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從過(guò)去重復(fù)提交材料，到現(xiàn)在一窗綜合受理，申請(qǐng)、審批流程的簡(jiǎn)化、優(yōu)化，大大縮短了辦理時(shí)間，提高了服務(wù)效率。今年以來(lái)，銀川市金鳳區(qū)審批服務(wù)管理局以“一窗辦理、集成共享、便民利企”為政務(wù)服務(wù)理念，進(jìn)一步創(chuàng)新舉措，優(yōu)化服務(wù)方式，按照“一件事一次辦”的大審批改革思路，實(shí)行關(guān)聯(lián)審批事項(xiàng)一次告知、同步受理、資料共享、精簡(jiǎn)流程、統(tǒng)一發(fā)證的聯(lián)審聯(lián)辦新模式，切實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化便民化，全面提升基層政務(wù)服務(wù)水平和管理效能，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。

除了線下辦事便民化，市民也可以選擇線上辦理。金鳳區(qū)審批管理服務(wù)局還打造集合式“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，合理利用借助辦事系統(tǒng)，全面提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”能力，積極推動(dòng)本級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)87%以上實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，進(jìn)一步釋放“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”潛能。辦事企業(yè)和群眾可自主選擇互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)APP等多種形式網(wǎng)上自主申報(bào)、全程網(wǎng)辦，讓數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”。

此外，金鳳區(qū)審批管理服務(wù)局還進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)置四大功能區(qū)、八項(xiàng)業(yè)務(wù)窗口、24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，制定完善權(quán)力清單、流程清單、資料清單、辦理時(shí)限清單，配備自助審批機(jī)、智能機(jī)器人，開通“百度”綜合窗口，依托政務(wù)審批系統(tǒng)，進(jìn)一步提高了政務(wù)服務(wù)效率和質(zhì)量。截至目前，共辦理各類審批事項(xiàng)54萬(wàn)件。

“下一步，金鳳區(qū)審批服務(wù)管理局將進(jìn)一步提升綜合服務(wù)能力，依托政務(wù)審批系統(tǒng)引導(dǎo)辦事群眾由窗口辦逐步向網(wǎng)上辦過(guò)渡，形成線上線下無(wú)死角的政務(wù)服務(wù)工作機(jī)制，著力推進(jìn)新時(shí)代政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。”金鳳區(qū)審批管理服務(wù)局局長(zhǎng)胡雅文說(shuō)。（記者 金文陽(yáng) 文/圖）

標(biāo)簽： 服務(wù)理念 進(jìn)一步優(yōu)化 積極推動(dòng)