在群眾的眼里，她待人熱情、言語溫柔，臉上始終洋溢著真誠的笑容，如同縷縷和煦的春風(fēng)，帶給人陣陣暖意；在同事心目中，她外柔內(nèi)剛、韌性十足，干起工作來雷厲風(fēng)行，遇到困難總是無畏挑戰(zhàn)，用實際行動展示出巾幗魅力。她就是光山縣公安局槐店派出所三級警長曹榮倩。

2012年參加公安工作以來，曹榮倩一直扎根基層派出所，在平凡的崗位上綻放著青春奮斗的風(fēng)采，先后榮獲“全市公安機關(guān)優(yōu)秀戶籍民警”、全縣“三八紅旗手”等榮譽稱號，多次被評為全縣公安機關(guān)公安工作“先進(jìn)個人”，被光山縣委授予個人嘉獎一次。

勤耕不輟，當(dāng)好“參謀”善作為

剛?cè)刖瘯r，曹榮倩被分配到離家四十多公里遠(yuǎn)的白雀園鎮(zhèn)派出所擔(dān)任戶籍內(nèi)勤，一干就是5個年頭。2017年，她調(diào)到槐店派出所工作。作為派出所的內(nèi)勤“大管家”，“忙里忙外”是曹榮倩日常工作的真實寫照，她日復(fù)一日埋頭各種繁雜瑣事，一晃七年時間轉(zhuǎn)瞬即逝。

在小小的內(nèi)勤崗位上，曹榮倩發(fā)揮著自身認(rèn)真細(xì)致、堅韌執(zhí)著的特點，面對文書處理、信息上報、報表統(tǒng)計、安全宣傳、后勤保障等一系列工作，她按照任務(wù)的輕重緩急，每天進(jìn)行“清單式”梳理，逐條落實、對帳銷號，把事務(wù)繁雜、點多面廣的內(nèi)勤工作安排得有條不紊，確保不出錯、無遺漏。

2021年，因工作需要，官渡河派出所與槐店派出所進(jìn)行合并。合并之初，各方面的工作都需要快速銜接。面對堆積如山的工作任務(wù)，曹榮倩沒有退縮，她主動挑起重?fù)?dān)，開啟加班加點工作模式，一本本臺賬、一項項數(shù)據(jù)、一件件物品，她都認(rèn)真、仔細(xì)核對，并及時做好補充和維護，常常一忙就是深夜。在她的辛勤努力下，派出所合并之后各項工作銜接緊湊，有力地保障了警務(wù)工作的正常運轉(zhuǎn)。

2023年，槐店派出所爭創(chuàng)全市“楓橋式公安派出所”。曹榮倩充分發(fā)揮崗位職能，狠抓基層基礎(chǔ)工作不放松，逐一完善各類檔案、臺賬，做到底數(shù)清、情況明、記錄實；同時積極發(fā)揮內(nèi)勤“指揮棒”作用，指導(dǎo)和督促外勤民警開展隱患排查、巡邏防控、信息采集、情報收集、矛盾化解等工作。扎實的基礎(chǔ)工作，規(guī)范的業(yè)務(wù)臺賬，受到了檢查組的高度評價，為一舉成功創(chuàng)建全市“楓橋式公安派出所”奠定堅實的基礎(chǔ)。

初心如磐，精耕“窗口”提質(zhì)效

小小戶籍窗口，關(guān)系萬千民生。在做好材料內(nèi)勤工作的同時，曹榮倩還身兼戶籍民警之責(zé)。工作中，她牢固樹立“以人民為中心”理念，始終堅持“不讓群眾多跑路”原則，把來戶籍窗口辦事的每一位群眾當(dāng)成自己的親人來對待，在一點一滴的尋常小事中展示著人民警察的風(fēng)采。

她以深化“放管服”改革為契機，大力推行“預(yù)約服務(wù)”“延時服務(wù)”“送證上門”“跨省通辦”“一站式”辦理等便民措施。為了更好地服務(wù)群眾，她刻苦鉆研戶籍業(yè)務(wù)，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，只要是工作用得上的，她總是用本子認(rèn)真記下來，用心加以琢磨，直至弄懂弄透。對待群眾的各種訴求，她靈活運用政策，精準(zhǔn)分析癥結(jié)所在，快速為群眾答疑解惑，以熟練的業(yè)務(wù)技能為群眾提供便捷服務(wù)。

民之所憂，我必行之。2015年12月，在白雀園派出所擔(dān)任戶籍警的曹榮倩在工作中獲悉，轄區(qū)陳集村王秀珍老人年逾百歲，因沒有戶口無法享受政府發(fā)放的補貼。得知情況后，曹榮倩多方走訪、收集資料，采取特事快辦的方法，僅用幾天時間就為老人補登了戶口、辦理了身份證件。從曹榮倩手中接過身份證件，老人激動得流下了眼淚，老人的兒子還專程送來錦旗表示感謝。

近年來，曹榮倩利用戶籍工作的優(yōu)勢，積極配合辦案民警抓獲逃犯5名，幫助社區(qū)民警找回走失老人、兒童30余名。

突破自我，向上“生長”賦動能

做好本職工作之余，曹榮倩還積極參與巡邏清查、節(jié)假日安保執(zhí)勤等活動。每次參加活動，她都抱著“小學(xué)生”的心態(tài)，向外勤民警請教各種工作細(xì)節(jié)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。

近年來，電信詐騙案件呈高發(fā)勢頭。為有效遏制轄區(qū)電信詐騙案件發(fā)展蔓延，曹榮倩主動配合社區(qū)民警深入社區(qū)、校園、集市等人員密集場所，定期向?qū)W校師生及群眾開展法治宣傳。她認(rèn)真研究電信詐騙的常用手法和防范技巧，精心搜集具有教育意義的真實案例，采取“大水漫灌”和“精準(zhǔn)滴灌”有效銜接，針對學(xué)生群體、老年人等特殊群體，有針對性地開展反詐宣傳，讓轄區(qū)群眾全面了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害，從而提高識別和防范能力。近年來，她共參與反詐宣傳50余次，發(fā)放宣傳單2000余張，用實際行動守住了群眾“錢袋子”。

曹榮倩的丈夫在外縣工作，平時很少回家，照顧孩子的重任就落到曹榮倩一個人身上。每次加班時，曹榮倩總是將孩子帶在身邊或托付給老人照料，從不抱怨。在她看來，用公安民警的“擔(dān)當(dāng)指數(shù)”“辛苦指數(shù)”換取人民群眾的“平安指數(shù)”“幸福指數(shù)”，付出再多，只要群眾安好，都是值得的。

曹榮倩是萬千基層民警中的一員，身著藏藍(lán)就意味著堅守和奉獻(xiàn)，警徽在汗水中閃耀，青春在奮斗中綻放。“功成不必在我，功成必定有我”，她用這鏗鏘的誓言，守護著山河無恙，煙火尋常。（郝昱瑋 李澤昌 徐玲）

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