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春運期間，為滿足中轉(zhuǎn)換乘、提前到站旅客的夜間候乘需求，北京南站提供夜間候乘服務，春運期間車站夜間不完全閉站，為夜間候車旅客劃定專區(qū)休息，開辟專用衛(wèi)生間，配套提供熱水、母嬰哺乳室等貼心服務。站內(nèi)醫(yī)療服務點繼續(xù)提供免費基礎醫(yī)療服務。

客流高峰期，北京南站將適時開啟京滬、京津快速進站廳，在各進站口開通“急客”通道。設置學生、軍人、消防員、務工人員及重點旅客優(yōu)先窗口。

北京南站對重點旅客候車區(qū)、兒童候車娛樂區(qū)、軍人候車區(qū)、商務座旅客候車區(qū)和母嬰哺乳室進行服務升級，安排專人提供貼心服務。衛(wèi)生間內(nèi)增配消毒洗手液。開設醫(yī)療服務點，提供免費基礎醫(yī)療服務，車站服務臺增設醫(yī)療箱，配備常用藥品。車站服務臺配備免費應急充電寶。

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