從2009年以5200萬元成交額開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)新歷史，到如今數(shù)億消費(fèi)者、數(shù)百萬中外商家參與的消費(fèi)盛會(huì)……我國(guó)的“雙11”購(gòu)物節(jié)如今已走過14年，也早已成為觀察中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一扇窗戶。既體現(xiàn)中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買力，也反映出了中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)核心需求的變遷。

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“手機(jī)里的購(gòu)物車早就準(zhǔn)備好了，一直期待著這一天的到來。”11月12日，有消費(fèi)者在接受記者采訪時(shí)表示，“除了日用品外，還下單了家用電器、家具等大件物品，總消費(fèi)金額近5000元。”

在持續(xù)做好精準(zhǔn)防疫的基礎(chǔ)上，今年全國(guó)多地?fù)屪ァ半p11”契機(jī)，鼓勵(lì)商家加大促銷優(yōu)惠力度，并通過發(fā)放餐飲零售消費(fèi)券等，多措并舉提振消費(fèi)。專家表示，“雙11”拉動(dòng)了需求增長(zhǎng)，挖掘了消費(fèi)市場(chǎng)潛力，通過“壓價(jià)走量”的模式促進(jìn)消費(fèi)需求的增長(zhǎng)，對(duì)我國(guó)消費(fèi)品去庫(kù)存有重要意義。

資料圖：2022年11月11日，江蘇南通，快遞員分揀搬運(yùn)包裹（圖片來源：CFP）

線上消費(fèi)活躍 線下商業(yè)迎來“人氣”回升

11月10日晚，開場(chǎng)10分鐘一家主流電商平臺(tái)多個(gè)品牌成交額瞬間突破億元；在一家消費(fèi)品零售電商平臺(tái)，母嬰產(chǎn)品、3C數(shù)碼、農(nóng)產(chǎn)品等成交額大幅增長(zhǎng)……一年一度的“雙11”再次激起人們的消費(fèi)熱情。

國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，11月1日至11日，全國(guó)郵政快遞企業(yè)共處理快遞包裹42.72億件，日均處理量是日常業(yè)務(wù)量的1.3倍。其中11月11日當(dāng)天共處理快遞包裹5.52億件，是日常業(yè)務(wù)量的1.8倍。

縱觀今年“雙11”的特點(diǎn)，浙江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林認(rèn)為有兩個(gè)方面，“其一是直播帶貨依然是‘雙11’需求重要驅(qū)動(dòng)力，內(nèi)容+直播電商+綜藝模式將逐漸成熟。其二是電商平臺(tái)更加重視售后服務(wù)，比如延長(zhǎng)價(jià)保期限，比如落實(shí)"三包"政策方面，都加大了力度。”盤和林說道。

“雙11”的火熱，為當(dāng)下消費(fèi)復(fù)蘇注入暖意。線上消費(fèi)活躍，線下商業(yè)也迎來人氣回升。“雙11”預(yù)購(gòu)活動(dòng)首日，位于浙江杭州的銀泰百貨武林總店客流同比翻番。“商場(chǎng)還沒開門，就有很多顧客在門口排起長(zhǎng)隊(duì)，不少化妝品專柜當(dāng)天賣到‘?dāng)嘭洝！便y泰百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

毋庸置疑，如今的“雙11”已成為我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)共融共生的印證。一組數(shù)據(jù)顯示，2009年，第一屆“雙11”只有27個(gè)商家報(bào)名，到今年有29萬個(gè)來自全球的品牌參與，其中7萬個(gè)品牌是首次參加。“‘雙11’以節(jié)日為促銷形式，在短期內(nèi)形成較高成交額，這其中絕大部分最終刺激了有效消費(fèi)的形成。而在推動(dòng)消費(fèi)的同時(shí)，也使零售、物流、金融等服務(wù)業(yè)共榮，推動(dòng)我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。”北京郵電大學(xué)郵政發(fā)展研究中心主任趙國(guó)君接受央廣網(wǎng)記者專訪時(shí)表示，今年的“雙11”對(duì)于增強(qiáng)國(guó)內(nèi)大循環(huán)內(nèi)生動(dòng)力和可靠性，具有重要意義與作用。

日前，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局貿(mào)易外經(jīng)司司長(zhǎng)董禮華表示，今年前三季度，全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)6.1%，增速明顯快于社會(huì)消費(fèi)品零售總額，繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)。同時(shí)，隨著傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)加速轉(zhuǎn)型升級(jí)，消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)體驗(yàn)不斷拓展提升，實(shí)體店鋪零售逐步改善。

資料圖：正在直播賣貨的主播（圖片來源：CFP）

消費(fèi)需求新趨勢(shì)顯現(xiàn) 國(guó)產(chǎn)品牌越來越具有影響力

除了消費(fèi)升溫，透過一年一度的“雙11”曬單，消費(fèi)需求的新趨勢(shì)也逐漸顯現(xiàn)，玩具、寵物、運(yùn)動(dòng)戶外類商品增速加快，國(guó)產(chǎn)品牌也越來越具有影響力，綠色消費(fèi)蔚然成風(fēng)。

“雙11”大促期間，一家短視頻平臺(tái)節(jié)能空調(diào)成交額同比增長(zhǎng)超10倍，節(jié)能洗衣機(jī)成交額增長(zhǎng)超90%；某家電商平臺(tái)“雙11”開啟售賣1小時(shí)，102個(gè)成交額過億元的品牌中，國(guó)貨品牌占比過半……同時(shí)，中國(guó)制造、中國(guó)品牌也走向高質(zhì)量發(fā)展，與全球共享超大市場(chǎng)的中國(guó)機(jī)遇。

記者關(guān)注到，在剛剛結(jié)束的第五屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)上，來自全球的跨國(guó)企業(yè)攜新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)競(jìng)相亮相。例如，含有生物質(zhì)原料的低碳概念跑鞋、通過傳感器腦電波進(jìn)行個(gè)性化香水推薦等，不少“進(jìn)博新品”在“雙11”期間通過跨境電商同步發(fā)售，加速“展品變商品”。

“消費(fèi)者對(duì)于商品與服務(wù)品質(zhì)的追求，催生了越來越多的垂直細(xì)分領(lǐng)域。而隨著新興消費(fèi)崛起，商品消費(fèi)與服務(wù)消費(fèi)并行，消費(fèi)開始向差異化、個(gè)性化、多元化升級(jí)。”趙國(guó)君解釋稱，新興消費(fèi)升級(jí)，為當(dāng)下我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)一步提供了動(dòng)力和支撐。

資料圖：江蘇連云港，“雙11”過后快遞迎物流高峰，轉(zhuǎn)運(yùn)中心內(nèi)工作人員分揀包裹（圖片來源：CFP）

帶動(dòng)更多產(chǎn)業(yè)鏈“動(dòng)起來”為實(shí)體商家注入信心

盤和林分析稱，“雙11”也正在帶動(dòng)更多產(chǎn)業(yè)鏈“動(dòng)起來”，為大量實(shí)體商家?guī)碛唵巍⒆⑷胄判摹?/p>

某電商平臺(tái)“雙11”第一波售賣開場(chǎng)4小時(shí)，全國(guó)多個(gè)產(chǎn)業(yè)帶整體成交額實(shí)現(xiàn)同比三位數(shù)增長(zhǎng)，一批中小商家迎來“開門紅”。例如，常州立銑刀產(chǎn)業(yè)帶整體成交額同比增長(zhǎng)759%，泰州緊固件產(chǎn)業(yè)帶成交額增長(zhǎng)136%，天津童車產(chǎn)業(yè)帶成交額增長(zhǎng)超100%……

“‘雙11’是制造業(yè)去庫(kù)存的重要窗口期，很多制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)都是圍繞‘雙11’來進(jìn)行，階段性備貨、一次性出貨，構(gòu)成我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)獨(dú)有的特色。”而從互聯(lián)網(wǎng)的角度來看，在趙國(guó)君看來，很多互聯(lián)網(wǎng)的新興產(chǎn)業(yè)都是起源于“雙11”。比如云計(jì)算，“雙11”的集中購(gòu)買需求促進(jìn)了企業(yè)算力能力的提升，最終發(fā)展為云計(jì)算業(yè)務(wù)。

在交通物流領(lǐng)域，趙國(guó)君稱，商品需求動(dòng)力是物流全國(guó)擴(kuò)張的主要?jiǎng)恿Γ娚痰某晒﹄x不開物流，物流的成功離不開“雙11”。“雙11”運(yùn)力集中需求，倒逼物流公司沉下心來，完善配送基礎(chǔ)設(shè)施。

更為深層次的是，“雙11”的消費(fèi)熱潮背后的支撐力量是包括物流在內(nèi)的體系完善的服務(wù)，趙國(guó)君向央廣網(wǎng)記者解釋稱，“這是‘雙11’由表及里地對(duì)制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)與交通物流產(chǎn)生的助推作用。“趙國(guó)君談道，對(duì)于激發(fā)消費(fèi)活力，各方培育高品質(zhì)的生產(chǎn)能力與服務(wù)能力是一致的。

資料圖：2022年10月29日，沈陽一商場(chǎng)樓道和柜臺(tái)檔口懸掛、擺放了許多“雙11”宣傳海報(bào)。（圖片來源：CFP）

更注重長(zhǎng)期主義 用品質(zhì)留住消費(fèi)者

以數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，盤和林認(rèn)為，可以說“雙11”見證了中國(guó)邁向消費(fèi)大國(guó)的進(jìn)程，也帶來更多消費(fèi)新理念、新模式。

不僅消費(fèi)者，與以往不同，第14個(gè)“雙11”，許多商家的心態(tài)也在發(fā)生變化。一家連續(xù)多年參加“雙11”的企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，“更注重長(zhǎng)期主義，用品質(zhì)和實(shí)力留住消費(fèi)者”。

“因此，相關(guān)部門要加快落實(shí)一系列促消費(fèi)政策，提升消費(fèi)政策的實(shí)效性和針對(duì)性。"趙國(guó)君建議，推動(dòng)服務(wù)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)根據(jù)消費(fèi)需求變化不斷調(diào)整，拓展空間，以更好滿足消費(fèi)新需求。她同時(shí)認(rèn)為，“雙11”供需兩旺，說明我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)潛力很大，但供給側(cè)不能緊跟消費(fèi)需求變化，則會(huì)落后于消費(fèi)潛力激發(fā)。

她以新一代的中國(guó)消費(fèi)群體為例，向記者分析，"他們是數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的新消費(fèi)群體，這些年輕群體天然具有互聯(lián)網(wǎng)基因。因此，年輕人正逐漸成為新消費(fèi)時(shí)代的消費(fèi)主力，由他們所引領(lǐng)的新興市場(chǎng)具有個(gè)性化、潮流性。并且，這些趨勢(shì)由于短視頻、直播等互聯(lián)網(wǎng)行為的加持，能在較短時(shí)間內(nèi)為社會(huì)所共熟甚至共享，年輕群體往往是新消費(fèi)爆發(fā)的第一波，形成新消費(fèi)引領(lǐng)趨勢(shì)。"

趙國(guó)君特別建議，要聚焦新人群、洞察新需求，找準(zhǔn)新定位，吸引新消費(fèi)時(shí)代的新型消費(fèi)群體，也是作為“雙11”品牌持久的任務(wù)。

標(biāo)簽： 實(shí)體經(jīng)濟(jì) 同比增長(zhǎng) 銀泰百貨