作為一名90后，G女士有很強(qiáng)的保險(xiǎn)意識(shí)，2019年她經(jīng)朋友介紹，先后投保太平樂(lè)享無(wú)憂、福祿嘉倍、附加福祿倍佑兩全重疾險(xiǎn)，累計(jì)保額高達(dá)246萬(wàn)元。2020年7月，G女士體檢發(fā)現(xiàn)乳腺結(jié)節(jié)，隨后經(jīng)進(jìn)一步檢查，被確診為左乳浸潤(rùn)性癌。

代理人知曉客戶G女士情況后，第一時(shí)間安慰客戶并幫助報(bào)案。接到報(bào)案后，理賠調(diào)查室劉龍立即與代理人溝通，了解客戶既往身體情況、體檢報(bào)告及相關(guān)工作情況等，匯總成調(diào)查報(bào)告，同時(shí)為幫助客戶快速理賠，疫情期間劉龍主動(dòng)前往醫(yī)院協(xié)助客戶收集理賠資料。最終，經(jīng)審核，客戶所患重疾在保單保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，完成賠付246萬(wàn)元。

G女士收到理賠金后對(duì)公司服務(wù)人員頻頻致謝，對(duì)太平高效、有溫度的理賠服務(wù)豎起大拇指。她表示：“通過(guò)這次理賠想告訴大家，一定要有充足的保障，而服務(wù)最好的公司就是中國(guó)太平！”

風(fēng)險(xiǎn)無(wú)情，保險(xiǎn)有愛(ài)，太平人壽北京分公司將始終堅(jiān)持“客戶至上”服務(wù)理念，想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶提供有溫度的服務(wù)！

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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