近日，由騰訊微保推出的保險原創(chuàng)內(nèi)容激勵項目“微保首席計劃”正式升級為“首席計劃2.0”。微保小程序?qū)⒃O(shè)專區(qū)并邀請頭部保險、泛財經(jīng)、健康科普類自媒體入駐，通過專屬激勵方案及流量扶持，鼓勵更多優(yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)作者為大眾提供兼顧專業(yè)性及趣味性的科普內(nèi)容，幫助用戶識別風(fēng)險，了解保險，實現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)者、用戶及平臺的繁榮共贏。

共建保險內(nèi)容平臺，聚合優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)用戶

騰訊微保長期致力于優(yōu)質(zhì)保險內(nèi)容的輸出，旨在為用戶提供有價值的優(yōu)質(zhì)科普內(nèi)容。平臺早在2019年初就上線了“微保首席計劃”，并與數(shù)百位來自保險垂直、理財投資、母嬰育兒、醫(yī)療健康等跨圈層內(nèi)容創(chuàng)作者達(dá)成合作，通過六大新媒體平臺的十大官方賬號矩陣持續(xù)輸出，上線僅一年時間累計生產(chǎn)內(nèi)容閱讀、觀看量超3億人次，內(nèi)容分享率超11%。

相比于2019年度的“微保首席計劃”，2021年“首席計劃2.0”更加注重對內(nèi)容共建和分發(fā)的精細(xì)化運營，主要有以下三個方面的升級：

一、個性化主頁運營，與讀者近距離互動。在騰訊微保小程序發(fā)現(xiàn)頁專門設(shè)置了首席計劃的專屬Tab頁，每位入駐的大咖皆享有專屬名片及頁面，用戶可以通過“一鍵關(guān)注”訂閱喜歡的創(chuàng)作者專欄，并與其進(jìn)行留言互動。為了鼓勵用戶探索更多內(nèi)容信息，平臺推出了“看文章、得積分、兌好禮”的積分權(quán)益，當(dāng)用戶完整瀏覽完一篇文章或者對文中進(jìn)行點贊、收藏、評論等操作也可以獲得積分兌換實物禮品。

二、專屬激勵方案，支持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作。為進(jìn)一步激發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)，“首席計劃2.0”還通過專屬激勵方案，根據(jù)內(nèi)容的瀏覽、點贊、分享等指標(biāo)維度，每月選拔“最受用戶歡迎首席”，給與相應(yīng)的流量扶持等專屬權(quán)益，達(dá)到一定級別的首席還可專享平臺提供的獨家熱點內(nèi)容生產(chǎn)線索。

三、熱議話題聚合，嚴(yán)格品控支持長線運營。騰訊微保小程序以主題聚合多形式內(nèi)容，增強內(nèi)容品控機制，保證內(nèi)容質(zhì)量，并通過智能算法對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行個性化推薦，讓好內(nèi)容觸達(dá)到更多用戶。此外，為進(jìn)一步提升用戶閱讀體驗，“首席計劃2.0”全面優(yōu)化了頁面交互形式，精選包括社保、家庭保險配置、健康資訊、“鏟屎官”系列寵物養(yǎng)護(hù)等在內(nèi)的當(dāng)下用戶最為關(guān)注的內(nèi)容主題,并以更符合用戶交互習(xí)慣的形式將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行聚合呈現(xiàn)。

目前平臺已邀請包括深藍(lán)保、保險老斯基、科普精算師、騰訊醫(yī)典、混知等近200位行業(yè)大咖入駐。

多元化的內(nèi)容形式，構(gòu)建覆蓋用戶全生命周期知識生態(tài)

2020年，騰訊微保聯(lián)合復(fù)旦大學(xué)風(fēng)險管理與保險學(xué)系、復(fù)旦發(fā)展研究院中國保險與社會安全研究中心共同發(fā)布的《后疫情時期中國保險需求的18大發(fā)現(xiàn)》指出，后疫情時代，用戶風(fēng)險意識不斷加強，對保險的認(rèn)知需求出現(xiàn)爆發(fā)式增長。目前市場上雖然存在大量的保險內(nèi)容，但是由于用戶的保險需求千差萬別，而保險條款的解讀也存在一定的知識壁壘，因此，實際的內(nèi)容提供與用戶真實需求還是存在一定程度不匹配的狀況。

針對以上痛點，微保通過聚合平臺流量、技術(shù)等資源，從用戶全生命周期的內(nèi)容需求出發(fā)，有針對性地供給優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，切實滿足用戶對保險內(nèi)容的需求。

目前，騰訊微保小程序月活超3000萬，微信公眾號粉絲超5500萬，累計服務(wù)用戶數(shù)超8000萬。除公眾號及小程序外，微保還積極布局社交媒體平臺，以豐富的內(nèi)容形式在視頻號、微博、抖音、快手、小紅書、知乎等多渠道觸達(dá)400+萬用戶，在2019-2020年于新榜保險教育類榜單，長期排行前三名。2021年，鑒于微保在內(nèi)容上的積極創(chuàng)新與探索，在由《中國銀行保險報》主辦的“中國金融品牌峰會暨金融企業(yè)社會責(zé)任大會”上，騰訊微保從300多個申報案例中脫穎而出，榮獲“金諾·中國金融年度影響力新媒體”，成為業(yè)內(nèi)新媒體影響力標(biāo)桿。

如何讓平臺能力最大限度惠及用戶，讓“好內(nèi)容”真正成為服務(wù)用戶實際需求的力量，需要精細(xì)的分工協(xié)作和“共贏”的創(chuàng)新運營機制。騰訊微保始終秉持“科技向善”理念，致力于打造“內(nèi)容+”的互聯(lián)網(wǎng)保險平臺。通過首席計劃2.0，微保將最大限度的連接行業(yè)頭部自媒體及內(nèi)容創(chuàng)作者，逐步構(gòu)建體系化的保險內(nèi)容體系，并通過內(nèi)容智能化推薦，觸達(dá)有內(nèi)容需求用戶，為用戶提供了高質(zhì)量保險、泛財經(jīng)教育內(nèi)容生態(tài)。未來，騰訊微保將不斷發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)保險平臺的連接優(yōu)勢，進(jìn)一步提升用戶保險保障意識，助推中國保險行業(yè)向縱深發(fā)展。

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