“多虧了醫(yī)保中心的工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，真是解決了我的實(shí)際困難，太感謝你們了。”

4月7日，職工張某某到鄧州市醫(yī)療保障局政務(wù)大廳服務(wù)窗口，送上“為民服務(wù)暖人心，心系群眾辦實(shí)事”的錦旗，以此表達(dá)對(duì)窗口經(jīng)辦工作人員醫(yī)保業(yè)務(wù)工作的肯定和感謝。

原來，張先生在醫(yī)保綜合經(jīng)辦窗口申請(qǐng)辦理退休時(shí)，因新老系統(tǒng)信息不一致，并且就職兩個(gè)單位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)諸多問題，還需要和兩個(gè)單位經(jīng)辦人來回溝通。為了減少?gòu)埾壬鷣砘嘏芡龋托畔鬟f不清造成梗阻，窗口工作人員堅(jiān)持熱情服務(wù)，直接與經(jīng)辦單位人員溝通解釋，積極指導(dǎo)張先生準(zhǔn)備相關(guān)資料，并最終辦理完成。為此，張先生非常感動(dòng)，特意制作了一面錦旗以表感謝。

一面錦旗，承載了沉甸甸的心意，一字一句盡是對(duì)工作人員的贊許和感激，也是醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)成效的充分體現(xiàn)。今后，鄧州市醫(yī)保局將始終堅(jiān)持以人民為中心，用暖心貼心的服務(wù)換來群眾的真心認(rèn)可。（燕天舉 高珠珠）

標(biāo)簽： 鄧州市醫(yī)療保障局 醫(yī)保服務(wù) 暖人心