21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者唐唯珂 實(shí)習(xí)生 黃源軒 廣州報(bào)道

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據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，今年5月份，我國進(jìn)出口3.45萬億元，同比增長0.5%。其中，出口1.95萬億元，同比下降0.8%；進(jìn)口1.5萬億元，同比增長2.3%；貿(mào)易順差4523.3億元，收窄9.7%。

當(dāng)前，國際形勢(shì)仍然復(fù)雜嚴(yán)峻，國際需求收縮還在持續(xù)，外貿(mào)出口市場(chǎng)依舊面臨著不小的挑戰(zhàn)。面對(duì)著未知的國際環(huán)境和洶涌的進(jìn)出口市場(chǎng)，外貿(mào)企業(yè)需適應(yīng)環(huán)境的變化，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量出海。

應(yīng)對(duì)不斷變化的合規(guī)環(huán)境

滿足目標(biāo)市場(chǎng)的安全合規(guī)要求對(duì)于出海企業(yè)來說十分重要。

亞馬遜云科技中國區(qū)數(shù)字原生事業(yè)部總經(jīng)理梁巖在亞馬遜云科技出海日上向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者提到，安全合規(guī)是他這幾年負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的深刻感受。“曾經(jīng)中國一家大型游戲客戶開玩笑，說游戲里都是虛擬的，安全合規(guī)問題應(yīng)該不影響游戲。但結(jié)果卻是，只要涉及到支付的內(nèi)容，就會(huì)涉及到真實(shí)用戶信息，就會(huì)涉及到個(gè)人身份信息（PII）。同樣的情況也出現(xiàn)在電商行業(yè)。他們可能會(huì)想，賣衣服怎么會(huì)涉及到安全合規(guī)呢？當(dāng)你從中國發(fā)貨時(shí)，涉及到很多用戶信息的回收等問題，會(huì)引發(fā)一系列安全合規(guī)問題的考量。”

安全合規(guī)的要求會(huì)隨著市場(chǎng)的發(fā)展而改變。梁巖提到，“像新能源汽車的出海每年都在快速增長。未來可能突然出現(xiàn)有一些國家對(duì)法規(guī)的要求，特別是與車輛數(shù)據(jù)相關(guān)的法規(guī)。車跟人的交互，手機(jī)與車機(jī)的互聯(lián)，有很多隱私數(shù)據(jù)，會(huì)不會(huì)有人對(duì)這個(gè)東西進(jìn)行監(jiān)管等等，這都是不確定。”

亞馬遜云科技提出了企業(yè)出海安全合規(guī)需要滿足幾個(gè)方面的要求，包括主動(dòng)自檢、持續(xù)合規(guī)、自動(dòng)化、可見可證明。

因此，出海企業(yè)需要順應(yīng)出海趨勢(shì)發(fā)展，認(rèn)真完善安全合規(guī)方面的工作。在產(chǎn)品上架之前，要做完整的安全合規(guī)方面的評(píng)估和審計(jì)，這不僅僅是技術(shù)問題，更是業(yè)務(wù)問題。

出海企業(yè)可以借助數(shù)字化手段完成安全合規(guī)方面的工作。數(shù)字化技術(shù)可以為企業(yè)用戶提供完整安全的平臺(tái)，滿足目標(biāo)市場(chǎng)的安全合規(guī)要求。

除借助數(shù)字化手段外，企業(yè)也應(yīng)該加強(qiáng)業(yè)務(wù)層面的合規(guī)管理。公司的管理層和業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)層面和地域?qū)用孢M(jìn)行管理、監(jiān)管考慮。

邁向精細(xì)化運(yùn)營

經(jīng)歷疫情沖擊后，外貿(mào)市場(chǎng)發(fā)生了不小的改變。巨量的投放廣告、拉量的方式、靠錢砸出銷售額進(jìn)而維護(hù)客戶的增長方式已經(jīng)不再有效。“舉個(gè)例子，幾年前蘋果手機(jī)更改了前端隱私設(shè)置，導(dǎo)致廣告平臺(tái)很難獲取到用戶的具體信息。因此，僅僅借助一個(gè)平臺(tái)去投放變得很難了，投放的廣告必須形成一個(gè)閉環(huán)才行。”梁巖表示。

面對(duì)緊縮的市場(chǎng)，出海企業(yè)需要從通過投放廣告，把數(shù)值拉高的粗放式運(yùn)營轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營。梁巖指出，過去中國企業(yè)強(qiáng)調(diào)輸出中國成本、中國價(jià)格，到現(xiàn)在開始注重中國質(zhì)量、中國品牌。“大家從電商就可以看到，現(xiàn)在很多出海電商都開始打造自己的品牌了，包括母嬰和快時(shí)尚領(lǐng)域。因此在品牌建設(shè)方面需要很多精細(xì)化運(yùn)營，這完全是另一種方式。”

精準(zhǔn)投放成為了很多出海企業(yè)的選擇。“現(xiàn)在很多中國企業(yè)大量地做大數(shù)據(jù)分析，利用最新的人工智能技術(shù)包括生成式AI，對(duì)客戶的行為各方面進(jìn)行分析，以形成更完整的用戶畫像，并將這些畫像用于廣告投放，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)投放。”梁巖表示。

因?yàn)榻?jīng)濟(jì)和區(qū)域政策的不確定性，企業(yè)需要深挖內(nèi)部潛力，尤其是精細(xì)化運(yùn)營這方面，更加精益求精。

推動(dòng)出海數(shù)字化

中國企業(yè)出海之路越走越寬，在經(jīng)歷摸索、積累、爆發(fā)后，外貿(mào)市場(chǎng)又到了新階段。企業(yè)需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，促成高質(zhì)量出海。

近兩年中國制造行業(yè)也開始出海，最典型的例子就是新能源汽車。“大家最早的時(shí)候說新能源車形容它就是‘一部手機(jī)加上四個(gè)輪子’,就說明其中涉及大量數(shù)據(jù)處理。包括涉及到車輛數(shù)據(jù)的車聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)駕駛、共享系統(tǒng)、全電化。這四個(gè)方面與數(shù)字化息息相關(guān)，對(duì)于數(shù)據(jù)高度依賴。”梁巖表示，“汽車可以看作一個(gè)操作系統(tǒng)一樣，大家可以對(duì)其升級(jí)，比如轉(zhuǎn)向控制，自動(dòng)駕駛打補(bǔ)丁，都是通過網(wǎng)絡(luò)OTA(在線旅游)的方式進(jìn)行更新的，這其實(shí)對(duì)于數(shù)字云科技的要求非常高。”

不僅在新能源汽車領(lǐng)域，傳統(tǒng)制造業(yè)與數(shù)據(jù)的融合越來越緊密。“舉個(gè)例子，起重機(jī)上面裝有大量的感應(yīng)器，如果在當(dāng)?shù)亟▊€(gè)機(jī)房那當(dāng)然可以，但成本非常大。另外，你也不知道產(chǎn)品在海外市場(chǎng)的需求量到底是三臺(tái)還是五臺(tái)。這就需要數(shù)據(jù)的融入使用。”梁巖表示。

中國企業(yè)出海還在經(jīng)歷一輪數(shù)字化、智能化升級(jí)。通過數(shù)字化從向全球輸出“中國成本”、“中國規(guī)模”，轉(zhuǎn)而向全球輸出“中國技術(shù)”、“中國品牌”和“中國體驗(yàn)”。中國一季度的外貿(mào)出口數(shù)據(jù)，光伏、電動(dòng)汽車、鋰電池被稱為中國外貿(mào)出口的“新三樣”。從這里也能看到，出口正越來越多地往技術(shù)產(chǎn)品走。

數(shù)字工具的使用讓出海企業(yè)越走越遠(yuǎn)。60%的出海企業(yè)已經(jīng)在三個(gè)以上大洲開展業(yè)務(wù)。東南亞、歐洲和北美仍然是中國企業(yè)出海的主要目的地，南美、非洲、中東等正成為“新藍(lán)海”。貨拉拉海外品牌Lalamove通過云提供商，打造了顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的智慧貨運(yùn)平臺(tái)，拓展東南亞、南美市場(chǎng)。Bilibili Comics借助數(shù)字云科技先后在北美、歐洲、南美、東南亞等地區(qū)的60多個(gè)國家上線。出海企業(yè)通過數(shù)字科技開拓了新市場(chǎng)。

在充滿不確定性的環(huán)境下，數(shù)字化工具可以助力出海企業(yè)全球部署、彈性運(yùn)營、加速創(chuàng)新、提高效率。企業(yè)在外貿(mào)發(fā)展過程中需積極推進(jìn)數(shù)字融入，提高市場(chǎng)競(jìng)爭力，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量出海。

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