原標(biāo)題：忽悠病人？ 賣專家號(hào)讓年輕醫(yī)生代診院方最新回應(yīng)

王某軍專家和代診醫(yī)生

(資料圖片)

事件速覽

6月15日，公眾號(hào)"衣者褚"發(fā)文稱，在5月17日陪同朋友前往長沙市泰和醫(yī)院看腰疼，花費(fèi)35元，現(xiàn)場(chǎng)掛了該院脊柱外科王某軍的專家號(hào)，卻是年輕醫(yī)生代診。對(duì)方稱王某軍正在急診做手術(shù)。作者懷疑，這是醫(yī)院打著專家的名號(hào)忽悠病人。

最新進(jìn)展

院方回應(yīng)"掛專家號(hào)坐診的不是專家"：專家臨時(shí)參加手術(shù)，接受批評(píng)向患者道歉

6月15日晚間，長沙泰和醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人向上游新聞?dòng)浾叱鼍摺蛾P(guān)于王某軍醫(yī)生坐診問題的說明》（下稱《說明》）稱，針對(duì)患者反映的問題，泰和醫(yī)院及王某軍教授接受批評(píng)、積極整改，并誠懇向當(dāng)事人道歉。

《說明》稱，經(jīng)核實(shí)事情經(jīng)過如下：投訴者褚先生的朋友小M于5月17日下午15:22分左右來我院脊柱外科就診，掛王某軍主任門診號(hào)，王某軍主任因?yàn)閰⑴c重大疑難手術(shù)未在門診接診，小M就診時(shí)其已去手術(shù)室，由王主任專職助理郭某（主治醫(yī)師）接診，小M表示不同意，經(jīng)過門診部協(xié)調(diào)，予以退號(hào)改掛醫(yī)生陳某的號(hào)處理。

上述《說明》附有王某軍手術(shù)記錄及小M5月17日掛號(hào)退號(hào)記錄加以佐證。

王某軍醫(yī)生臨時(shí)參加手術(shù)的記錄單。 圖片來源/泰和醫(yī)院供圖

口述遭遇

病人就診被忽悠：醫(yī)院賣著專家號(hào) 讓年輕醫(yī)生代診

5月中旬，"衣者褚"其朋友小M突然腰疼，在家臥床數(shù)日后仍不見好轉(zhuǎn)，于是在朋友的推薦下去了長沙泰和醫(yī)院。這是一家民營的三級(jí)醫(yī)院，聽朋友介紹，該院脊柱外科的主任醫(yī)師王文軍教授不錯(cuò)，可以去找他看看。5月17日下午，小M去泰和醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)掛了王文軍教授、主任醫(yī)師的號(hào)，掛號(hào)費(fèi)35元。掛號(hào)窗口的電子屏上，也反復(fù)顯示王文軍教授是脊柱外科當(dāng)日唯一坐診的專家。

小M進(jìn)入診室后，一口一個(gè)王教授喊著，接診的醫(yī)生戴著口罩，但陪同小M的朋友也就是我，注意到戴著口罩的醫(yī)生沒有帶眼鏡，而該醫(yī)生的辦公桌上擺著的教授的名牌和診室門口電子屏上的王教授都是戴眼鏡的，認(rèn)真對(duì)比發(fā)現(xiàn)，接診的醫(yī)生似乎不是王教授。"我于是明確詢問對(duì)方是不是王文軍教授，這個(gè)時(shí)候接診的醫(yī)生才表示自己不是王教授，王教授做手術(shù)去了。"

"衣者褚"文中提出質(zhì)疑：小M是現(xiàn)場(chǎng)掛的號(hào)，不是提前一兩天預(yù)約的號(hào)。如果是提前預(yù)約的號(hào)，王教授臨時(shí)要去做手術(shù)，完全可以理解的。現(xiàn)場(chǎng)掛的王教授的號(hào)且立即就去門診看病，王教授卻不在，那就有問題！

該醫(yī)院介紹骨科團(tuán)隊(duì)合影照片：站在后排右一的年輕醫(yī)生，應(yīng)是接診的醫(yī)生。坐在第二排中間位置的，是王某軍教授。

曝光者質(zhì)疑

專家沒坐診在急診做手術(shù)？做手術(shù)太累已回家？

"衣者褚"：我問泰和醫(yī)院一樓導(dǎo)診臺(tái)的工作人員，掛了王文軍教授的號(hào)，但接診的不是王教授而是其他人，怎么回事？工作人員打了幾個(gè)電話后說，王教授臨時(shí)去急診做手術(shù)了。我問：既然王教授不在，你們?cè)趺催€在賣他的號(hào)呢？工作人員說，急診的事，是臨時(shí)的。

"我懷疑王某軍教授根本不在急診，于是表示要去急診找王某軍教授核實(shí)看他是不是真的在急診做手術(shù)。一聽說我要去急診核實(shí)，導(dǎo)診臺(tái)的工作人員又打了一個(gè)電話，泰和醫(yī)院門診部的一位負(fù)責(zé)人馬上就來了。她告訴我：據(jù)她了解，王教授可能是做手術(shù)做累了，已經(jīng)回家。"那么，該醫(yī)院在明知王文軍醫(yī)生不在醫(yī)院、已回家的情況下，仍然在賣王文軍教授的專家號(hào)，這合適嗎？

"衣者褚"最后提出幾個(gè)問題：

1、該醫(yī)院明知王文軍教授已經(jīng)回家，打著知名專家的牌子賣號(hào)但安排其他人代為坐診，是否合規(guī)？

2、該院副主任醫(yī)師的掛號(hào)費(fèi)是25元、住院醫(yī)師的掛號(hào)費(fèi)是6元，王文軍教授不在門診讓其他年輕醫(yī)生代為接診，但仍然以王教授的名義收取35元的掛號(hào)費(fèi)是否合規(guī)？

3、醫(yī)院明確公示王文軍教授全天門診，也在賣他的專家號(hào)，但他不在醫(yī)院值班而是回家了，這是否符合執(zhí)業(yè)醫(yī)師的職業(yè)操守？

4、醫(yī)院可以允許知名專家這么任性，這是不是對(duì)病人不負(fù)責(zé)任？

事件后續(xù)

醫(yī)院投訴平臺(tái)作者侵權(quán) 醫(yī)院發(fā)來含道歉的書面說明

6月16日"衣者褚"再次發(fā)文《泰和醫(yī)院道歉，我還有幾句心里話要說》，文中稱有幾個(gè)意想不到：

第一個(gè)意想不到，"醫(yī)院的第一反應(yīng)居然是投訴我侵權(quán)，說我沒有證據(jù)證明文中寫的"賣專家號(hào)但讓年輕醫(yī)生代診"這個(gè)事實(shí)。"

第二個(gè)沒想到是，下午該醫(yī)院就發(fā)來了包含道歉的書面說明，反應(yīng)很快。將其中部分有效信息摘要如下：

第三個(gè)沒想到的是，王文軍教授主動(dòng)聯(lián)系了我，坦率承認(rèn)了醫(yī)院管理存在的漏洞和他作為醫(yī)院骨科負(fù)責(zé)人應(yīng)承擔(dān)相當(dāng)責(zé)任。

作者回應(yīng)

發(fā)生于5月17日的事情，為什么6月15日才公布？

"衣者褚"解釋稱：如果這種情況是偶發(fā)的特例，那我不能因?yàn)橐淮闻及l(fā)的特例就去隨意否定一個(gè)三級(jí)醫(yī)院。所以，這個(gè)事情我一直放著，引而不發(fā)。但是，我也擔(dān)心，若這種賣專家號(hào)但讓年輕醫(yī)生代診的情況是常態(tài)的話，受害人會(huì)很多，那就必須發(fā)聲。所以，我決定再找個(gè)時(shí)間去暗訪一次。

根據(jù)泰和醫(yī)院微信公眾號(hào)發(fā)布的6月10日發(fā)布的《泰和醫(yī)院6月12日-18日門診排班表新鮮出爐，趕緊收藏吧！》公布的信息，6月14日王文軍教授是全天在門診接診。

6月14日下午，我再次到泰和醫(yī)院花36元掛了王文軍教授的號(hào)，脊柱外科門診室門口的電子屏上也顯示王文軍教授正在接診，可坐在診室里的白大褂依然不是王文軍教授。再一次掛了王文軍教授的號(hào)，再一次不是王文軍教授坐診而是其他人代診，這顯然不是偶發(fā)的事情，極可能是常態(tài)，這才下決心在6月15日披露此事。

泰和醫(yī)院官網(wǎng)首頁

泰和醫(yī)院官網(wǎng)首頁的"專家風(fēng)采"資料介紹

泰和醫(yī)院官網(wǎng)首頁的"專家風(fēng)采"中，王文軍教授名列其中，專家資料顯示，王文軍系該院脊柱外科首席專家、教授，南華大學(xué)附屬第一醫(yī)院脊柱外科創(chuàng)始人，醫(yī)學(xué)博士后、留英博士、碩士生導(dǎo)師。該院門診排班表中，明確注明了王文軍教授每個(gè)周二、周三都是全天在門診值班，且特別標(biāo)注王文軍教授是知名專家。

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