統(tǒng)籌兼顧地“建”。建平臺，結(jié)合疫情期間辦公條件，抓住居家學(xué)習(xí)有利契機(jī)，結(jié)合零售轉(zhuǎn)型和發(fā)展實際，采取企業(yè)微信形式，搭建“指尖課堂”學(xué)習(xí)平臺，為員工“加油”“充電”；建隊伍，選拔各條線管理崗位和業(yè)務(wù)骨干17人擔(dān)任講師，根據(jù)業(yè)務(wù)方向和服務(wù)對象，制定學(xué)習(xí)計劃，設(shè)置15門學(xué)習(xí)課程，設(shè)計學(xué)習(xí)試題9套，有效指導(dǎo)員工按計劃、分步驟學(xué)習(xí)。

有的放矢地“學(xué)”。集中學(xué)，瞄準(zhǔn)履職需要，強(qiáng)化練兵備戰(zhàn)，集中開展產(chǎn)品介紹、授信標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)查方法、集中授權(quán)業(yè)務(wù)規(guī)范等方面線上培訓(xùn)，累計組織培訓(xùn)74場次，參訓(xùn)887人；自主學(xué)，員工可通過學(xué)習(xí)APP和企業(yè)微信，自主選擇感興趣課程，輕松新穎的學(xué)習(xí)方式大大豐富員工居家生活，快速掀起學(xué)習(xí)熱潮。截至發(fā)稿，累計在線學(xué)習(xí)13281學(xué)時；開展線上公開課3場。

毫不松懈地“考”。全員考，組織員工積極參加“崗位知識競賽”活動，要求全員下載“云端學(xué)習(xí)”APP，按時參加課程學(xué)習(xí)、課程評估和課后測試。截至發(fā)稿，成功下載注冊1757人，除病假、產(chǎn)假等情況，注冊率達(dá)100%；激勵考，制定崗位知識競賽活動方案，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，按月評比個人優(yōu)勝獎、按季評比最佳組織獎，充分調(diào)動員工以考促學(xué)積極性。活動開展2天時間，參加線上答題860人次。

知行合一地“用”。實際用，該行通過系統(tǒng)培訓(xùn)、經(jīng)驗分享、學(xué)習(xí)交流、知識競賽、線上指導(dǎo)等方式，充分引導(dǎo)員工立足崗位強(qiáng)練內(nèi)功，切實指導(dǎo)當(dāng)前工作，提升作戰(zhàn)能力；存儲用，以“崗位知識競賽”為鏡，全面梳理、精準(zhǔn)把脈工作中的癥結(jié)和短板，立足長遠(yuǎn)積聚力量，推動學(xué)以致用、以用促學(xué)、學(xué)用相長。

該行將繼續(xù)堅持以客戶為中心，以提升金融服務(wù)水平為目標(biāo)，持續(xù)整合學(xué)習(xí)資源，采取在線課程和直播課程多種形式，制定培訓(xùn)積分管理等配套辦法，全面提升員工綜合能力，提高服務(wù)水平。

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標(biāo)簽： 指尖課堂 農(nóng)商銀行