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掛號難、排隊(duì)久是患者普遍反映的就醫(yī)難題。近年來，重慶市榮昌區(qū)人民醫(yī)院大力推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)，通過上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)，打通醫(yī)院內(nèi)部數(shù)字信息壁壘，讓患者就診平均時間從1小時縮短至20分鐘。

“現(xiàn)在太方便了，如果不想去醫(yī)院取藥，還可快遞到家。”家住榮昌區(qū)古昌鎮(zhèn)的張鑫十分感慨，他是一位高血壓患者，需要到醫(yī)院定期復(fù)查和取藥。日前，他在家中通過醫(yī)院公眾號智慧服務(wù)系統(tǒng)，接受了心內(nèi)科醫(yī)生的在線復(fù)診。短短10多分鐘，他在線就完成了掛號、復(fù)診、開具在線醫(yī)囑等流程。但以前到醫(yī)院復(fù)查，掛號、就診、取藥等流程，少不了1個小時。

除了線上就診外，醫(yī)院內(nèi)就醫(yī)智慧體系推出分時段精確掛號預(yù)約、代跑代算、線下刷臉支付、床旁結(jié)算等服務(wù)，減少了患者就診的路途時間和排隊(duì)時間，極大地提高了就診效率。

“一直以來被詬病的‘看病難’，很大程度上是因?yàn)榫驮\程序的諸多梗阻沒有打通。”榮昌區(qū)人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2023年4月起，醫(yī)院開通“床旁結(jié)算”服務(wù)，將出院窗口前移至病區(qū)護(hù)士站，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)、結(jié)算、出院的一站式辦理，極大地簡化了住院費(fèi)用結(jié)算流程，為每位患者節(jié)省等候時間25分鐘。

該負(fù)責(zé)人表示，近年來，醫(yī)院全力提升信息化建設(shè)水平，先后啟動了多個基礎(chǔ)信息系統(tǒng)的升級改造，更新了全院醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)。最新數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)院門診預(yù)約就診率由2021年的30%提升至近60%，患者掛號、問診、繳費(fèi)、檢查平均等候時間從1小時以上縮短到20分鐘以內(nèi)，取藥時間從平均50分鐘縮短至10分鐘以內(nèi)。目前，醫(yī)院已通過了醫(yī)療健康信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測評四級甲等認(rèn)定。

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