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第五屆CMO價(jià)值營銷峰會(huì)暨金匠獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮在滬閉幕

來源：財(cái)訊網(wǎng) 時(shí)間：2022-01-19 18:04:30

2022年1月11日,由國內(nèi)專業(yè)的營銷平臺(tái)CMO訓(xùn)練營主辦的第五屆CMO價(jià)值營銷峰會(huì)暨金匠獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮在上海啟幕。

2021年,是充滿挑戰(zhàn)的一年。在疫情的常態(tài)化時(shí)代背景,大家都在討論,未來的市場機(jī)會(huì)在哪里?我們要做什么?我們該做些什么?因此,本屆峰會(huì)特別提出了[元營銷]的主題,一元既始,萬物更新,我們希望用元營銷跟大家一起找到數(shù)字化時(shí)代的一個(gè)新的起點(diǎn),重新開始,用歸零的心態(tài),一起成為新時(shí)代的領(lǐng)頭羊。

本次峰會(huì)持續(xù)兩天,會(huì)上邀請了多位國內(nèi)外知名企業(yè)營銷負(fù)責(zé)人,展開了二十余場的主題演講。

同時(shí),峰會(huì)上兩天現(xiàn)場頒發(fā)了由百位專家評(píng)審多輪評(píng)定出來的第五屆金匠獎(jiǎng)近200座獎(jiǎng)杯,來自凱度、鐘薛高、奧蘭小紅帽、熊貓不走、連咖啡、恒源祥、德瑪森氏、華熙生物、皇家菲仕蘭、綠能、小藍(lán)象、鉆石小鳥、思科、CGL、戈?duì)枴⑸堂住⑾怖谩HL、英飛凌、歐司朗、西門子、霍尼韋爾等品牌數(shù)百位營銷高管、專家學(xué)者及媒體朋友共同見證了這一榮耀時(shí)刻。

兩天峰會(huì),參會(huì)嘉賓們?nèi)褙炞?共同傾聽臺(tái)上嘉賓分享、探討未來的市場格局。

會(huì)議現(xiàn)場,主持人野野和虛擬主持人匠匠為我們帶來了別開生面的開場白。

接著,由CMO訓(xùn)練營創(chuàng)始人&CEO班麗嬋女士致辭。

班麗嬋女士提到,面對(duì)未知的市場,需要做好兩件事:

第一件事情,抬頭看,尋找那顆北極星,也就是要找到方向;第二件事情,打開地圖,看一下自己的位置,看一下前方有可能遇到誰。去看看我們的位置和競爭對(duì)手的位置。

同時(shí),她提到四個(gè)增長關(guān)鍵詞。

1、新國貨與電商品牌:一起抱團(tuán),一起去服務(wù)好中國國貨品牌。

2、短期職業(yè)和長期主義:把公司和客戶研究透,為客戶的增長務(wù)實(shí)進(jìn)取。

3、自己干和達(dá)成共識(shí):建議CMO跟CEO、營銷VP在品牌和增長上達(dá)成一個(gè)共識(shí)。4、2022擴(kuò)張行業(yè)和深挖客戶價(jià)值:一定要回到客戶的價(jià)值本身。

凱度消費(fèi)者指數(shù)大中華區(qū)總經(jīng)理虞堅(jiān)先生,為大家談了談《本土?xí)r代品牌的增長機(jī)會(huì)》。

虞堅(jiān)先生提到,我們真正進(jìn)入了一個(gè)消費(fèi)的本土?xí)r代。他認(rèn)為,面對(duì)消費(fèi)的本土?xí)r代的到來,需要做到這五點(diǎn):

第一,健康。品牌需要打造豐富的健康功能和情感利益點(diǎn),提高消費(fèi)者在目前不確定下的幸福感。

第二,布局社交和短視頻電商和O2O等新模式,動(dòng)態(tài)地去評(píng)估市場。

第三,用對(duì)的產(chǎn)品直擊下線城市。

第四,要非常敏銳地去捕捉新的生活方式,打破之前固有的生活場景。

第五,創(chuàng)新需要抓住品類成長的風(fēng)口,更重要需要去深入洞察背后的生活方式和價(jià)值主張。

鐘薛高聯(lián)合創(chuàng)始人莊毅先生為與大家分享了《鐘薛高的“產(chǎn)品革命”——有跡可循的造星之路》。

第一,選對(duì)戰(zhàn)場永遠(yuǎn)比你用什么方法來得更重要。

第二,創(chuàng)意的好壞決定了你長得多快,節(jié)奏的對(duì)錯(cuò)決定了你活得多好。

第三,克制與敬畏,學(xué)會(huì)做減法。

奧蘭小紅帽創(chuàng)始人鄭俊杰先生與我們探討了如何抓住年輕化市場。

在消費(fèi)場景年輕化,夜經(jīng)濟(jì)愈發(fā)發(fā)達(dá)的背景下,首先要能夠抓住用戶的興趣點(diǎn),在短期把興趣點(diǎn)打爆。

他提到公司在產(chǎn)品研發(fā)、營銷、渠道、用戶洞察這四個(gè)板塊上是核心,做到這四點(diǎn),才能最終抓住年輕人,達(dá)到品銷合一。

熊貓不走蛋糕聯(lián)合創(chuàng)始人黃劍鋒先生和大家深度探討了《情感營銷,如何擊中客戶的心》,分享了在這樣的市場環(huán)境下,“熊貓不走”做了什么思考和營銷動(dòng)作。

第一條是如何挖掘客戶的情感需求,第二條是如何滿足客戶不同層次上面的需求變化。核心的點(diǎn)在于一句話,只有顆粒度精細(xì)化到每一步的過程控制,成果才能復(fù)制。

他還提到,對(duì)待企業(yè)內(nèi)部同事也要用心服務(wù)好,制造驚喜、快樂、感動(dòng),才能夠更好的凝聚企業(yè)文化,從而去更好的服務(wù)用戶。

面對(duì)日益圈層化的營銷推廣環(huán)境,各類品牌都想要沖破束縛,成功出圈。那么該如何成功出圈?想要成功出圈究竟需要哪些必備因素?

在本次峰會(huì)的的圓桌環(huán)節(jié),五位專家共同探討了《2022年品牌營銷出圈的必備因素》,為我們給出了答案。

在北京天圖萬境科技有限公司首席運(yùn)營官郭彤彥先生的主持、探討引導(dǎo)下,幾位嘉賓進(jìn)行了精彩的思維碰撞。

美唄CMO黃向平先生認(rèn)為“比增長更重要的是可持續(xù)性,不需要為了破圈而破圈”,DS德瑪森氏CMO宣瑾友女士認(rèn)為“品牌營銷是建圈、牢固再破圈的過程,找到可復(fù)制的模型很重要”,大師的味道&古茶到創(chuàng)始人CEO張忠山先生認(rèn)為“要先從戰(zhàn)略破圈,再從渠道破圈,和消費(fèi)者建立信任很重要”,騰訊高海燕女士則認(rèn)為“入圈要與用戶共建內(nèi)容,共創(chuàng)賽道;出圈是持續(xù)用心服務(wù)后的水到渠成”。

我國新消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)來臨,面對(duì)新的消費(fèi)理念,連咖啡CMO養(yǎng)雞捉馬,以《連咖啡:新消費(fèi)品牌升級(jí)之路怎么走》,分析了傳統(tǒng)品牌如何在逆風(fēng)中破繭。

她提到,連咖啡是打造了一個(gè)內(nèi)容×社交×電商的生態(tài)閉環(huán)。從原來的咖啡門店的現(xiàn)制飲品品牌,升級(jí)到現(xiàn)在的新消費(fèi)的產(chǎn)品形態(tài),再到進(jìn)入整個(gè)抖音生態(tài),完成了一個(gè)基于新平臺(tái)生態(tài)的傳播鏈路的閉環(huán)。

荷蘭皇家菲仕蘭中國區(qū)內(nèi)容中心負(fù)責(zé)人吳靜女士帶來了《數(shù)字新常態(tài)內(nèi)容管理革新》,與大家一同探討如何去實(shí)現(xiàn)內(nèi)容管理革新。

她提到,數(shù)字內(nèi)容中心就是一個(gè)很好的解決辦法,在平臺(tái)搭建方面,需要注意管理效率、系統(tǒng)化標(biāo)簽和用戶體驗(yàn),去發(fā)揮平臺(tái)的工具作用。

而品牌自建內(nèi)容中心的核心要點(diǎn)是:

管理效率:使用者心智+內(nèi)容生產(chǎn);

系統(tǒng)化標(biāo)簽:內(nèi)容圖譜+可生長;

用戶體驗(yàn):移動(dòng)端+可視化。

針對(duì)企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)虛擬直播,做好線上數(shù)據(jù)?微吼華東數(shù)字營銷高級(jí)總監(jiān)郭迎春先生帶來的《元啟-虛擬直播+線上數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理》給出了答案。

第一,企業(yè)要搭建私域平臺(tái),并可以基于自己的私域品牌做一個(gè)直播帶貨的通道。

第二,打造公司內(nèi)部的線上數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺(tái),微吼可以在幫企業(yè)在直播賦能上,提供從頭到尾的運(yùn)營能力。

華熙生物品牌與傳播戰(zhàn)略總經(jīng)理朱思楠先生向我們分享了《國潮復(fù)興:華熙生物如何走向品牌崛起》。

他認(rèn)為,做品牌要秉持長期主義。做Marketing,前面一定要有產(chǎn)品力的支撐,沒有產(chǎn)品力支撐,這個(gè)品牌只會(huì)曇花一現(xiàn),不能最終做成一個(gè)國民品牌。

恒源祥集團(tuán)全媒體互動(dòng)中心總監(jiān)郭建晨先生分享了《奧運(yùn)營銷詮釋品牌夢想,恒源祥用無限之線編織恒好未來》。

總結(jié)來看,就是要結(jié)合企業(yè)、品牌特性,說好冬奧故事,才能潛移默化地傳遞品牌理念,加持品牌的正面形象。

接下來的圓桌討論環(huán)節(jié),五位大咖針對(duì) “品牌發(fā)展階段,該如何留住消費(fèi)者的心”做了深度探討。

在聞遠(yuǎn)達(dá)誠管理咨詢總裁、資深公關(guān)和媒體人李國威先生的絕佳的主持控場下,引導(dǎo)幾位嘉賓針對(duì)主題做了深度思考和探討。

小藍(lán)象創(chuàng)始人賈千生先生認(rèn)為“品牌力背后的關(guān)鍵力量一定是產(chǎn)品力”,綠能科技集團(tuán)營銷副總經(jīng)理兼CBO李鵬先生認(rèn)為“品牌要沉下心來回歸終端,先走到消費(fèi)者身邊去”,鉆石小鳥互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總監(jiān)殷實(shí)先生認(rèn)為“要留住消費(fèi)者,要先洞察到消費(fèi)者內(nèi)心和需求”,NPLUS Digital 私域項(xiàng)目總監(jiān)侯瑩女士則認(rèn)為“服務(wù)公司要留住消費(fèi)者,先要了解客戶的客戶”。

以上,在第一天B2C營銷專場中,各位嘉賓圍繞“品牌”、“價(jià)值”,著眼于各種營銷增長策略,以及營銷出圈等內(nèi)容,對(duì)2021市場營銷環(huán)境進(jìn)行了總結(jié),對(duì)2022年市場營銷進(jìn)行了方向指引。

而會(huì)議的第二天,則是聚焦于B2B的數(shù)字營銷、增長獲客等內(nèi)容。

在峰會(huì)第二天的開場,活動(dòng)主辦方CMO訓(xùn)練營CMO袁野先生對(duì)B2B營銷成熟度報(bào)告及第八版Martech云圖進(jìn)行了重磅發(fā)布!

他提到,人類的發(fā)展可以看做是一個(gè)用數(shù)字代替經(jīng)驗(yàn)和直覺,尋找事物規(guī)律與真相的過程,而今天,CMO已經(jīng)可以用數(shù)字來檢測很多原本需要用直覺和經(jīng)驗(yàn)判斷的事情了。

思科中國大中華區(qū)副總裁CMO樂大橋先生分析了《如何讓B2B營銷充滿故事性》。

他一針見血的指出傳統(tǒng)B2B企業(yè)做內(nèi)容營銷的三大問題:沒有從客戶視角看問題、過分注重公司產(chǎn)品、充滿技術(shù)語。

知名人力資源公司 CGL創(chuàng)始合伙人王錦汶女士分享了《CEO眼里CMO應(yīng)該具備的增長思維》。

1、要接受變化,因?yàn)樽兓浅B(tài):VUCA時(shí)代就是快速、多變、跳躍、不確定性、復(fù)雜、模糊的一個(gè)時(shí)代,這也是互聯(lián)網(wǎng)的特征。

2、短期跟長期要有取舍。

3、解析增長思維:要有創(chuàng)業(yè)家思維。增長沒有固定的模式,但是有了增長的思維和意識(shí),就是增長的第一步。

致趣百川聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO何潤先生帶來了《B2B企業(yè)客戶持續(xù)增長的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)》,為我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)隨著B2B企業(yè)客戶的持續(xù)增長而面臨的挑戰(zhàn)做出了解答。

他認(rèn)為持續(xù)增長大話題背后,是站在信任的角度去思考問題,通過產(chǎn)品、服務(wù)和Marketing方式去塑造與客戶之間的信任。

他在演講中表示,B2B企業(yè)不僅要通過專業(yè)內(nèi)容不斷塑造行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力,還要不斷擁抱直播,視頻,營銷自動(dòng)化等數(shù)字化營銷手段,建立以CDP為基礎(chǔ)的營銷中臺(tái),不斷讓營銷動(dòng)作與B2B行業(yè)企業(yè)采購者的心理階段相匹配,才能讓市場營銷本身,既匹配企業(yè)發(fā)展需求,又能與目標(biāo)人群建立“人性化”溝通。

針對(duì)如何找到市場與銷售線索協(xié)同轉(zhuǎn)化的最佳路徑,戈?duì)柟I(yè)品數(shù)字化戰(zhàn)略亞太區(qū)負(fù)責(zé)人蔡玏老師談到了她的看法。

第一,思考銷售與市場是不是站在同一個(gè)角度,同一個(gè)水平;第二,思考企業(yè)內(nèi)部有沒有一個(gè)可以管理線索的流程在;第三,思考在營銷閉環(huán)上,有沒有對(duì)應(yīng)的內(nèi)容戰(zhàn)略或內(nèi)容生產(chǎn),能輔助銷售促進(jìn)轉(zhuǎn)化;第四,思考整個(gè)過程里,是不是有一個(gè)系統(tǒng)可以支持。

UMU解決方案專家朱佳老師以《數(shù)智一體,AI提效》為主題,分享了UMU如何通過AI賦能,提升營銷漏斗“最后一公里”轉(zhuǎn)化的問題。

隨著越來越多市場部門升級(jí)為增長部門,CMO不僅要對(duì)線索數(shù)量負(fù)責(zé),更需要為商機(jī)轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)。在營銷漏斗最后一環(huán),MDR、SDR和銷售人員的能效提升至關(guān)重要。UMU通過學(xué)習(xí)科學(xué)和AI技術(shù),幫助營銷人員進(jìn)行針對(duì)性的重復(fù)、刻意練習(xí),規(guī)范員工行為,規(guī)模化提升“商機(jī)到贏單”的轉(zhuǎn)化。

隨后的圓桌環(huán)節(jié),在主持人Custouch市場易首席增長官陸嘉蔚的引領(lǐng)下,幾位嘉賓就B2B品牌價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑話題展開了愉快的探討。

商米品牌市場總監(jiān)周小木認(rèn)為“要用利他傳遞價(jià)值,與客戶一起成功”,蘭拓科技CMO馬雅瑾認(rèn)為“品牌營銷的關(guān)鍵是洞察客戶的能力”,英國集寶中國區(qū)銷售總監(jiān)湯春蘭認(rèn)為“品牌價(jià)值的作用是可以幫企業(yè)防止落入價(jià)格競爭的行業(yè)內(nèi)卷”,傳聲營銷創(chuàng)始人成俊杰則認(rèn)為“應(yīng)該講品牌和增長的預(yù)算分開,可以利用ABM等數(shù)字方式快速找到目標(biāo)決策人”。

喜利得中國區(qū)數(shù)字和品牌總監(jiān)栗建分享了《元宇宙營銷》。

栗建提到:“大家不要覺得元宇宙僅僅是一個(gè)To C玩的概念噱頭,其實(shí)不是的。它是真正可以賦予像我們這種To B公司,搭建一個(gè)真正的3D的環(huán)境或3D的場景。不光是可以展示產(chǎn)品特性,更重要的是展示產(chǎn)品如何用到客戶工廠里面,這是一個(gè)沉浸式的展示渠道,也是一個(gè)最佳的展示渠道。”

騰訊企點(diǎn)產(chǎn)品總監(jiān)何幸杰先生帶來《數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智慧客戶體驗(yàn),營銷引領(lǐng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長》,為我們解答了如何以營銷引領(lǐng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。

在騰訊企點(diǎn)與埃森哲共創(chuàng)的無限體驗(yàn)增長雙渦輪模型中,客戶體驗(yàn)是驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)成功的核心戰(zhàn)略。隨著全真互聯(lián)的技術(shù)迭代演進(jìn),通過擁抱技術(shù)紅利,以沉浸式體驗(yàn)為客戶提供個(gè)性化服務(wù),以連接激活客戶關(guān)系,構(gòu)建服務(wù)營銷一體化的運(yùn)營模式,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新賦能。

針對(duì)“該如何甄選、培養(yǎng)數(shù)字化營銷人才”的問題,SHL公司亞太印度市場營銷副總裁兼亞洲渠道負(fù)責(zé)人黃海進(jìn)女士做出了解答。

她提到,對(duì)于說負(fù)責(zé)數(shù)字化營銷的人或者CMO,必須具備一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力,一個(gè)溝通力,一個(gè)前瞻性以及一個(gè)影響力。

企業(yè)在用人的時(shí)候,要以業(yè)務(wù)情景為核心來設(shè)置用人要求,而不是以男女、年齡等來分標(biāo)簽,同時(shí)要保持敏捷性,團(tuán)隊(duì)敏捷性,自己敏捷性。

Custouch市場易CEO及創(chuàng)始人仇泯之就“如何搭建B2B數(shù)字營銷體系”的問題給出了答案。

1、物料管理體系:實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化流程;

2、線索管理體系:操作留痕,產(chǎn)生交互;

3、數(shù)據(jù)管理體系:數(shù)據(jù)對(duì)接,數(shù)據(jù)存儲(chǔ),數(shù)據(jù)安全,數(shù)據(jù)分析;

4、賦能跨部門業(yè)務(wù)流程。

數(shù)字化工具如何真正的助力到品牌價(jià)值提升,成為讓大家認(rèn)可的品牌價(jià)值?英飛凌大中華區(qū)企業(yè)傳播部高級(jí)總監(jiān)朱琳女士分享了她的看法。

她提到:“一是不忘初心,二是講好品牌故事,講好跟本土利益相關(guān)人共振共鳴的故事,在這一塊所謂內(nèi)容為王非常重要。三是數(shù)字化溝通,使企業(yè)做好更好的品牌管理,做更好的活動(dòng)的管理,也能夠讓我們的故事做更好的傳播。”

微吼市場總監(jiān)韓佳新,與嘉賓們探討了私域直播如何成為企業(yè)破局增長新利器的話題。

跟收割流量的“私域”不同,“后私域”時(shí)代有著明顯的“長期主義”色彩:

第一,回歸人性,用戶體驗(yàn)。私域流量的重點(diǎn)不在于流量,而在于私域。私域讓企業(yè)和客戶更能說心里話,在連接上更平等;第二,從重視流量,轉(zhuǎn)向重視內(nèi)容、交易;第三,更加注重?cái)?shù)據(jù)安全;第四,擁抱“元宇宙”,通向未來營銷。

直播承載了更高維的信息密度,具有實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性、真實(shí)感等特點(diǎn),能夠給用戶帶來不一樣的體驗(yàn),更容易實(shí)現(xiàn)流量的集聚。這也是為什么即使在流量觸頂?shù)漠?dāng)下,直播依然能夠引發(fā)熱潮。過去12個(gè)月中,直播成為B2B企業(yè)最佳營銷手段。同時(shí),72%B2B企業(yè)計(jì)劃增加直播相關(guān)營銷預(yù)算。

接下來的圓桌討論由歐司朗汽車照明亞太區(qū)市場總監(jiān)馮卓主持,幾位嘉賓共同探討了關(guān)于數(shù)字化營銷組織結(jié)構(gòu)與KPI的轉(zhuǎn)變的問題。

西門子醫(yī)療大中華區(qū)市場與企業(yè)傳播副總裁王弢認(rèn)為“不管是以產(chǎn)品為中心還是以客戶為中心,整個(gè)團(tuán)隊(duì)都需要數(shù)字化思維的能力”,喜得利中國區(qū)數(shù)字和品牌總監(jiān)栗建認(rèn)為“企業(yè)市場部要首先結(jié)合市場和客戶的情況,確認(rèn)市場部目標(biāo)到底是營為主還是銷為主”,霍尼韋爾安全與生產(chǎn)力解決方案集團(tuán)客戶營銷高級(jí)經(jīng)理張燕認(rèn)為“市場部不管背不背銷售指標(biāo),和公司的最終目標(biāo)都是一樣的,殊途同歸,重要的是設(shè)立目標(biāo)時(shí)和過程里的如何有效溝通與協(xié)同”,致趣百川聯(lián)合創(chuàng)始人兼SVP劉璽認(rèn)為“市場部應(yīng)該分層,按照職能不同,每層有自己的遞進(jìn)指標(biāo)”。

CMO訓(xùn)練營還將把嘉賓們的精彩發(fā)言陸續(xù)整理成專題稿件分享給大家,敬請期待。