


(資料圖片僅供參考)

家里有人“陽”了,沒有儲備藥怎么辦?“社區(qū)群”“鄰居群”吆喝一聲,隨時為您紓困!

在家突然感覺身體不適,想尋找?guī)椭趺崔k?打“五包一”電話,醫(yī)生上門為您解憂……

服務上門(央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖)

疫情防控進入新階段以來,江蘇鹽城東臺市始終堅持人民至上、生命至上,針對群眾需求,通過實施“五包一”網(wǎng)格服務、開通線上問診、增設發(fā)熱門診,將核酸采樣屋等場所改造為發(fā)熱診療站等方式,讓每一名需要就診的群眾都能感受到“定制式”的暖心服務,切實保障了人民群眾生命安全和身體健康。

打開東臺市東臺鎮(zhèn)湯泊社區(qū)居家服務群,一條條鼓勵和幫助的信息溫暖人心。誰家藥品、口罩、抗原試劑盒出現(xiàn)短缺,獨居老人需要提供健康監(jiān)測,甚至有學生學習資料需要打印的,在群里“吆喝”一聲,很快就有網(wǎng)格員送藥到家、志愿者上門服務、好鄰居出手幫助。該社區(qū)通過“五包一+鄰里互助”,保障了轄區(qū)群眾居家生活平穩(wěn)有序。

服務上門(央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖)

面對疫情防控新形勢新變化新要求,東臺市充分發(fā)揮基層網(wǎng)格作用,做到城鄉(xiāng)居民健康服務全覆蓋。該市面向城鄉(xiāng)居民全面開展“五包一”網(wǎng)格服務,即社區(qū)干部、網(wǎng)格員、社區(qū)民(輔)警、社區(qū)醫(yī)生、志愿者五名同志組成居家隔離健康服務管理小分隊,服務一個網(wǎng)格的居家隔離人員。目前該市組織了7613名人員服務全市1400余個網(wǎng)格,并將姓名和電話號碼進行公布,讓居家老百姓遇到急事急難時,有人問,有人幫。

“五包一”專班成員職責清晰、分工協(xié)作,上門開展核酸檢測、健康監(jiān)測、配發(fā)藥品,實時了解居民身體狀況,安撫不安情緒,并為服務對象制定“一人一策”就醫(yī)方案和應急預案。該市還以網(wǎng)格微信群為依托,及時轉(zhuǎn)發(fā)官方通知,讓群眾第一時間了解發(fā)熱就診信息;普及防疫安全知識,引導群眾正確防疫和科學用藥;推廣“鄰里互助,藥品共享”互助模式,家中一些藥品出現(xiàn)暫時性短缺或急需幫助的,居民只要在社區(qū)群、鄰里群“吆喝”一聲,很快就有社區(qū)工作者、志愿者、好鄰居回應,出手幫助。

東臺市藍色港灣小區(qū)門口的發(fā)熱診療站(央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖)

同時,為滿足發(fā)熱患者就近就醫(yī)需求,該市把6個健康小屋改建成發(fā)熱診療站,實行健康咨詢、問診開藥和用藥指導等“診療一體式”服務。在該市藍色港灣小區(qū)門口的發(fā)熱診療站可看到,小站不僅配有退燒、止咳、抗病毒和治感冒等藥物,還有醫(yī)師現(xiàn)場為市民看病問診。為緩解市民購買退熱藥難的問題,該市實施緊缺藥品拆零銷售,從12月23日起,全市首批22家零售藥店開始此項服務,不僅滿足更多人的用藥需求,也有效避免囤藥現(xiàn)象。

“新十條”實施后,東臺市充分挖掘潛力,重抓陣地建設,建成12家標準化發(fā)熱門診、20家發(fā)熱診室,285名醫(yī)生輪班值守、24小時接診患者,接診能力“翻一番”。近段時間來,為更好地滿足兒童這一特殊群體的就醫(yī)需求,該市又向社會及時公布全市開設兒科門診、急診的二級以上醫(yī)院以及開設兒科發(fā)熱診室的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心名單及聯(lián)系方式。

在此基礎上,為最大限度減少線下就診壓力,降低交叉感染的風險,該市推行網(wǎng)上問診為居民提供隨時隨地,足不出戶的就診服務。東臺人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院推出“非緊急就醫(yī)需求,線上問診,慢病配藥,快遞到家”服務,就診者登陸東臺市人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“預約問診”,通過電話、圖文、視頻等方式可進行常見病及慢性病的咨詢和用藥指導、開具處方、線下藥品配送等服務,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還專門開通“新冠咨詢”欄目,名醫(yī)坐“堂”,滿足群眾居家問診的需求。(董宣)

標簽: 城鄉(xiāng)居民 發(fā)熱門診 港灣小區(qū)

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