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自2014年便民辦稅春風(fēng)行動首次開展以來，已有近10年歷程，這十年來，富拉爾基區(qū)稅務(wù)局以“便民辦稅春風(fēng)行動”為契機，結(jié)合重點工作，把稅務(wù)人的初心使命轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實事”的工作動力，推進稅費優(yōu)惠政策落到實處，讓便民的“春風(fēng)”吹萬民、惠萬企。

科學(xué)部署，抓牢主題。領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)決策部署，聚焦便民春風(fēng)行動主題，全面剖析近三年納稅人滿意度調(diào)查中反映的問題，逐一提出細化整改措施，分解工作重點，將納稅服務(wù)工作作為局務(wù)會重點議題，局領(lǐng)導(dǎo)狠抓落實，每周聽取辦稅服務(wù)廳和納稅服務(wù)股工作匯報，并做出下一步工作指示，推動便民春風(fēng)行動平穩(wěn)落實。

專項推進，有序開展。為提升納稅人辦稅感受，提高工作質(zhì)效，富區(qū)局堅持“科技化硬實力人文化軟實力”服務(wù)理念。富拉爾基區(qū)稅務(wù)局籌建智慧辦稅大廳，最新的辦稅設(shè)備，最前沿的辦稅服務(wù)，大大提高了工作效率，為納稅人繳費人更高速、更快捷的完成了涉稅服務(wù)。組織成立大企業(yè)服務(wù)專班，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入走訪各大企業(yè)，“滴灌式”服務(wù)，“一對一”輔導(dǎo)。在與某能源股份有限公司富拉爾基發(fā)電廠財務(wù)資產(chǎn)部主任高級會計師盧忠哲交談中，盧忠哲說：“開展‘便民辦稅春風(fēng)行動’以來，辦稅越來越方便了，稅務(wù)部門主動服務(wù)，開展納稅人學(xué)堂，講解最新稅收政策，幫助企業(yè)應(yīng)享盡享稅收優(yōu)惠，為企業(yè)增添了新動力！”。

跟蹤問效，落實到位。構(gòu)建“問題查找—整改落實—持續(xù)優(yōu)化—定向反饋”的閉環(huán)管理體系，形成“24小時反饋”機制，以結(jié)果為導(dǎo)向，建立“納稅人繳費人問題訴求”臺賬，將反饋內(nèi)容納入督察工作清單，持續(xù)跟蹤問效，推動“春風(fēng)行動”扎實開展。

富拉爾基區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)把納稅人繳費人的獲得感、滿足感作為春風(fēng)行動的工作目標(biāo)，創(chuàng)新各項服務(wù)舉措，逐一擊破“急”、“難”、愁”、“盼”各類問題，切實做到“在服務(wù)上提質(zhì)，在效率上加檔”，讓便民春風(fēng)四季常吹，吹廣吹實，暖企暖民心。

標(biāo)簽： 富拉爾基區(qū) 股份有限公司 落到實處