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“我對這次的處理結(jié)果非常滿意。”近日，湖南省邵陽市新邵縣迎光鄉(xiāng)江邊村村民李某簽下調(diào)解協(xié)議書，與鄰居邱某握手言和。

日前，江邊村網(wǎng)格員王鵬在走訪時得知，李某因不滿村兩委對他與邱某土地糾紛調(diào)解的結(jié)果，要進行上訪。王鵬迅速將情況向上級匯報。迎光鄉(xiāng)立即成立以鄉(xiāng)紀(jì)委書記為組長的包案工作組，反復(fù)溝通調(diào)解，讓李某解開心結(jié)。

曾是湖南省“信訪工作重點調(diào)度縣”的新邵縣，自2019年開始，突出源頭治理，創(chuàng)新基層社會治理工作方法，全縣信訪總量、越級訪量、重復(fù)訪量持續(xù)下降，2020年至2022年，該縣信訪工作連續(xù)3年獲湖南省人民政府真抓實干督查激勵。

為降低初信初訪，新邵縣實施全域網(wǎng)格化管理，以村民小組為網(wǎng)格，由村（社區(qū)）干部、黨員組長、輔警等擔(dān)任網(wǎng)格員，每周一次上門排查，化解信訪問題。該縣還出臺管理考核辦法，對網(wǎng)格員上門入戶情況一季度一督查，壓實責(zé)任。

新邵縣嚴(yán)防“小事拖大”，依托縣、鄉(xiāng)、村三級社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層政法力量和人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解3大手段，推行“訴調(diào)、警調(diào)、政調(diào)、檢調(diào)、訪調(diào)”五調(diào)聯(lián)動模式，形成銜接便捷、協(xié)調(diào)高效的“一站式”多元化糾紛調(diào)解機制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門協(xié)同作戰(zhàn)，提前干預(yù)、及時調(diào)處，將90%以上矛盾糾紛和信訪隱患處理在村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

該縣連續(xù)多年推出“院落會議”機制，聯(lián)村干部每月到村（社區(qū)）召開“院落會議”，與群眾面對面溝通，收集意見和訴求，開展政策和法治宣講，引導(dǎo)群眾“有事公開講、有理大家評”。

2022年，新邵縣各級調(diào)解組織累計排查調(diào)處各類矛盾糾紛2256件，調(diào)解成功2216件，連續(xù)15年保持湖南省平安縣稱號。（昌小英 胡金國 肖敏珍）

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