(相關(guān)資料圖)

近日，甘肅省張掖市甘州區(qū)上秦鎮(zhèn)群眾張某某來(lái)到上秦派出所報(bào)案稱：其外出購(gòu)物付款時(shí)發(fā)現(xiàn)自己微信里的10000余元不見(jiàn)了，因?qū)χ悄苁謾C(jī)操作不熟練，無(wú)法查詢?cè)摴P錢款去向，請(qǐng)求民警幫助查找。

了解情況后，民警一邊安撫求助群眾的情緒，一邊展開(kāi)工作。民警通過(guò)耐心查詢賬單，發(fā)現(xiàn)賬單中有多達(dá)10余條的游戲充值記錄，民警遂向張某某進(jìn)一步了解相關(guān)情況，經(jīng)交談得知，這期間其手機(jī)一直由未成年的孫子玩耍。隨后，在民警的陪同下，張某某經(jīng)詢問(wèn)其孫子，才得知錢款被孫子用于購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)游戲皮膚。隨后，民警第一時(shí)間與游戲平臺(tái)取得聯(lián)系，并幫助張某某提交了相關(guān)申訴材料，辦理了退還申請(qǐng)。次日，張某某收到了退回的錢款，他特意來(lái)到派出所向民警表示感謝。

今年以來(lái)，張掖市公安局甘州分局上秦派出所牢固樹(shù)立“以人民為中心”的發(fā)展思想，切實(shí)增強(qiáng)新形勢(shì)下服務(wù)群眾的工作本領(lǐng)，始終把服務(wù)群眾貫徹于工作始終，積極為群眾辦實(shí)事、解難題，進(jìn)一步提升了轄區(qū)群眾的安全感和滿意度。（朱自濤 張玉明）

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