商業(yè)界每年都會(huì)誕生一批企業(yè),每年也會(huì)有很多企業(yè)走向消亡,仔細(xì)研究會(huì)發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)存的企業(yè)都有一個(gè)共同點(diǎn),那就是這些企業(yè)為當(dāng)下社會(huì)解決了難題,為消費(fèi)者創(chuàng)造了價(jià)值,得到了消費(fèi)者的支持。

以下是愛善天使集團(tuán)董事長(zhǎng)、俏妃創(chuàng)始人張帆的訪談自述整理:

回顧8年創(chuàng)業(yè),愛善天使做成功過一些事情,也遭遇過一些失敗。無論成功還是失敗,我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是,做人要懷抱愛善之心,做事要不斷創(chuàng)新,而創(chuàng)新很重要的一點(diǎn)是,要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和目標(biāo),要有以終為始的思維去看待未來,要不走尋常路,而不是隨波逐流、亦步亦趨地跟隨。

今年是我黨建立100周年,回顧自改革開放以來,我國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展離不開一代又一代創(chuàng)業(yè)人的努力向上,更離不開黨和政府對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度重視與支持。

目前,中國(guó)民族品牌正處于發(fā)展的黃金時(shí)期,我作為一名深耕女性生殖健康行業(yè)的持續(xù)創(chuàng)業(yè)者,參與其中,深感慶幸,也覺重任在肩,只有不斷創(chuàng)新,保持持續(xù)精進(jìn)的奮斗精神,才能為中國(guó)民族品牌之崛起貢獻(xiàn)力量。

“十四五”規(guī)劃將健康領(lǐng)域內(nèi)容單獨(dú)重點(diǎn)闡述,并將其放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置,國(guó)民健康得到前所未有的重視。護(hù)衛(wèi)女性健康,我們有責(zé)任更有義務(wù)奉獻(xiàn)智慧與力量。

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把握時(shí)代的機(jī)遇:從社交電商到私域店商

每一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng),都離不開所處的時(shí)代。當(dāng)今世界正面臨百年未有之大變局,中國(guó)已經(jīng)走在了全球經(jīng)濟(jì)的前沿,這為中國(guó)企業(yè)提供了百年一遇的機(jī)會(huì)。

在傳統(tǒng)零售業(yè)領(lǐng)域,一家初創(chuàng)立的公司沒有強(qiáng)有力的資金支持和資本背景,是很難壯大的;新興的互聯(lián)網(wǎng)電商準(zhǔn)入門檻不高,可高額的流量推廣費(fèi)讓很多電商人也只是做了平臺(tái)的打工人。社交電商是這個(gè)時(shí)代給予創(chuàng)業(yè)人的機(jī)會(huì),隨著社交QQ和微信的興起,無數(shù)草根創(chuàng)業(yè)者涌入,并在這個(gè)風(fēng)口獲得了或大或小的成功,而我就是其中之一。

在我剛創(chuàng)業(yè)那會(huì),受限于各種因素我只能一個(gè)人街頭地推陌拜兜售產(chǎn)品,到后面踩著風(fēng)口高速發(fā)展,慢慢有了團(tuán)隊(duì),成立了愛善天使。到目前,愛善天使已有近500名員工和全國(guó)超4000家俏妃經(jīng)期護(hù)理體驗(yàn)店。

一步步走到今天,不是一蹴而就,而是不斷創(chuàng)新與摸索趟著未知的風(fēng)險(xiǎn)走過來的。在中國(guó)商業(yè)界,凡是有商機(jī)的地方就有無數(shù)人前仆后繼的進(jìn)入,很快藍(lán)海變紅海,若一直守舊固守原有的商業(yè)模式,一定會(huì)死的很快。

愛善天使發(fā)展8年,經(jīng)歷了數(shù)次變革。2015年,在社交電商蓬勃發(fā)展之際,我們切入線下,開了第一家俏妃衛(wèi)生巾專賣店,布局社交店商戰(zhàn)略,短短幾年時(shí)間,在全國(guó)274座城市孵化出了4000+家門店。這一項(xiàng)改變?cè)诋?dāng)時(shí)看來也是冒著很大的風(fēng)險(xiǎn),中國(guó)沒有衛(wèi)生巾專賣店,如此私密的產(chǎn)品,開一個(gè)專門的店展示,能否存活誰(shuí)也不知道。

幸運(yùn)的是我們活下來了,而且活得很好。和我們同期創(chuàng)立的社交電商企業(yè),現(xiàn)在來看,存活的已經(jīng)沒幾家了。踩著時(shí)代的風(fēng)口,若無未雨綢繆的籌劃,也會(huì)被時(shí)代所拋棄。

2019年,愛善天使發(fā)展速度飛快,達(dá)到了第二個(gè)波峰,我們反而很忐忑,要知道,沒有一直昂揚(yáng)的企業(yè),曲線發(fā)展是必然趨勢(shì)。人在順境時(shí)要居安思危,企業(yè)也是一樣的。這一年,我們擴(kuò)大科技部團(tuán)隊(duì),自主研發(fā)“俏妃小店”小程序,開啟數(shù)字化賦能建設(shè)。

2020年疫情爆發(fā),我們提前上線俏妃小店,加強(qiáng)社群運(yùn)營(yíng),一系列舉措推動(dòng)愛善天使躲過了疫情危機(jī)。因獨(dú)特的線上+線下融合模式,愛善天使也從社交店商轉(zhuǎn)型到了私域店商。未來,愛善天使會(huì)走向何方?時(shí)代會(huì)告訴我們答案!

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解決用戶的難題:為女性生殖健康保駕護(hù)航

一個(gè)公司最大的價(jià)值不是營(yíng)收,而是創(chuàng)造的價(jià)值。一個(gè)產(chǎn)品最終能不能成功,不取決于產(chǎn)品技術(shù)多么復(fù)雜和先進(jìn),而是取決于能否為消費(fèi)者和社會(huì)解決什么問題。

商業(yè)界每年都會(huì)誕生一批企業(yè),每年也會(huì)有很多企業(yè)走向消亡,仔細(xì)研究會(huì)發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)存的企業(yè)都有一個(gè)共同點(diǎn),那就是這些企業(yè)為當(dāng)下社會(huì)解決了難題,為消費(fèi)者創(chuàng)造了價(jià)值,得到了消費(fèi)者的支持。

以愛善天使為例,我們?cè)谏辰】殿I(lǐng)域解決了女性婦科預(yù)防意識(shí)和生殖健康問題。一直以來,國(guó)人都羞于談?wù)撍阶o(hù)相關(guān)的任何話題,這也使得生殖健康問題,即使在醫(yī)院,國(guó)人也是羞于提及,有了婦科問題也不愿就醫(yī)就診。

這一點(diǎn)在我國(guó)的三四五線城市尤為明顯,也使得這些地區(qū)的女性生殖健康問題頗為嚴(yán)重,本來是小問題,因長(zhǎng)期未就醫(yī)解決導(dǎo)致嚴(yán)重疾病,甚至失去生命。我的母親2008年就是因子宮癌離世,也是基于這件事,促使我創(chuàng)業(yè)走上了女性生殖健康行業(yè),并堅(jiān)定不移的在這條路上探索與前行。

在照顧母親的那段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)很多女性并無生殖健康意識(shí),使用的也多是低劣或假冒的衛(wèi)生巾,也是從事這行后,我才知道原來衛(wèi)生巾的品質(zhì)與女性的健康息息相關(guān)。所以愛善天使每年在產(chǎn)品研發(fā)上,都是投入巨資,不斷升級(jí)產(chǎn)品品質(zhì)。

2017年,我們研發(fā)出了抑菌的本色竹纖維衛(wèi)生巾,開啟了健康領(lǐng)域的“黃巾時(shí)代”,本色竹纖維衛(wèi)生巾相比較白色純棉衛(wèi)生巾,不僅具有抑菌作用,而且沒有漂白劑和熒光粉,它更健康、更安全。

健康無小事,愛善天使不僅解決健康預(yù)防問題,也為女性解決意識(shí)層面和經(jīng)濟(jì)困難及就業(yè)問題。當(dāng)然,解決問題的方式也不是遵循過去的方法論,而是用創(chuàng)新的思維,即拋棄過去以捐助+賣貨思維為主導(dǎo)的傳統(tǒng)形式,采用多維度賦能+授人以漁的方式,自主自立的帶有持久性的幫扶。

為此,愛善天使在過去的幾年里,開展了上百場(chǎng)衛(wèi)蕾行動(dòng)青春設(shè)防計(jì)劃和千余場(chǎng)紫色風(fēng)鈴婦科知識(shí)講座,從思維層面引導(dǎo)女性了解和重視女性生殖健康;建立愛善大學(xué)堂,授以她們銷售、演講、培訓(xùn)等技能,幫扶她們創(chuàng)就業(yè),收獲經(jīng)濟(jì)獨(dú)立和精神獨(dú)立。

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突破行業(yè)的創(chuàng)新:為未來開出一條新路

關(guān)于創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新和如何做好一家企業(yè),我主要有三點(diǎn)思考。

首先,戰(zhàn)略上要看見未來,一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向,在創(chuàng)始人對(duì)未來的價(jià)值主張上。

當(dāng)我們準(zhǔn)備干一件事,有兩種思路。一是我們有什么就做什么,但是這容易固步自封,有相當(dāng)大的局限性。另一種思路是,要問自己未來想做成什么樣。所有公司的發(fā)展都是看今天是怎么樣的。今天能成功的公司,都已經(jīng)默默無聞耕耘了幾年以上,甚至十余年、數(shù)十年,他們?cè)谧蛱炀涂吹搅宋磥?也就是看到了今天。

比如,華為的市值已經(jīng)超過很多科技企業(yè),但一開始就是如此嗎?并非如此,前幾年小米爆紅,華為也只是國(guó)產(chǎn)手機(jī)選擇之一,當(dāng)時(shí)華為內(nèi)部有人建議任正非做房地產(chǎn),那會(huì)房地產(chǎn)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,是個(gè)非常賺錢的行業(yè)。但任正非堅(jiān)守住了本心,一心一意做手機(jī)。當(dāng)下,華為已是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的代表,它不僅僅是一個(gè)手機(jī)品牌,它已經(jīng)代表了一種民族精神。

所以,我們處在今天,就必須要想2027年、2035年,這個(gè)世界會(huì)變成什么樣,我們的企業(yè)要做到什么樣,要站在今天看明天,基于未來目標(biāo)去想戰(zhàn)略,也就是以終為始的戰(zhàn)略思維。

其次,執(zhí)行上要有利他思維和創(chuàng)新意識(shí)。做企業(yè)一定要?jiǎng)?chuàng)新,而創(chuàng)新有多種形式,有商業(yè)模式上的,有產(chǎn)品研發(fā)上的,也有用戶體驗(yàn)上的。商業(yè)史上對(duì)市場(chǎng)格局的顛覆,絕大多數(shù)都是商業(yè)模式上的創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)上的創(chuàng)新。

所以,從消費(fèi)者出發(fā),找到真正的切入點(diǎn),解決用戶的痛點(diǎn)、難點(diǎn),并不斷做出改變,提升產(chǎn)品的價(jià)值。可能在短時(shí)間內(nèi)看不到明顯效果,但通過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,就有可能改天換地。

比如,愛善天使剛創(chuàng)立那會(huì),我也只是想賣好衛(wèi)生巾,在不斷的發(fā)展中,才逐漸發(fā)展成今日的專注女性生殖健康生態(tài)的一家企業(yè)。產(chǎn)品方面鉆研智能衛(wèi)生巾;業(yè)態(tài)方面延展至產(chǎn)康和家政服務(wù)領(lǐng)域。未來,愛善天使還會(huì)有更多的創(chuàng)新,產(chǎn)品上的、經(jīng)營(yíng)上的、業(yè)務(wù)上的......

要有堅(jiān)定不移的信念,敢于嘗試,不怕失敗。創(chuàng)業(yè)不是一場(chǎng)戰(zhàn)斗,而是一場(chǎng)長(zhǎng)期持久、艱苦卓絕的戰(zhàn)役。創(chuàng)業(yè)從開始到成功需要很長(zhǎng)的時(shí)間,短則三五年,長(zhǎng)久十余年、數(shù)十年。這期間,創(chuàng)業(yè)者會(huì)遇到非常多的困難和挫折,如果沒有堅(jiān)韌不拔的精神和咬住青山不放的韌性,在低谷時(shí)有可能就會(huì)放棄。

做任何事都不是十拿九穩(wěn)、輕輕松松就能做到的,尤其是創(chuàng)業(yè),那更是九死一生,所以創(chuàng)業(yè)者一定要敢闖敢試,不怕失敗,并在創(chuàng)業(yè)路上不斷革新自我,打破現(xiàn)狀開辟未來。這樣即使是短暫的失敗,也能從中得到經(jīng)驗(yàn),并為下一次前行鋪路,邁向成功。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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