“公司新園區(qū)的無障礙設施很齊全，對我來說，每天的日常活動都很方便。”近日，杭州無障礙體驗官、阿里巴巴數(shù)據(jù)工程師郭百嶺看著不斷完備的無障礙設施感慨。雖然坐在輪椅上，但靠著完備的無障礙環(huán)境建設，他實現(xiàn)了“無礙”工作。

郭百嶺的“無礙”體驗得益于杭州市余杭區(qū)無障礙辦的努力。這兩年，余杭區(qū)無障礙辦聚焦商場、園區(qū)、銀行等重點公共服務場所，不斷推進無障礙盲道、無障礙廁所、無障礙停車位等轄區(qū)無障礙環(huán)境建設。

其中，對于今年5月正式啟用的阿里巴巴杭州總部新園區(qū)，余杭區(qū)無障礙辦在新園區(qū)裝修階段，便主動與企業(yè)聯(lián)系，以“無障礙園區(qū)”建設理念，做好上門服務。開園前夕，余杭區(qū)無障礙辦不僅特意邀請杭州市無障礙辦、余杭區(qū)殘聯(lián)相關專家，對新園區(qū)訪客接待中心、影院、健身房、食堂等公共區(qū)域開展深度調(diào)研，還組建了無障礙工作指導聯(lián)系群，對園區(qū)無障礙細化提升上提供專業(yè)指導。

在多方共同努力下，如今，阿里巴巴杭州全球總部新園區(qū)內(nèi)無障礙通道暢達，272處無障礙設施齊全，實現(xiàn)了每樓每層一個無障礙衛(wèi)生間、每個電梯廳一部無障礙電梯、地下車庫無障礙車位分布均勻，讓員工在園區(qū)能夠無障礙暢行。

余杭區(qū)無障礙辦對良渚城北萬象城地位服務臺改造指導。余杭區(qū)綜合行政執(zhí)法局供圖

除了在企業(yè)打造“無礙”環(huán)境，余杭區(qū)也在商場、醫(yī)院等公共場所的無障礙環(huán)境建設上下功夫。比如面對無障礙設施不規(guī)范的良渚街道城北萬象城，余杭區(qū)無障礙辦第一時間上門提供點對點服務，通過對商場內(nèi)低位服務臺、電梯、停車位等進行全面摸排，制定針對性的整改方案，并對施工單位提供線上指導服務。

近年來，余杭區(qū)無障礙辦積極開展公共服務場所無障礙設施專項行動，并在重點醫(yī)院、景區(qū)提供在線手語翻譯、盲文地圖導視、室內(nèi)外定位導航服務、無障礙衛(wèi)生間語音提示等，有效補齊信息交流無障礙領域短板。此外，余杭區(qū)無障礙辦還以數(shù)智賦能，聯(lián)合高德地圖優(yōu)化無障礙輪椅導航服務，為輪椅出行人群實行智能化路線規(guī)劃，打通殘疾人精準服務“最后一公里”。

接下來，余杭區(qū)無障礙辦將繼續(xù)發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線優(yōu)勢，會同各行業(yè)主管部門，組織助殘專業(yè)服務隊，對醫(yī)院、公園、商場等場所開展“點對點”指導幫扶，并聯(lián)合民營經(jīng)濟人士，開展無障礙建設規(guī)范及法條宣講，引導企業(yè)家發(fā)揮社會責任感，培養(yǎng)無障礙環(huán)境維護意識，保障殘疾人、老年人平等、充分、便捷地參與和融入社會生活，促進社會全體人員共享經(jīng)濟社會發(fā)展成果。

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