12月23日，以“著力推動高質(zhì)量發(fā)展，加快構(gòu)建新發(fā)展格局”為主題的2022首屆中國保險大會在上海舉行。本次大會由中央廣播電視總臺央視網(wǎng)、中央廣播電視總臺上海總站、上海保險交易所發(fā)起主辦，上海保險學會、上海交通大學上海高級金融學院學術(shù)支持。大會總結(jié)了中國保險業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗，探討保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的未來路徑。

眾安保險受邀參與大會數(shù)字化轉(zhuǎn)型分論壇，分享眾安在科技人才體系建設(shè)、數(shù)據(jù)基建、研發(fā)效能和保險全價值鏈升級改造等方面的成果和實踐，并聯(lián)合清華大學技術(shù)創(chuàng)新研究中心共同發(fā)布《保險科技創(chuàng)新指數(shù)2022》。

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數(shù)字化釋放保險發(fā)展新動力，保險科技將成為未來保險機構(gòu)的核心競爭力

作為保險大會兩場分論壇之一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型分論壇聚焦在保險機構(gòu)當前最關(guān)注的數(shù)字化領(lǐng)域。眾安保險首席技術(shù)官兼眾安科技首席執(zhí)行官康德勝出席論壇，并帶來主題分享。

康德勝表示：“作為數(shù)字化從業(yè)者，經(jīng)歷保險業(yè)多年發(fā)展，最大的感觸是數(shù)字化已經(jīng)成為行業(yè)普遍共識。”2022年，保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入政策紅利期，銀保監(jiān)會《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導意見》和中保協(xié)《保險科技“十四五”發(fā)展規(guī)劃》等政策文件相繼發(fā)布，鼓勵和倡導數(shù)字化轉(zhuǎn)型。加快推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為數(shù)字中國的重要戰(zhàn)略任務(wù)，勢必將成為保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的助推器和壓艙石。

近年來，保險機構(gòu)加大數(shù)字技術(shù)研發(fā)投入，包括疫情環(huán)境下倒逼險企線上流程升級、用戶對保險產(chǎn)品和服務(wù)的多元化需求、以及營銷方式和渠道變革等領(lǐng)域，都在不斷推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。根據(jù)銀保監(jiān)會此前披露數(shù)據(jù)顯示，2020年保險機構(gòu)信息科技資金總投入為351億元，同比增長27%。這一數(shù)據(jù)在未來數(shù)年內(nèi)仍可能呈不斷增長趨勢，不斷加大重視和投入，令保險機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型初見成效。

對于下一階段數(shù)字化工作的開展，康德勝認為將會更看重轉(zhuǎn)型的“質(zhì)變”和“驅(qū)動力”， 從量變到質(zhì)變，從技術(shù)價值到業(yè)務(wù)價值。其中“質(zhì)變”體現(xiàn)在復合型人才、自主可控的核心技術(shù)、完善數(shù)據(jù)基建體系和效能管理；“驅(qū)動力”體現(xiàn)在將智能技術(shù)貫穿業(yè)務(wù)經(jīng)營全流程，對業(yè)務(wù)增長的推動性，和對數(shù)字經(jīng)濟與行業(yè)生態(tài)發(fā)展的價值。

“保險科技是未來必經(jīng)趨勢，且一定會成為未來保險機構(gòu)最核心的競爭力。眾安希望打造共享、共建、共生的保險科技新生態(tài)，用數(shù)字化釋放保險業(yè)發(fā)展新動力，為保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展帶來疊加和倍增效應(yīng)。”康德勝表示。

為保險科技制定量化體系，眾安聯(lián)合清華大學發(fā)布《保險科技創(chuàng)新指數(shù)報告2022》

隨著重點領(lǐng)域的科技創(chuàng)新被迅速應(yīng)用于保險領(lǐng)域，現(xiàn)有保險行業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)路徑、產(chǎn)品形態(tài)和產(chǎn)業(yè)模式有可能從根本上改變，從而產(chǎn)生整個行業(yè)的顛覆性創(chuàng)新。保險科技的快速發(fā)展，亟需一套成熟可信的量化體系，幫助保險機構(gòu)評估企業(yè)當前科技水平和創(chuàng)新能力。

本次保險大會上，眾安科技聯(lián)合聯(lián)合教育部人文社會科學重點研究基地——清華大學技術(shù)創(chuàng)新研究中心共同研制和發(fā)布《保險科技創(chuàng)新指數(shù)2022——科技賦能保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》白皮書，通過對我國保險科技創(chuàng)新指數(shù)的分析，以及優(yōu)秀保險企業(yè)科技創(chuàng)新的最佳實踐，為廣大保險機構(gòu)增強科技創(chuàng)新意識和能力提供指引，強化保險科技價值賦能、助力我國保險企業(yè)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)效，增強組織效能，實現(xiàn)集約式高質(zhì)量發(fā)展。

該白皮書報告基于平衡計分卡視角，打造了適宜保險行業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化實際情況的科技投入端—科技產(chǎn)出中端—科技產(chǎn)出終端模型，設(shè)計符合保險企業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)律的科技創(chuàng)新評價指標體系，體現(xiàn)從科技創(chuàng)新投入到實現(xiàn)企業(yè)績效的連貫性，展現(xiàn)科技創(chuàng)新成果在經(jīng)濟效益、社會效益和顧客滿意度層面的統(tǒng)一性。整個指標體系的構(gòu)建遵循科學性、全面性、可比性、可操作性和不重疊性五項重要原則，最終形成的保險科技創(chuàng)新指數(shù)2022指標體系包括3項一級指標、7項二級指標和20項三級指標。

同時，依托文本分析、大數(shù)據(jù)分析、情感分析等研究方法，對我國保險全行業(yè)167家保險企業(yè)的保險科技發(fā)展狀況進行了量化分析，并進一步以優(yōu)秀企業(yè)的實踐案例展示了保險科技應(yīng)用在經(jīng)濟、社會與顧客服務(wù)三個層面的成功探索。

標簽： 科技創(chuàng)新 保險機構(gòu) 保險企業(yè)