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央廣網(wǎng)北京9月24日消息（總臺央廣記者李楊）智能手機(jī)的普及帶來生活便利的同時，越來越多的廣告商將廣告植入在各類App中，其中有些App廣告更是存在虛假宣傳等問題。

消費者毛女士最近在某平臺購物時被一則“29.9元充值100元話費”的彈出廣告吸引，她當(dāng)即就點擊鏈接充值付款，然后又根據(jù)提示下載了相關(guān)App，注冊登錄后才發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)了。毛女士說：“看見有一個充值話費優(yōu)惠力度比較大，感覺挺劃算的，就想著充一個試試看，充完后發(fā)現(xiàn)出來一堆券，還是那種買100減5塊的券，當(dāng)時錢也退不了，感覺這個東西還是比較‘坑’，各種套路給套進(jìn)去，有一種上當(dāng)受騙的感覺。”

毛女士想申請退款，在App內(nèi)卻找不到退款途徑，只好自己認(rèn)了栽。大學(xué)生小時也有類似遭遇。他說：“我之前也遇到過這種騙局，就是點了充值之后，發(fā)現(xiàn)不是‘30元充100元’這種優(yōu)惠，而是買了他們的優(yōu)惠券，仔細(xì)看那個圖標(biāo)里邊有一行小字，是說花多少錢可以送你多少優(yōu)惠券，買完之后才發(fā)現(xiàn)被騙了。”

其實最近幾年，針對用戶投訴較多的App彈窗違規(guī)行為，相關(guān)部門一直在行動。

2020年10月，國家網(wǎng)信辦針對手機(jī)App彈窗廣告亂象，出臺了首批專項整治名單。

2021年7月，工信部在持續(xù)開展的手機(jī)App專項整治行動中，就App開屏信息頁面中存在利用文字、圖片、視頻等形式欺騙誤導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)等問題進(jìn)行了集中整治。

日前，《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務(wù)管理規(guī)定》正式發(fā)布，自2022年9月30日起施行。其中要求健全彈窗信息推送內(nèi)容管理規(guī)范，完善信息篩選、編輯、推送等工作流程，配備與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的審核力量，加強(qiáng)彈窗信息內(nèi)容審核。

在律師王文博看來，類似“29.9元充值100元話費”的廣告刻意隱瞞了100元是優(yōu)惠券、優(yōu)惠券的使用為滿100元使用5元、充值滿2000元才能優(yōu)惠100元的這些重要事實，顯然會對消費者是否購買的行為產(chǎn)生實質(zhì)性影響，因此屬于典型的“虛假廣告”。王文博說：“我國廣告法及相關(guān)法律法規(guī)均明確規(guī)定，廣告中對商品、服務(wù)的介紹，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清晰、明白。如果廣告中對商品或者服務(wù)的介紹信息與實際情況不符，而這種不符對購買行為又產(chǎn)生了實質(zhì)性影響，就叫‘虛假廣告’。像這種標(biāo)稱‘29.9元充值100元話費’的廣告，從字面上理解就是用29.9元換取100元的話費充值，不可能有其他的理解。”

上海市消保委副秘書長唐健盛表示，如果平臺能夠盡到相關(guān)的責(zé)任，這些欺騙消費者的廣告是不會露面的。“之所以現(xiàn)在這些欺騙消費者廣告可以讓很多消費者上當(dāng)受騙，前提在于平臺沒有盡到自己的審核義務(wù)。這些審核很簡單，只要把廣告的內(nèi)容按照流程走一遍，大概就知道它所說的這些事到底是什么了。在這種情況下，應(yīng)該要求平臺承擔(dān)相關(guān)的連帶責(zé)任。換句話說，從市場經(jīng)濟(jì)的角度，只有讓它付出足夠的成本，或者讓它承擔(dān)足夠的風(fēng)險，它才能夠把相關(guān)責(zé)任和義務(wù)盡可能落實到位。”唐健盛說。

唐健盛也提醒各位消費者，騙子為了逐利可以說無所不用其極，消費前一定要仔細(xì)甄別，防止被騙。如果發(fā)現(xiàn)被騙，要提起索賠。唐健盛說：“因為真正受到傷害的是消費者，如果消費者都提起索賠，并且是懲罰性的賠償，這些平臺因為有更大的代價，所以才可能不會為了有限的利潤去做虛假廣告。我們國家在法律規(guī)定里面有相應(yīng)的制度，比如消費者可以根據(jù)受騙上當(dāng)?shù)那闆r提起索賠，消協(xié)消保委也有相關(guān)的法定職責(zé)，可以通過公益訴訟要求廣告主和廣告發(fā)布者對消費者進(jìn)行賠償。”

標(biāo)簽： 虛假廣告 上當(dāng)受騙 廣告發(fā)布者