“同事‘陽’了！我能頂上！”“我不燒了，我上吧！”面對疫情防控新形勢，浙江移動人堅守崗位，用專業(yè)、熱誠、執(zhí)著的心級服務，用一個個忙碌的背影，匯聚起抗擊疫情的暖流。

(資料圖片僅供參考)

第一時間響應！全力保障發(fā)熱診療信息化

保障各地發(fā)熱診療的信息化建設（央廣網(wǎng)發(fā) 浙江移動供圖）

為應對疫情期間就診高峰，滿足群眾醫(yī)療服務需求，浙江各地多措并舉持續(xù)提升發(fā)熱門診服務能力。為保障各地發(fā)熱診療的信息化建設，浙江移動裝維人員第一時間響應！

12月17日19時，浙江移動溫州樂清分公司收到通知，需緊急開通38個發(fā)熱門診共計90路監(jiān)控。時間緊任務重，當晚，溫州樂清分公司網(wǎng)絡部召集動員裝維人員，組建了6只青年突擊隊。施工期間，裝維團隊始終堅守陣地，直到一個個監(jiān)控被調(diào)通。

為分流醫(yī)療機構(gòu)發(fā)熱門診就診壓力，各地發(fā)熱診療站的建設緊張而有序的開展著。在臺州，浙江移動臺州臨海分公司收到臨海市衛(wèi)健局關于發(fā)熱診療站視頻監(jiān)控安裝的需求，20日晚組建施工隊，于21日1時完成第一批攝像頭上線，助力發(fā)熱診療站順利營運。

在湖州，浙江移動湖州安吉分公司快速響應，對4個原常態(tài)化核酸檢測小屋的寬帶狀態(tài)和網(wǎng)絡情況進行現(xiàn)場檢測安裝調(diào)試，確保發(fā)熱診療站的監(jiān)控攝像頭、電腦等網(wǎng)絡設備運行正常。

勇做“逆行者”，全力確保民生通信

如果說，醫(yī)護人員是抗疫的“急先鋒”，那么，浙江移動通信保障團隊便是安定后方的“后勤兵”。近日，面對疫情帶來的難點和困難，浙江移動的工程師們充分發(fā)揮擔當作為，急用戶之所急，全力保障民生通信。

浙江移動檢修設備，保障網(wǎng)絡正常運行（央廣網(wǎng)發(fā) 浙江移動供圖）

在寧波，因為疫情造成了人手非常緊缺，網(wǎng)絡保障人員常常要連續(xù)作戰(zhàn)。謝俊和他的同事們就像“逆行者”，四處奔波，進入基站排障，通過跳纖、測試設備，快速解決問題，保障網(wǎng)絡正常運行。

抗疫應急通信保障突擊隊（央廣網(wǎng)發(fā) 浙江移動供圖）

在舟山，浙江移動舟山分公司網(wǎng)絡部無線網(wǎng)運行維護主管洪玉鶴協(xié)同運維團隊組建抗疫應急通信保障突擊隊。無論白天黑夜，總能看到他們忙碌的身影。為了不把病菌帶回家，部分員工選擇駐守單位，即使不幸“陽了”也沒有選擇退縮，“我可能中招了！我能堅持，我值完這個班次吧！”“我不燒了，雖然還咳嗽厲害，但班組缺人，我上吧！”……自承擔疫情通信保障工作以來，他們始終堅守確保網(wǎng)絡維護及通信修障等工作正常進行。

專業(yè)又貼心，心級服務不打烊

營業(yè)廳心級服務不打烊（央廣網(wǎng)發(fā) 浙江移動供圖）

疫情期間，營業(yè)廳里的心級服務不打烊。

浙江移動溫州瑞安分公司莘塍營業(yè)廳貼心地準備了洗手液、濕紙巾等消毒用品，服務人員按照要求佩戴口罩上崗，在提供安全、放心的環(huán)境中，堅持為用戶辦理寬帶新裝等各類業(yè)務，滿足用戶業(yè)務需求。

“沒倒下的伙伴注意防護，已經(jīng)感染的同事放平心態(tài)。多飲水，別熬夜，對癥用藥，時刻注意自己身體情況……”近日，在浙江移動寧波分公司丹城營業(yè)廳的大家庭群里，大家相互取暖著。原本有25個小伙伴組成的丹城營業(yè)廳團隊，隨著新冠病素的入侵，僅剩下8人堅守崗位，她們當中的大多數(shù)已連續(xù)工作7天。往來暫停，服務不能停，只為保障客戶業(yè)務辦理的順暢，保障客戶通信的順暢。

此外，浙江移動的志愿者們也積極行動，將“暖心”服務送到需要的人手中。

在杭州，浙江移動杭州淳安分公司的志愿者黨團青年服務隊緊急集結(jié)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“抗疫同行暖心配送”服務，為孤寡老人送上防疫物資和生活用品禮包。此外，近期杭州120熱線電話被打爆、各急救點業(yè)務量爆滿，浙江移動杭州分公司克服自身困難，緊急支援了5名話務員，得到了杭州市急救中心的感謝與肯定。

在臺州，浙江移動臺州仙居環(huán)城西路營業(yè)廳的工作人員們集結(jié)愛心、關懷和誠意，將提前熬制好的暖心“防疫茶”及時送到環(huán)衛(wèi)工人以及在崗駐守的工作人員和群眾手上，并囑咐他們要做好個人防護。一位阿姨由衷地說到：“這么冷的天，喝一杯防疫茶正好暖暖身子，又起到預防疾病的作用，真的太感謝你們了。”

標簽： 浙江移動 發(fā)熱門診 第一時間