“密室逃脫”這類新興的沉浸式體驗(yàn)游戲，近年來在不少年輕人甚至是未成年人中廣受歡迎。然而在驚險、刺激、恐怖的游戲過程中，一旦消費(fèi)者發(fā)生意外，該由誰來擔(dān)責(zé)呢？近日，北京市朝陽區(qū)人民法院公布了一起案件，11歲女孩玩密室逃脫游戲受驚嚇受傷，構(gòu)成九級傷殘，法院一審判決被告公司賠償受害人各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)20余萬元。

(資料圖片)

11歲女孩玩“密室逃脫”摔成九級傷殘

11歲的女孩小蘭在網(wǎng)上與同學(xué)一起團(tuán)購了一張恐怖主題的密室逃脫體驗(yàn)券，準(zhǔn)備在假期時和同學(xué)一起體驗(yàn)。小蘭所團(tuán)購的體驗(yàn)券上雖然標(biāo)示只有12周歲以上人群才可以參加，然而小蘭在和同學(xué)進(jìn)入這個店里時，商家并沒有核驗(yàn)小蘭的年齡，讓她參加了活動。

小蘭和同學(xué)體驗(yàn)的恐怖主題密室逃脫項(xiàng)目共有21關(guān)，每關(guān)都有工作人員扮演的“怪獸”出沒。

朝陽區(qū)人民法院望京人民法庭法官助理 王賀情：在闖關(guān)的過程中，應(yīng)該是在第二十一關(guān)的過程中，這個小女孩描述說有一個穿著恐怖衣服的“怪獸”向他撲了過來，她因?yàn)槭艿襟@嚇，然后踩空了臺階導(dǎo)致受傷。

事故發(fā)生后，小蘭被送到醫(yī)院進(jìn)行治療，經(jīng)診斷為脛骨遠(yuǎn)端骨骺損傷、腓骨骨折，《司法鑒定意見書》顯示小蘭左脛骨遠(yuǎn)端骨骺粉碎性骨折構(gòu)成九級傷殘。

法院判決被告承擔(dān)70%責(zé)任 賠償20余萬元

事故發(fā)生后，小蘭的父母將密室逃脫的經(jīng)營者訴至法院，索賠醫(yī)療費(fèi)、殘疾賠償金、精神損害撫慰金等共計(jì)40余萬元。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，被告公司作為恐怖主題密室逃脫游戲的經(jīng)營者，其應(yīng)充分考慮消費(fèi)者的性別、年齡及對恐怖主題的接受程度，有選擇性地面對消費(fèi)者開放。

法院認(rèn)為，商家在設(shè)計(jì)游戲環(huán)節(jié)、設(shè)置游戲關(guān)卡、進(jìn)行密室裝潢時亦應(yīng)充分保障消費(fèi)者參與密室逃脫時的人身安全，增加密室逃脫的刺激性和體驗(yàn)感的同時做好注意事項(xiàng)告知和安全提示。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，被告公司在小蘭入場前未對小蘭的年齡進(jìn)行核實(shí)，亦未舉證證明其盡到注意事項(xiàng)告知和安全提示義務(wù)，故其應(yīng)對小蘭的身體損害承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。小蘭作為限制民事行為能力人，在未做好充分心理準(zhǔn)備的情況下參與與其年齡、心理接受程度不符的活動，且無成年家屬陪同，其行為對自身受傷存在一定過錯。

法院經(jīng)公開開庭審理，綜合考慮密室逃脫游戲的特點(diǎn)、雙方的過錯程度，酌情認(rèn)定被告公司對本次事故承擔(dān)70%的責(zé)任，小蘭承擔(dān)30%的責(zé)任。一審判決被告公司賠償小蘭各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)20余萬元。目前，案件判決已經(jīng)生效并履行完畢。

專家：經(jīng)營者應(yīng)對未成年人盡更大注意義務(wù)

近年來，“劇本密室”類游戲受到許多年輕群體的歡迎，在游戲過程中受傷的案例，也時有發(fā)生。專家表示，作為游戲經(jīng)營者，除了保障消費(fèi)者的安全外，還應(yīng)對未成年人盡更大注意義務(wù)。

2022年6月25日，文化和旅游部、公安部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、應(yīng)急管理部、市場監(jiān)管總局等五部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)劇本娛樂經(jīng)營場所管理的通知》。通知明確要求，劇本娛樂經(jīng)營場所使用的劇本腳本應(yīng)當(dāng)設(shè)置適齡提示，標(biāo)明適齡范圍；設(shè)置的場景不適宜未成年人的，應(yīng)當(dāng)在顯著位置予以提示，并不得允許未成年人進(jìn)入。劇本娛樂經(jīng)營場所應(yīng)當(dāng)采取措施防止未成年人沉迷。除國家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期外，劇本娛樂經(jīng)營場所不得向未成年人提供劇本娛樂活動。

專家表示，密室逃脫游戲通常以恐怖驚悚作為主要的賣點(diǎn)來吸引消費(fèi)者，提供的服務(wù)本身具有一定的風(fēng)險，經(jīng)營者對于消費(fèi)者應(yīng)該進(jìn)行必要的告知提醒風(fēng)險的說明，并對可能發(fā)生的危險作應(yīng)急處置預(yù)案，尤其是對未成年人應(yīng)該盡到更大的注意義務(wù)。家長也要切實(shí)盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任，積極引導(dǎo)未成年人提高對不良信息的甄別力和自制力，防范未成年人參與帶有危險暴力元素的娛樂活動，避免對身心健康造成不利影響。

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