依法合規(guī)經(jīng)營是保障網(wǎng)約車運營安全的前提條件,是保障司乘人員合法權(quán)益、維護公平競爭市場環(huán)境的基本要求。萬順叫車堅守合法合規(guī)的運營前提以及安全出行的經(jīng)營底線,目前已經(jīng)獲得344個城市網(wǎng)約車運營牌照。據(jù)交通運輸部消息,日前,網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺發(fā)布2月份網(wǎng)約車行業(yè)運行基本情況,截至2022年2月28日,全國共有263家網(wǎng)約車平臺公司取得網(wǎng)約車平臺經(jīng)營許可。其中,2月訂單量超過30萬單的網(wǎng)約車平臺共16家,按照訂單合規(guī)率排序,萬順叫車位列第12名,位于滴滴出行、美團打車之前。訂單合規(guī)率為57.8%,較上月提升3.9%,位居2月訂單合規(guī)率增長第三。

司機車輛雙合規(guī)

保障乘客人身安全和服務(wù)質(zhì)量

乘客出行最注重的是乘車安全與出行體驗,司機的專業(yè)度則是守護安全的關(guān)鍵所在。為保障乘客權(quán)益,萬順叫車建立了嚴格的司機準入制度,設(shè)置司機門檻、車輛門檻等,確保司機信息以及車輛信息的準確性。因而,注冊萬順叫車的司機都需"持證上崗",即具備網(wǎng)約車運輸證、網(wǎng)約車駕駛員證,以專業(yè)性保障安全性,時時刻刻守法規(guī),分分秒秒保安全。

"今天296的車主太好啦","你們的司機都很好哦"……經(jīng)常會有乘客給萬順叫車留言反饋司機的服務(wù)質(zhì)量。這得益于擁有"雙證"的司機加入萬順叫車之后,公司會對新加入的司機進行嚴格的培訓(xùn)和管理,包括交通規(guī)則、安全駕駛、操作規(guī)范、服務(wù)標準、禮貌接待和應(yīng)急處理等,所有的環(huán)節(jié)都要經(jīng)過嚴格的培訓(xùn)。同時,萬順叫車成立專門監(jiān)察小組,通過實地抽查、路查等多種方式檢查運營期間的酒駕、疲勞駕駛等危險駕駛行為,并通過后臺系統(tǒng)的GPS定位信息,實時監(jiān)控超速、偏航、異常停留等行為,以做到隱患及時發(fā)現(xiàn),快速消除。

除了"質(zhì)"方面的合規(guī),還有"量"方面的充足,萬順叫車在供給端擁有充足的司機供給儲備,隨時滿足消費者的即時用車需求,讓乘客能享受到安全、舒心的出行體驗。

計費規(guī)則透明可查

保障乘客知情權(quán)及財產(chǎn)安全

2月24日,交通運輸部舉行新聞發(fā)布會,將"實施交通運輸新業(yè)態(tài)平臺企業(yè)抽成'陽光行動'"作為2022年更貼近民生實事之一。

對新就業(yè)人群權(quán)益的維護,同樣是對新業(yè)態(tài)消費者的權(quán)益維護。"堅持價格規(guī)范化、公開化、透明化,杜絕高抽成、隨意調(diào)價的市場亂象影響到司乘權(quán)益",在萬順叫車,"費用明細"隨時查,"計費規(guī)則"透明化,既獲取了平臺司機的信任,也切實保障了消費者利益。

乘客在萬順叫車平臺用車,可以在APP上點擊"我的訂單",查看"費用明細",知悉賬單價格明細收費,若有疑問可隨時"聯(lián)系客服"進行咨詢反饋。與此同時,乘客在萬順叫車用車后,還可在APP點擊"計費規(guī)則",查看詳細的價格表,如起步價、里程費、時長費、遠途費等。

建立健全數(shù)據(jù)安全制度

保障乘客隱私權(quán)及信息安全

為確保網(wǎng)絡(luò)信息安全和用戶個人隱私,萬順叫車依法合規(guī)采集、存儲、使用和保護個人信息,并不斷提升風(fēng)險防范意識和技術(shù)能力,建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度,堅決避免出現(xiàn)違法違規(guī)使用個人信息問題,切實保護用戶隱私。

為此,公司特別成立了數(shù)據(jù)安全委員會,負責(zé)用戶信息安全的監(jiān)督和改進工作,并定期組織員工參加數(shù)據(jù)安全學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升全員個人信息安全保護意識。與此同時,公司加大數(shù)據(jù)信息安全的建設(shè)投入,做到個人信息采集、傳輸、存儲、使用權(quán)限流程的合規(guī)檢測,并根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)安全標準,邀請第三方評估機構(gòu)進行安全評估,確保用戶數(shù)據(jù)安全。

在用戶注冊登錄萬順叫車APP時,會向用戶展示隱私政策條例,明確信息的收集對象和適用范圍,信息的收集范圍,信息的收集方法,信息的保存,信息的用途,信息的共享,以及用戶權(quán)利,并在"隱私政策"中用字體加粗的方式提醒用戶注意與個人權(quán)益存在重大關(guān)系的條款,涉及具體應(yīng)用場景需要調(diào)用用戶對應(yīng)的必要設(shè)備權(quán)限時向用戶彈窗詢問,同時設(shè)置個人信息安全投訴和舉報渠道及處理機制。

踐行社會責(zé)任,履行消保義務(wù)。未來,萬順叫車將一如既往踐行合規(guī)經(jīng)營底線,展示計價規(guī)則,保護用戶隱私和數(shù)據(jù)安全,防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險,確保乘客乘車安全、信息安全、服務(wù)質(zhì)量各項權(quán)益,持續(xù)為乘客提供安全便捷的智慧出行服務(wù)。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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