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6月15日，2023全國智慧商業(yè)數(shù)智化運(yùn)營研討會(huì)（青島）在山東會(huì)客廳舉行，本次活動(dòng)由青島市商務(wù)局指導(dǎo)，青島市貿(mào)易發(fā)展服務(wù)中心支持，中國電子商會(huì)商業(yè)信息化專業(yè)委員會(huì)、中國零售（餐飲）CIO俱樂部共同主辦。來自全國零售業(yè)知名專家齊聚青島，探討商業(yè)數(shù)智化新未來。本次啟用“現(xiàn)場(chǎng)+在線直播”形式，共有120余名企業(yè)代表、行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士到場(chǎng)參會(huì)，3萬余人在線同步觀看。

活動(dòng)邀請(qǐng)了青啤集團(tuán)、利群集團(tuán)、菜鳥科技、KAPPA、合生匯、聚星引力、影刀RPA等行業(yè)嘉賓就創(chuàng)新運(yùn)營管理模式、數(shù)字化營銷及管理、全渠道運(yùn)營、智慧新零售等方面進(jìn)行了全方位分享和深入交流。與會(huì)專家表示，數(shù)字化的快速普及讓零售業(yè)快速發(fā)展，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營模式升級(jí)，店員運(yùn)營將從“人腦決策”到“算法決策”，用戶心智從“單點(diǎn)突破”到“多點(diǎn)穿透”，大家一致認(rèn)為，針對(duì)新消費(fèi)群體變化，從流量到會(huì)員資產(chǎn)，挖掘更多的服務(wù)增值，實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)數(shù)字一體化、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，持續(xù)探索數(shù)字化營銷、精準(zhǔn)運(yùn)營、內(nèi)容營銷、私域直播等新型方式將是零售業(yè)數(shù)字化、全渠道不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)。

本次活動(dòng)是青島市貿(mào)易發(fā)展服務(wù)中心“賦能千企內(nèi)外貿(mào)一體化高質(zhì)量發(fā)展”專項(xiàng)培訓(xùn)行動(dòng)的第十六期活動(dòng)，后續(xù)還將繼續(xù)圍繞企業(yè)數(shù)字賦能、品牌建設(shè)、開拓國內(nèi)外市場(chǎng)、政策法規(guī)解讀、市場(chǎng)認(rèn)證與標(biāo)準(zhǔn)化等方面舉辦專題培訓(xùn)，助力提升市場(chǎng)主體內(nèi)外貿(mào)一體化經(jīng)營能力，引導(dǎo)企業(yè)更好對(duì)接國內(nèi)國際兩個(gè)市場(chǎng)。

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