“存量煥新”:從粗放開店到“造勢”轉(zhuǎn)型
在消費(fèi)升級與市場精細(xì)化運(yùn)作的雙重驅(qū)動(dòng)下,相較于原來粗放式開店,當(dāng)前品牌更注重構(gòu)建高質(zhì)量門店架構(gòu),通過空間美學(xué)、沉浸式體驗(yàn)、數(shù)字化服務(wù)等多重升級,凸顯品牌價(jià)值與競爭力。
LVMH、歷峰集團(tuán)、開云等高端消費(fèi)品集團(tuán)不斷探索新零售模式,開啟“精耕細(xì)作”的門店戰(zhàn)略,一方面,對存量門店進(jìn)行深度改造,提升服務(wù)質(zhì)量,另一方面,重新分配店鋪資源,渠道資源向下沉地區(qū)傾斜。
以蒂芙尼(Tiffany)為例,2024年,品牌在國內(nèi)市場共翻新和新開設(shè)7家門店。今年1月,成都太古里旗艦店在經(jīng)過一年的翻新后重新開始營業(yè)。據(jù)悉,品牌會(huì)在今年繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)門店升級和拓展計(jì)劃。另外,預(yù)計(jì)今年9月初,Lanvin在上海恒隆廣場開設(shè)的門店翻新后正式亮相。
2024年年底,巴黎世家在上海興業(yè)太古匯開業(yè)的(Balenciaga)旗艦店則以再生皮革、玻璃、水泥、混凝土等建筑設(shè)計(jì)抓人眼球。這家門店也是當(dāng)時(shí)品牌在中國最大的門店。
今年2月份,“上海羅意威之家(Casa Loewe Shanghai)”開門迎客,這也是亞洲最大的羅意威(Loewe)精品店。整個(gè)店鋪除了兼具美學(xué)價(jià)值的空間設(shè)計(jì),也有來自全球的藝術(shù)、工藝、雕塑等收藏品,也使得整個(gè)店鋪成為一個(gè)文化空間。
在門店形象煥新的同時(shí),渠道結(jié)構(gòu)優(yōu)化成為品牌戰(zhàn)略調(diào)整的重要維度。據(jù)時(shí)尚商業(yè)快訊,開云集團(tuán)旗下意大利奢侈品牌葆蝶家(Bottega Veneta)于2024年3月啟動(dòng)中國市場渠道升級計(jì)劃,在今年3月份陸續(xù)關(guān)閉成都太古里店、北京大興機(jī)場店、太原王府井店以及成都天府機(jī)場店這4家門店。
值得注意的是,據(jù)業(yè)內(nèi)多個(gè)消息,此次關(guān)閉的門店多為代理商運(yùn)營,直營體系持續(xù)強(qiáng)化——上海恒隆廣場、北京SKP等核心商圈旗艦店不僅保持正常運(yùn)營,還計(jì)劃進(jìn)行體驗(yàn)升級。直營店未來或?qū)⒊蔀槠放圃谥袊袌龅闹攸c(diǎn)布局方向。
“以首促量”:“首店經(jīng)濟(jì)”激活品牌新活力
過去一年全球奢侈品市場呈現(xiàn)顯著分化格局,中國市場的政策導(dǎo)向與消費(fèi)升級趨勢形成共振。2024中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議中提到積極發(fā)展首發(fā)經(jīng)濟(jì)、冰雪經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)。各大國際高端品牌也展現(xiàn)出敏銳的市場戰(zhàn)略嗅覺,通過引入更多品牌首店、升級旗艦店體驗(yàn)等一系列門店策略轉(zhuǎn)型來吸引更多消費(fèi)者,以求釋放更多消費(fèi)潛力,推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容。
2024年3月21日,羅意威有史以來首個(gè)品牌大展《Crafted World匠藝天地》在上海展覽中心揭幕。7月22日,路易威登(Louis Vuitton)巧克力專賣店亮相前灘太古里;10月31日,LV南昌武商MALL精品店揭幕;GUCCI南昌武商MALL門店則在11月6日亮相;同年12月,中國首家LV家居空間登陸北京國貿(mào)商城。
政策驅(qū)動(dòng)的首發(fā)經(jīng)濟(jì)熱潮為高端消費(fèi)品品牌開辟了新的增量市場,使其加速推進(jìn)“首店+門店升級”雙輪驅(qū)動(dòng)模式。這有助于重塑消費(fèi)者與品牌的互動(dòng)方式,其拉動(dòng)效應(yīng)在企業(yè)的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中也有一定的體現(xiàn)。
歷峰集團(tuán)財(cái)報(bào)顯示,亞太地區(qū)銷售額下滑幅度已收窄至5%,其中北京、上海等核心城市的旗艦店貢獻(xiàn)了超60%的區(qū)域營收。
愛馬仕(Hermès)方面,2024財(cái)年業(yè)績報(bào)告來看,愛馬仕全年?duì)I收同比增長13%達(dá)到152億歐元。2024全年經(jīng)常性營業(yè)利潤為62億歐元,營業(yè)利潤率達(dá)到40.5%;凈利潤為46億歐元,較去年同期成長7%。
LVMH集團(tuán)2024年?duì)I收達(dá)到847億歐元,其中第四季度營收為239億歐元,同比增長1%。精品零售部門、鐘表與珠寶部門分別增長7%、3%。LVMH董事長兼首席執(zhí)行官Bernard Arnaultt表示,為了確保集團(tuán)的長期穩(wěn)健發(fā)展,LVMH正積極采取策略,推動(dòng)奢侈品行業(yè)和市場持續(xù)增長。
據(jù)歷峰集團(tuán)公布截至2024年12月31日的2025財(cái)年第三季度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,按固定匯率和實(shí)際匯率計(jì)算,集團(tuán)營收增長10%至62億歐元,超出預(yù)期的9%。
拉夫勞倫(Ralph Lauren)發(fā)布的第三季度業(yè)績報(bào)告顯示,在截至12月28日的三個(gè)月內(nèi),該公司收入增長11%至21億美元。第三季度凈利潤增長7.5%至2.97億美元。Ermenegildo Zegna集團(tuán)第四季度收入增長3%,其中Zegna品牌的增速達(dá)到8.4%。
根據(jù)麥肯錫與《時(shí)尚商業(yè)評論》聯(lián)合發(fā)布的《2025時(shí)尚現(xiàn)狀報(bào)告》,奢侈品消費(fèi)市場正逐步走向理性。
LVMH集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官Jean-Jacques Guiony曾表示,非常堅(jiān)信高端消費(fèi)品的未來。無論是在門店、市場營銷活動(dòng)方面都將繼續(xù)投資品牌在中國市場的發(fā)展。
隨著消費(fèi)者消費(fèi)心理的改變,需求的多元化,保持敏銳的市場洞察力、拉近與消費(fèi)者的距離等因素才是高端消費(fèi)品企業(yè)在當(dāng)前市場環(huán)境“大浪淘沙”之下成功突破的關(guān)鍵。
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