伴隨著老齡化程度的不斷加深，普陀區(qū)持續(xù)發(fā)力，探索“9073”格局下養(yǎng)老服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。作為積極應(yīng)對(duì)老齡化的重要手段，自2022年上海市《“養(yǎng)老院+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”建設(shè)推廣工作方案》實(shí)施以來(lái)，全區(qū)已成功建成5家“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新模式示意圖

(資料圖片僅供參考)

今年7月，依托上海市同濟(jì)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源、上海銀行普陀支行的一體化金融服務(wù)資源，區(qū)民政局在上海甘泉宏利敬老院、上海云集新曹楊頤養(yǎng)院和上海普陀區(qū)康養(yǎng)中心等三家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，繼續(xù)推行“養(yǎng)老院+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+金融”的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的住養(yǎng)老人們的生活帶來(lái)了哪些新變化？

“云端”配藥，送藥上門(mén)更省心

位于普陀區(qū)芝巷小區(qū)的云集新曹楊頤養(yǎng)院內(nèi)，張奶奶和她的女兒在工作人員的指導(dǎo)下，開(kāi)啟了“移動(dòng)”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的初體驗(yàn)。動(dòng)動(dòng)手指，錄入信息，張奶奶的女兒在短短幾分鐘內(nèi)完成了登錄、綁定等流程后，順利配到了老母親所需要的治療高血壓藥品，并將收貨地址選擇在養(yǎng)老院，“以前我要去同濟(jì)醫(yī)院配藥拿藥，再?gòu)尼t(yī)院到養(yǎng)老院，一來(lái)一回要花費(fèi)大半天時(shí)間，現(xiàn)在只要10多分鐘，就完成了全部流程，節(jié)省了大量時(shí)間，靈的不得了。”

“云端”配藥，關(guān)鍵在一個(gè)“快”字。除了下單快，配送同樣迅速。據(jù)了解，如果在當(dāng)天下午4點(diǎn)30分以前在智能服務(wù)端配藥，當(dāng)天即可發(fā)出，若晚于4點(diǎn)30分，則第二天發(fā)出，配送時(shí)間在3至7天。

“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院很好地解決了老年人的配藥需求。”普陀區(qū)康養(yǎng)中心院長(zhǎng)羅連清告訴記者，很多慢性病藥品在養(yǎng)老院里并不常見(jiàn)，比如助眠藥、精神類藥等。通過(guò)智能服務(wù)端和同濟(jì)醫(yī)院完成對(duì)接后，配藥需求基本都能得到滿足。

線上問(wèn)診，對(duì)癥下藥更安心

“養(yǎng)老院+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的智慧終端看起來(lái)小巧智能，操作起來(lái)也十分簡(jiǎn)單快捷，院內(nèi)老人能輕松體驗(yàn)“在院線上問(wèn)診+藥品配送到院”的一站式服務(wù)。

除了配藥服務(wù)，這個(gè)移動(dòng)的智能服務(wù)端也送“醫(yī)”到老人身邊，為臥床以及出行不便的老人提供了在線問(wèn)診、健康咨詢等服務(wù)。在普陀區(qū)康養(yǎng)中心，年逾八旬的張老伯坐著輪椅來(lái)到智能服務(wù)端前，在志愿者的幫助下，成功連線同濟(jì)醫(yī)院的醫(yī)生，通過(guò)在線問(wèn)診，快速完成了在線配藥的操作，滿足了他慢性病續(xù)方的需求。高效便捷的服務(wù)令張老伯贊嘆不已，直呼“方便好用”。

老人體驗(yàn)線上問(wèn)診服務(wù)

“養(yǎng)老院+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”作為創(chuàng)新公立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)服務(wù)的實(shí)踐，是傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)空間的延伸和服務(wù)方式的升級(jí)。通過(guò)這塊電子屏幕，就可以看到醫(yī)院開(kāi)設(shè)的普通科室、專家門(mén)診，掛號(hào)時(shí)間從早上7點(diǎn)30分至晚上16點(diǎn)30分，且支持提前一個(gè)星期預(yù)約，掛號(hào)費(fèi)用也和同濟(jì)醫(yī)院保持一致。工作人員只需把機(jī)器移動(dòng)到老人房間，通過(guò)在線視頻連接同濟(jì)醫(yī)院醫(yī)生，就能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程精準(zhǔn)服務(wù)、對(duì)癥下藥。

資源共享，為老服務(wù)更暖心

本市養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展“十四五”規(guī)劃中提出，要大力推進(jìn)“養(yǎng)老院+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”發(fā)展模式。普陀區(qū)民政局堅(jiān)持對(duì)照規(guī)劃要求，積極推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在區(qū)衛(wèi)健委的大力支持下，持續(xù)深化同醫(yī)療機(jī)構(gòu)、金融領(lǐng)域的合作，打通院內(nèi)到院外、線上和線下便捷就醫(yī)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，為老年人的醫(yī)養(yǎng)需求保駕護(hù)航。

在2022年和普陀區(qū)中心醫(yī)院以及兩家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)試點(diǎn)合作的基礎(chǔ)上，此次同上海市同濟(jì)醫(yī)院、上海銀行普陀支行的“跨界”合作，運(yùn)作模式更加成熟完善。通過(guò)鏈接公立醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源、國(guó)有銀行一體化金融服務(wù)資源和養(yǎng)老院，打破時(shí)空限制、數(shù)據(jù)壁壘，以數(shù)字化助推優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)下沉，擴(kuò)大了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的服務(wù)半徑，既精準(zhǔn)對(duì)接區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的實(shí)際需求，也助推實(shí)現(xiàn)打通醫(yī)養(yǎng)服務(wù)“最后一公里”的目標(biāo)。

對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，“子女們上班也很忙，有的藥品養(yǎng)老院不一定有，出去看病也困難重重，現(xiàn)在點(diǎn)幾下屏幕，藥就能送上門(mén)，我現(xiàn)在血壓控制得很好嘞！”老人在線綁定醫(yī)保卡后，就可以通過(guò)設(shè)備終端完成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線復(fù)診，醫(yī)生開(kāi)具處方，并在線完成醫(yī)保結(jié)算。如此一來(lái)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)住養(yǎng)老人足不出戶，即可享有“云端”線上復(fù)診、專家咨詢、用藥咨詢、護(hù)理咨詢、線上開(kāi)藥、藥品配送、醫(yī)保支付等服務(wù)，真正讓老人實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所“醫(yī)”。

如今，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+金融”結(jié)合的老年人醫(yī)療新模式越來(lái)越成為養(yǎng)老服務(wù)中重要一環(huán)。一臺(tái)臺(tái)小小的智能服務(wù)終端，折射出了普陀區(qū)匯聚各方力量，合力創(chuàng)建老人安心、家屬放心、社會(huì)關(guān)心的老年人友好城區(qū)的堅(jiān)定決心。未來(lái)，普陀區(qū)也將持續(xù)織密老年群體的服務(wù)網(wǎng)，給老人們大大的安心和“醫(yī)”靠，牢牢托住老年人的幸福晚年。（來(lái)自“上海普陀”微信公眾號(hào)）

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