今年，一場(chǎng)以“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”為主題的“春風(fēng)行動(dòng)”，在秦皇島市拉開(kāi)帷幕，拂動(dòng)港城上下共譜一場(chǎng)春日序曲。

問(wèn)需：把納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問(wèn)題掛在心上

(資料圖片)

線上問(wèn)需求，線下勤走訪，越來(lái)越多的心聲被聽(tīng)見(jiàn)。心聲疊加成腳步，秦皇島稅務(wù)人行動(dòng)起來(lái)了。

北戴河新區(qū)稅務(wù)局將阿那亞園區(qū)內(nèi)分散經(jīng)營(yíng)的300多家商戶集中起來(lái)，建立網(wǎng)絡(luò)小課堂開(kāi)展政策輔導(dǎo)。線下，在園區(qū)專(zhuān)門(mén)設(shè)置了政策解答服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)涉稅咨詢“一站式”解答。截至目前，咨詢服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)解答納稅人各種問(wèn)題120余條，電話解答涉稅問(wèn)題230余條。

開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局組織開(kāi)展“送春風(fēng)”大走訪活動(dòng)，深入專(zhuān)精特新企業(yè)送政策、解難題。撫寧區(qū)稅務(wù)局推出“稅直達(dá)——政策直通車(chē)”，駛?cè)肴珔^(qū)招聘會(huì)，為千余名求職者和200余家企業(yè)提供稅收咨詢服務(wù)；駛?cè)霌釋帯皟蓵?huì)”，宣傳稅收優(yōu)惠政策和便民辦稅新舉措，將便民辦稅春風(fēng)吹進(jìn)“兩會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)。昌黎縣稅務(wù)局走進(jìn)創(chuàng)業(yè)園深入了解殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，利用新媒體平臺(tái)宣講稅費(fèi)優(yōu)惠政策。青龍縣稅務(wù)局成立志愿服務(wù)隊(duì)，落實(shí)各項(xiàng)利企惠農(nóng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，為助力涉農(nóng)企業(yè)發(fā)展、帶動(dòng)農(nóng)民脫貧致富貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

協(xié)同：發(fā)揮服務(wù)合力達(dá)到集成效應(yīng)

“遠(yuǎn)程幫辦 辦問(wèn)協(xié)同”是秦皇島稅務(wù)著力升級(jí)的服務(wù)模式，目的是要讓辦稅成為一件“簡(jiǎn)單”的事情。

東方一代(北京)工程科技有限公司是一家位于北京門(mén)頭溝的企業(yè)，在電子稅務(wù)局提請(qǐng)跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)告核銷(xiāo)反饋之后，發(fā)現(xiàn)其中仍存在未完成的工程項(xiàng)目，需要重新啟用該跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)告。“因?yàn)樵摴炯毙柁k理該業(yè)務(wù)，而財(cái)務(wù)人員身在外地?zé)o法到盧龍辦稅服務(wù)廳辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)，于是我們第一時(shí)間通過(guò)‘屏對(duì)屏’的方式‘一對(duì)一’遠(yuǎn)程輔導(dǎo)納稅人上傳相關(guān)資料，及時(shí)完成報(bào)告重啟，讓納稅人足不出戶就可輕松辦稅。”遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)專(zhuān)員盧珊表示，這種“手把手輔導(dǎo)”“問(wèn)與辦合一”的高效辦稅模式也得到了納稅人好評(píng)。

登記業(yè)務(wù)協(xié)同是稅收大數(shù)據(jù)為納稅人打通的又一便捷渠道。目前，納稅人在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依法辦理變更登記后，無(wú)需向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)告登記變更信息，稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共享的變更登記信息自動(dòng)同步予以變更。

成長(zhǎng)：“我們總想要再快一點(diǎn)”

“快退快享”一直是稅務(wù)部門(mén)落實(shí)退稅政策的目標(biāo)，為此，稅務(wù)部門(mén)一直致力于提速再提速。

“從提交申請(qǐng)到退稅資金就位，僅僅用了3個(gè)多小時(shí)，這樣的速度我們真是沒(méi)想到！”中信戴卡股份有限公司辦稅人員王璐敏對(duì)海港區(qū)稅務(wù)局出口退稅辦理的速度贊嘆不已。

春風(fēng)這樣吹，暖風(fēng)拂面，萬(wàn)物勃發(fā)。秦皇島稅務(wù)將繼續(xù)乘著便民辦稅春風(fēng)，秉承“納稅人所盼，稅務(wù)人所向，情系納稅人，服務(wù)無(wú)止境”的理念，用一項(xiàng)項(xiàng)暖心之舉，努力贏得納稅人的理解和尊重，繪出一幅“百花齊放春滿園”的美麗畫(huà)卷。

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