懲罰性賠償制度在食藥品領(lǐng)域起到補(bǔ)償受害人損失、懲罰和遏制不法行為的作用，但需注意正確適用該制度方能發(fā)揮其震懾力，更要避免出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者“小過(guò)擔(dān)大責(zé)”的情形。泌陽(yáng)法院審理的一起產(chǎn)品責(zé)任糾紛案，對(duì)適用3倍還是10倍賠償規(guī)則作出了解答。一起看下吧。

基本案情

原告曾某在被告錢某開設(shè)的拼多多網(wǎng)店購(gòu)買了30瓶癬大康，支付貨款1500元，簽收照片顯示商品由紙盒裝載，實(shí)物與網(wǎng)頁(yè)載明的商品詳情一致，為瓶裝棕色液體，瓶身載明主治：牛皮癬等皮膚炎癥。庭審中，原告稱購(gòu)買該藥是為了開展公益活動(dòng)使用，到貨后發(fā)現(xiàn)其系三無(wú)產(chǎn)品，便未進(jìn)行，案涉商品未拆封使用。被告稱癬大康系用食用醋和掃帚苗熬制后，進(jìn)行瓶裝銷售。原告請(qǐng)求判令被告退款1500元以及十倍賠償15000元。

(資料圖片僅供參考)

法院審理

“癬大康”瓶身載明中藥熬制，但商品詳情及瓶身均未載明有任何中藥成分。原告未證明該商品含有治療疾病的藥物成分，且具有治療皮膚瘙癢功能的系掃帚苗的果實(shí)地膚子，故“癬大康”不應(yīng)認(rèn)定為藥品。被告亦不是法律規(guī)定的藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其行為屬于消費(fèi)欺詐。原告未涉及同類多起訴訟，應(yīng)認(rèn)定為一般消費(fèi)者，受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)。依照該法規(guī)定，被告應(yīng)返還原告購(gòu)買商品的價(jià)款1500元，并增加賠償購(gòu)買商品的價(jià)款的三倍損失即4500元。判決：被告錢某退還原告曾某貨款1500元及賠償損失4500元，合計(jì)6000元。

案件解讀

本案基于商家存在消費(fèi)欺詐，所售液體不能認(rèn)定為藥品等角度認(rèn)定該案不適用懲罰性賠償制度，也即十倍賠償，而選擇適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的三倍賠償規(guī)則來(lái)規(guī)制該不法行為。那么消費(fèi)者如何判斷適用什么規(guī)則來(lái)保障自己的權(quán)益呢？

一、辨明：商品屬性為何？

商品范圍廣泛，十倍賠償?shù)膽土P性賠償制度只適用于其中的食品、藥品領(lǐng)域。

二、認(rèn)定：權(quán)益保護(hù)如何？

2倍：經(jīng)營(yíng)者明知商品或服務(wù)存在缺陷，缺陷產(chǎn)品造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。賠償項(xiàng)目包括人身?yè)p害和精神損害，也即醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、殘疾賠償金、精神撫慰金等多項(xiàng)內(nèi)容。

3倍：經(jīng)營(yíng)者的行為構(gòu)成欺詐，不要求給消費(fèi)者身體造成實(shí)質(zhì)性損害，例如缺斤少兩、魚目混珠等情形，消費(fèi)者除了請(qǐng)求退還商品價(jià)款，還可以請(qǐng)求以購(gòu)買商品價(jià)款的三倍增加賠償金額，即所謂的退一賠三，增加賠償金額500元起步。

10倍：被行政機(jī)關(guān)或者司法機(jī)關(guān)認(rèn)定為，消費(fèi)者購(gòu)買的食品不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，而不是簡(jiǎn)單的瑕疵或者生產(chǎn)假藥、劣藥或者明知是假藥、劣藥仍然銷售、使用的，經(jīng)營(yíng)者除了承擔(dān)侵權(quán)損失賠償外，增加賠償為價(jià)款十倍或損失三倍，即“假一賠十“，且賠償額為1000元起步。

法條鏈接

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第49條、第51條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

《中華人民共和國(guó)食品安全法》第148條第2款 生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

《中華人民共和國(guó)藥品管理法》第144條第3款 生產(chǎn)假藥、劣藥或者明知是假藥、劣藥仍然銷售、使用的，受害人或者其近親屬除請(qǐng)求賠償損失外，還可以請(qǐng)求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

標(biāo)簽： 泌陽(yáng)縣人民法院