近年來，金融業(yè)數(shù)字化進(jìn)程不斷加快，令越來越多的“非接觸服務(wù)”更快速、精準(zhǔn)地抵達(dá)多元化場景。“建行生活”APP自上線以來，其獨(dú)特的“本地生活+金融”沉浸式場景服務(wù)新模式深受客戶好評(píng)。“建行生活”作為企業(yè)級(jí)生態(tài)運(yùn)營平臺(tái)，改變了傳統(tǒng)“直給式”金融服務(wù)模式，將金融服務(wù)觸角延伸到百姓衣食住行等生活的方方面面。

建行湖南省分行貫徹建總行持續(xù)滿足民眾日常金融及非金融服務(wù)需求的服務(wù)理念，依托“建行生活”平臺(tái)本地化服務(wù)能力，發(fā)揮金融科技優(yōu)勢，強(qiáng)化“云上金融”服務(wù)，進(jìn)一步助力人民群眾充分享受“建行生活”平臺(tái)的數(shù)智服務(wù)。

智慧食堂，開啟就餐“新食尚”

(資料圖)

“終于不用帶飯卡了！這幾天我都是用‘建行生活’的智慧食堂就餐，支付實(shí)在太快了，還能刷臉呢。”某單位辦公室主任一邊感受全新支付方式帶來的便利，一邊對(duì)科技感滿滿的建行生活智慧食堂贊不絕口。

據(jù)了解，“智慧食堂”是建行依托金融科技優(yōu)勢，精耕細(xì)作用戶市場，以單位食堂為服務(wù)起點(diǎn)打造的應(yīng)用場景，在為企事業(yè)單位的干部職工提供便捷就餐體驗(yàn)的同時(shí)，也大大提升了食堂管理效能。“智慧食堂”除了具備統(tǒng)一渠道入口，支持多種支付方式，可在線點(diǎn)餐、實(shí)時(shí)交易查詢、隨時(shí)隨地充值等面向用餐人員的功能外；還借助數(shù)字優(yōu)勢，賦能就餐管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等，協(xié)助企事業(yè)單位規(guī)范食堂經(jīng)費(fèi)管理、明晰餐補(bǔ)資金流向，打造高效便捷的食堂就餐及管理模式，是企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)提升員工幸福感，構(gòu)建節(jié)約、廉潔風(fēng)尚的重要助力。

目前，建行生活智慧食堂已在湖南680家單位上線運(yùn)行，為數(shù)萬人提供指尖、便捷、智慧就餐服務(wù)，另有近百家企事業(yè)單位已達(dá)成項(xiàng)目使用意向，未來相信建行“智慧食堂”強(qiáng)大的功能應(yīng)用，疊加建行湖南省分行高效優(yōu)質(zhì)的效率，將為更多“打工人”帶來更加舒心、暢快、溫暖的工作就餐體驗(yàn)。

線上取號(hào)，跑出便民“加速度”

“楊經(jīng)理，中午咋也這么多人辦業(yè)務(wù)呢？這得排到什么時(shí)候？”李大姐匆匆邁進(jìn)長沙芙蓉中路支行的大門，看著排隊(duì)的人群眉頭微蹙。

“李姐，您是咱老客戶了，咱這的客流您最清楚啦”楊經(jīng)理向李大姐善意笑道，“下次您試試‘建行生活’APP的線上取號(hào)功能唄，要辦業(yè)務(wù)了，先查下排隊(duì)的情況，提前約個(gè)號(hào)，算好時(shí)間出門，咱來不就少排隊(duì)了。”

據(jù)了解，在線取號(hào)本就是建行為了提升群眾金融生活的高效、便捷體驗(yàn)而推出的小工具，既可以讓老百姓真正享受到科技發(fā)展帶來的好處，也是將無紙辦公、減低碳排的綠色低碳理念融入到日常工作、生活細(xì)節(jié)的有力舉措。現(xiàn)把在線取號(hào)、線上填單、零錢預(yù)約等民眾日常高頻金融服務(wù)融入建行生活A(yù)PP，更是建行滿足民眾“APP集約、手機(jī)減負(fù)”的切實(shí)行動(dòng)，以客戶為中心，提供一攬子金融和非金融服務(wù)，建行湖南省分行一直在踐行。

手機(jī)繳費(fèi)，智享生活“云服務(wù)”

“原來建行生活不止買米有優(yōu)惠，還可以交話費(fèi)呀”，參加年貨節(jié)優(yōu)惠買大米活動(dòng)的常德某村的劉老，在建行工作人員的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)著怎么用建行生活交話費(fèi)。雖然他拿的是女兒買的智能機(jī)，也聽說手機(jī)上就能交話費(fèi)，但是由于女兒忙、不得空細(xì)細(xì)教，別人教的、幫忙弄的，他又不放心，所以還是經(jīng)常去村上的小賣部排隊(duì)充話費(fèi)。這次有建行人員來村里送實(shí)惠、在家門口手把手地教，劉老既感慨又珍惜。

近年來，百姓對(duì)線上繳費(fèi)服務(wù)的需求進(jìn)一步凸顯。為推進(jìn)智慧數(shù)字服務(wù)持續(xù)惠民、便民、利民，各類生活服務(wù)APP都打造了話費(fèi)、電費(fèi)等服務(wù)場景。建行不僅全面上線水、電、燃?xì)狻⒔逃⒔煌ā⒄?wù)等多項(xiàng)民眾生活服務(wù)類線上繳費(fèi)項(xiàng)目，還依托自身結(jié)算、渠道等優(yōu)勢，深入鄉(xiāng)村，用腳丈量田野鄉(xiāng)間，打通民眾服務(wù)最后一公里，用科技助力數(shù)據(jù)跑路，助力鄉(xiāng)村打造“零接觸、免跑腿、線上辦”的數(shù)字生活新風(fēng)尚。

一點(diǎn)數(shù)字氣，千里便民風(fēng)。建行湖南省分行將持續(xù)秉持金融科技惠民、便民的服務(wù)理念，通過構(gòu)建開放化、數(shù)字化、智能化的便民金融服務(wù)生態(tài)體系，繪就數(shù)字便民與美好生活的溫暖底色。（劉曉娜）

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