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全球觀速訊丨西安蓮湖區(qū):提升社會(huì)救助“溫度” 增加群眾幸福“厚度”


(資料圖)

今年來(lái),西安市蓮湖區(qū)民政局積極探索社會(huì)救助服務(wù)新模式,不斷推進(jìn)“物質(zhì)+服務(wù)”聯(lián)合救助,滿(mǎn)足困難群眾多樣化、多層次的生活需求。

“琳琳,每次看到你們我都特別開(kāi)心,讓我知道也有人惦記著。” 王桂芳(化名)拉著社工董琳琳的手感慨地說(shuō)。

家住北關(guān)街道青門(mén)小區(qū)的王桂芳今年84歲,老伴去世多年,幾年前女兒也因病去世,依靠低保救助金維系生活。近年來(lái),王桂芳老人隨著年齡增長(zhǎng),身體大不如從前,逐漸對(duì)生活失去信心。2022年3月份,蓮湖區(qū)艾樂(lè)生社會(huì)工作服務(wù)中心在服務(wù)過(guò)程中,通過(guò)社區(qū)了解到老人的具體情況,和社區(qū)商議一致后,決定為老人開(kāi)展心理疏導(dǎo)和生活照料服務(wù)。就這樣,負(fù)責(zé)王桂芳老人的社工董琳琳和同事開(kāi)始了這場(chǎng)“愛(ài)心接力”。

邀請(qǐng)鄰居與老人多走動(dòng)、呼吁物業(yè)對(duì)老人多關(guān)心、安排心理咨詢(xún)師每月上門(mén)心理疏導(dǎo)、號(hào)召志愿者和愛(ài)心企業(yè)多次慰問(wèn)……在持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)中,王桂芳老人精神狀態(tài)有了很大改善,再也沒(méi)有輕生的念頭。

這一年,像王桂芳這樣享受“物質(zhì)+服務(wù)”的困難群眾不在少數(shù)。今年11歲的小語(yǔ)(化名),從小母親失聯(lián),今年5月份父親意外去世,突然的家庭變故,讓小語(yǔ)變得沉默寡言。就小語(yǔ)的心理創(chuàng)傷和社交回避等問(wèn)題,社工們采取了“一對(duì)一”心理輔導(dǎo),并邀請(qǐng)小語(yǔ)的監(jiān)護(hù)人一起參加蓮湖區(qū)未成年人保護(hù)中心組織的“周末爸媽”小組活動(dòng),鏈接“周末爸媽”成員張媽媽與其“一對(duì)一”結(jié)對(duì)進(jìn)行關(guān)愛(ài)支持,經(jīng)過(guò)半年的悉心關(guān)愛(ài)與跟蹤服務(wù),現(xiàn)在的小語(yǔ)自信陽(yáng)光,笑容也多了起來(lái)。

小晨(化名)今年10歲,從小父母離異,跟父親相依為命,父親初中文化,腿部有殘疾,無(wú)工作能力,靠著低保救助金維持生活,面對(duì)孩子上學(xué)各項(xiàng)費(fèi)用壓力,孩子父親陷入困境,孩子也整日悶悶不樂(lè)。了解情況后,工作人員發(fā)起了愛(ài)心捐款申請(qǐng),西安廣仁慈善功德會(huì)與愛(ài)心人士為小晨送去了春秋兩季的午餐費(fèi)和延時(shí)班輔導(dǎo)費(fèi),緩解了父親的焦慮,讓孩子安心讀書(shū)。同時(shí)鏈接了西安外事學(xué)院的大學(xué)生給小晨進(jìn)行“一對(duì)一”課業(yè)輔導(dǎo),并邀請(qǐng)小晨和爸爸一起參與心理賦能小組活動(dòng),鼓勵(lì)他們多參加社區(qū)活動(dòng),經(jīng)過(guò)跟蹤幫扶服務(wù),小晨和父親的狀態(tài)都有了明顯改善。

一年來(lái),蓮湖區(qū)大力推行“物質(zhì)+服務(wù)”救助模式,為有需要的家庭量身定制不同的解決方案。“我們聚焦困難群眾需求,開(kāi)展定制化救助服務(wù),根據(jù)困難程度、需求緊迫度、個(gè)人化救助訴求等,提供精準(zhǔn)陪伴式、立體救助式、一戶(hù)一策式等不同的解決方案。通過(guò)對(duì)低保困難家庭的需求調(diào)研,組織招募大學(xué)生志愿者18人對(duì)困難孩子進(jìn)行‘一對(duì)一’輔導(dǎo),輔導(dǎo)時(shí)長(zhǎng)1046小時(shí),并開(kāi)展線(xiàn)上教學(xué)50余場(chǎng)。”蓮湖區(qū)社會(huì)救助科工作人員說(shuō)。

“蓮相助 心起航”社會(huì)救助綜合服務(wù)項(xiàng)目活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)(央廣網(wǎng)發(fā) 西安蓮湖區(qū)供圖)

“‘物質(zhì)+服務(wù)’不僅是單純滿(mǎn)足困難群眾對(duì)物質(zhì)的需求,更是要在精神上予以支持。”工作人員介紹,推行“物質(zhì)+服務(wù)”以來(lái),蓮湖區(qū)通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)服務(wù)等方式,充分發(fā)揮社會(huì)組織、愛(ài)心企業(yè)、志愿者等社會(huì)力量,先后投入資金600余萬(wàn),打造“蓮相助 心起航”社會(huì)救助綜合服務(wù)項(xiàng)目,開(kāi)展定制化服務(wù)類(lèi)救助,形成“物質(zhì)+服務(wù)”的多維救助模式,有效提升社會(huì)救助服務(wù)效能和水平。據(jù)了解,“蓮相助 心起航”社會(huì)救助綜合服務(wù)項(xiàng)目,包含“救助有愛(ài)·溫暖你我”暖心行動(dòng)、“童心點(diǎn)亮”工程、“稚子蓮心”困難家庭子女優(yōu)勢(shì)品格塑造、困難家庭生活隱患排查等多個(gè)社會(huì)救助服務(wù)項(xiàng)目,已累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)127場(chǎng),為500余名社會(huì)救助保障對(duì)象提供社會(huì)救助類(lèi)服務(wù)。

工作人員表示,他們正通過(guò)“蓮愛(ài)最暖陽(yáng) 精準(zhǔn)服務(wù)送關(guān)愛(ài)”“蓮合新力量 便捷高效解難事”“蓮心正生長(zhǎng) 品格塑造賦能量”“蓮動(dòng)新氣象 人才培養(yǎng)促提升”“蓮聚共發(fā)展 社會(huì)力量齊上陣”五大舉措,不斷推進(jìn)“物質(zhì)+服務(wù)”救助模式,完善“大救助”體系。下一步,蓮湖區(qū)將結(jié)合社會(huì)救助綜合評(píng)估機(jī)制,擴(kuò)大服務(wù)人群與服務(wù)內(nèi)容,進(jìn)一步提升社會(huì)救助“溫度”,增加困難群眾幸福“厚度”。(西安蓮湖區(qū)供稿)

標(biāo)簽: 工作人員 社會(huì)力量 心理疏導(dǎo)

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