如果說2022年各家房企都面臨著不同程度的交付大考，那么2023年則是交付任務更為重要的一年。產品兌現(xiàn)程度、后續(xù)服務水平等都在這場考試中扮演著重要角色。好的交付或者說高品質交付應該是什么樣子？或許把“客戶滿意”作為一號標準的綠城能夠給出答案。

(資料圖片)

（實景圖，企業(yè)供圖，央廣網發(fā)）

作為2023年首個交付作品，濟高綠城·桂語朝陽在3月20日迎來了首次媒體開放日。在行業(yè)減法時代，綠城不僅一直做“加法”，更以一種更加開放、透明的態(tài)度，接受市場檢驗。

顏值出眾 品質經典

綠城創(chuàng)始人曾說要“讓更多人住上好房子”。也因為這樣的愿景，綠城2020年在濟南高新東區(qū)建立了桂語朝陽。在產品上，桂語朝陽定標“理想生活示范區(qū)”，將“城市向上 美好與共”的生活期許，精筑在家的每一個細節(jié)里。

（實景圖，企業(yè)提供，央廣網發(fā)）

從規(guī)劃到設計，桂語朝陽在綠城二代高層的基礎上迭代升級，以更符合年輕審美和居住需求的筑居理念吸引了無數(shù)業(yè)主的喜愛。外立面保留了綠城經典三段式建筑形態(tài)，融合輕盈飄逸的Morandi灰風格，精細、安定、恒久的建筑審美使其更加穩(wěn)重雅致。加大的建筑窗墻比，采用鋁合金門窗和深淺搭配的外墻涂料，細節(jié)經過匹配現(xiàn)代審美的簡潔處理，使得整個外立面更加“舒展”。

（實景圖，企業(yè)提供，央廣網發(fā)）

站在園區(qū)的入口，便被眼前這座精致的銀色雕塑所吸引：翩翩起舞的舞者造型象征著朝氣蓬勃、活力無限的精神，與桂語朝陽的年輕化定位相得益彰。奢闊的樓間距讓陽光清風肆意流淌，縱享度假般的生活日常。同時，小區(qū)的園林景觀采用“兩軸、四帶”的整體花園式社區(qū)設計，通過空間布置以及錯落有序的景觀植被真正營造出花園式居住社區(qū)環(huán)境……

（實景圖，企業(yè)提供，央廣網發(fā)）

綠城服務 品質生活

一場交付對業(yè)主來說意味著什么？當拿到鑰匙的那一刻，代表著一段充滿希望的、美好生活的開始。而這段美好生活，需要貼心的物業(yè)服務、繽紛多彩的園區(qū)活動來支撐，如此才能夠讓客戶滿意。

目前綠城物業(yè)已經進駐園區(qū)服務。作為一家在香港交易所掛牌上市的物業(yè)品牌，綠城服務連續(xù)13年獲“物業(yè)服務百強滿意度領先企業(yè)”第一名、中國高端物業(yè)服務領先企業(yè)。2022年7月20日，中指研究院“2022半年度中國物業(yè)行業(yè)趨勢報告會暨2022中國城市物業(yè)服務滿意度研究成果發(fā)布”，綠城服務整體得分87.9分，高于行業(yè)9.8分，于10城拿下滿意度榜首。

（交付現(xiàn)場圖，企業(yè)提供，央廣網發(fā)）

讓客戶滿意，不僅需要物業(yè)公司的“硬件”維護，更需要園區(qū)活動等軟性服務。多年來，綠城已經打造了海豚計劃、踢球去、紅葉行動、鄰里節(jié)、尋年味等經典園區(qū)活動，形成獨具綠城特色的園區(qū)服務體系。桂語朝陽也會落地綠城5G生活服務體系，包括G-HOUSE房屋醫(yī)生、G-LINK智慧園區(qū)、G-SPACE全齡空間、G-BOX生活百寶箱、G-CLUB社群。桂語朝陽在美好承諾的兌現(xiàn)中，通過綠城5G心服務的全周期生活體系和繽紛多樣的社群活動，將來自綠城的守護關懷與周到的服務融入每個日常，力求讓客戶滿意。

（交付現(xiàn)場圖，企業(yè)提供，央廣網發(fā)）

精雕細琢 品質至上

桂語朝陽之所以有如此驚艷的品質呈現(xiàn)，既因為品牌的愛與責任，更離不開綠城長久以來對產品的精細打磨和服務上的細致守護以及全生命周期的營造管理。

（交付現(xiàn)場圖，企業(yè)提供，央廣網發(fā)）

據(jù)了解，綠城在今年的產品品質管控會議上，正式發(fā)布了“綠式工程管理體系”升級版管理模型，錨定2大目標、厘清6大體系、夯實2大保障、著力24項關鍵模塊，形成精益、多維的工程品控抓手，提升產品硬核實力。同時在交付端，綠城于交付前6個月成立交付工作領導小組，統(tǒng)籌交付工作。交付前須完成“一房五驗”，層層篩查整改，兌現(xiàn)交付諾言；交付前一個月需完成業(yè)主預驗房，對問題點逐個銷項，最終確保讓客戶滿意。

（交付現(xiàn)場圖，企業(yè)提供，央廣網發(fā)）

好城市中的好產品，永遠是價值的載體。城市建設和住宅營造沒有盡頭，當下，人們更需要綠城這樣堅守“品質至上”的房企。綠城的這場交付也給大家一點參考：只有努力打好產品品質和客戶滿意度這兩個組合拳的企業(yè)，才能最終實現(xiàn)“保質保量高品質交付”的高分答卷。

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