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引流電商,內(nèi)卷升級(jí)

眾所周知,流量是電商的根基,引流是電商的命門,隨著流量渠道的不斷變化,引流的方式和成本也在不斷變化。電商如何能夠在這種變化之中,找到ROI最高的引流方式,也就成了安身立命的關(guān)鍵。

最近,記者看到,行業(yè)里又有了一些聲音和變化。

AD VS UD:在“斷流聲”中的異軍突起

近3年,短視頻場(chǎng)景興起,占領(lǐng)了互聯(lián)網(wǎng)用戶的絕對(duì)時(shí)長,成為種草、導(dǎo)購的增量風(fēng)口,短視頻場(chǎng)景下的引流也就成了一個(gè)風(fēng)口和洼地。在短視頻流量趨勢(shì)推動(dòng)下,各方臺(tái)肯定是坐不住的,像阿里提供監(jiān)測(cè)服務(wù),字節(jié)提供流量和優(yōu)化能力,兩年內(nèi)就催生出了“百億引流電商市場(chǎng)“,行業(yè)簡(jiǎn)稱:AD。

由于流量成本不斷攀升,復(fù)購成為降低流量成本的核心關(guān)鍵,也成為了電商廠商最看重的數(shù)據(jù)。

而由于“旗艦店模式”復(fù)購效率高,現(xiàn)在電商商家傾向于從站外投放廣告,引流回電商臺(tái),這使得旗艦店模式最成熟的天貓成為受益者,占據(jù)了行業(yè)第一的份額。在短視頻流量趨勢(shì)推動(dòng)下,阿里Uni Desk(簡(jiǎn)稱UD)也發(fā)力入局,發(fā)布UD效果與字節(jié)系深度合作,大幅提升了原引流電商(AD)投放效率和人群沉淀能力,同時(shí)還成功布局騰訊、快手及其他媒體,短短一年內(nèi)市場(chǎng)份額就逼近50%,ROI提升20%。目前,從市場(chǎng)的消息來看,阿里和字節(jié)雙方的合作還將繼續(xù),未來甚至有更加激進(jìn)的目標(biāo),成為行業(yè)不得不重視的未來流量發(fā)展的關(guān)鍵。

UD VS Clickid:生態(tài)黑犀牛,能走多遠(yuǎn)

當(dāng)然,全新的生態(tài)也會(huì)誕生全新的業(yè)態(tài),流量領(lǐng)域永遠(yuǎn)不缺乏實(shí)力強(qiáng)勁的江湖勢(shì)力,比如部分第三方廣告代理開始嘗試通過阿里官方非廣告數(shù)據(jù)服務(wù)渠道,獲取成交數(shù)據(jù),經(jīng)過二次加工(行業(yè)簡(jiǎn)稱:Clickid方案),串聯(lián)歸因并向媒體回傳,來實(shí)現(xiàn)投放的優(yōu)化,逐漸引起了不少品牌方的關(guān)注。

記者看到,一些行業(yè)內(nèi)所謂操盤手對(duì)于Clickid模式的解讀,對(duì)其實(shí)現(xiàn)的原理和路徑也做了一些了解。這一路徑的實(shí)現(xiàn)方式是,服務(wù)商通過電商臺(tái)的公開接口獲取成交訂單信息,與媒體側(cè)點(diǎn)擊Clickid進(jìn)行匹配后,實(shí)現(xiàn)回傳。這種方式將成交數(shù)據(jù)通過自定義的方式,由第三方在媒體與電商臺(tái)間實(shí)現(xiàn)交互,同時(shí)也使得第三方掌握了投放效果口徑的“定義權(quán)“。

一時(shí)間各種”民間“方案百花齊放,商家一邊”積極嘗試“,一邊霧里看花,在投放的有效和穩(wěn)定評(píng)估方面,對(duì)Clickid模式還是有很深的擔(dān)憂和疑慮。畢竟,之前主流廣告臺(tái)對(duì)歸因邏輯一直有慎重、乃至苛刻的管理,對(duì)歸因的數(shù)據(jù)流也往往布有嚴(yán)苛的過濾、清洗及反作弊策略,而這些基本保障在Clickid模式下并不存在。

比如對(duì)clickid方案而言,就存在口徑的模糊匹配風(fēng)險(xiǎn)。記者了解到,目前的通用統(tǒng)計(jì)方式,包括但不限于:ua與IP、地域與IP或點(diǎn)擊與訂單時(shí)間等不同方式,這實(shí)際上導(dǎo)致了投放中實(shí)際轉(zhuǎn)化(CVR)虛高,投放量更為激進(jìn),而由于口徑問題,商家對(duì)效果還無法去水。

畢竟當(dāng)主流的廣告投放局限于單一臺(tái)時(shí),廣告多采取簡(jiǎn)單的單一觸點(diǎn)歸因邏輯,譬如曝光歸因、末次點(diǎn)擊歸因(last click)。這種方式很難更精準(zhǔn)的分析當(dāng)下廣告在品牌、效果、內(nèi)容等多元推廣渠道上的投放效果,而且因?yàn)閺V告主對(duì)消費(fèi)者的觸點(diǎn),甚至同一個(gè)觸點(diǎn)但投放渠道日益增多,這也直接導(dǎo)致對(duì)單一渠道廣告效果的評(píng)估更為復(fù)雜,主流廣告臺(tái)的歸因口徑也逐漸向多渠道歸因(MTA)的方向演化。渠道之間如果都能”自定義“口徑,對(duì)商家而言,如何弄清其中各自門道,選擇最優(yōu)策略,成了”不可能完成的任務(wù)“,畢竟成交訂單還是那些訂單,可歸因在哪個(gè)渠道帶來的效果,才是關(guān)鍵。

另一方面,記者也采訪了一些商家,他們表示:“先不說民間辦法是否具備監(jiān)測(cè)的客觀技術(shù)條件,在巨額利潤的驅(qū)使下,代理商既做優(yōu)化,又做監(jiān)測(cè)的業(yè)務(wù)模式,也有一定風(fēng)險(xiǎn),可流量太卷了,能有新的方案,是想盡量嘗試,誰都不愿意被落下,失去一次嘗試的機(jī)會(huì)。”

而對(duì)于很多專業(yè)的流量販子來說,就賺你嘗試一次的錢,只要來嘗試的人多,收益也足夠了。

市場(chǎng)呼喚:更高效,合規(guī)的解決方案

廣告從曝光到成交,中間經(jīng)歷了點(diǎn)擊、喚端、進(jìn)店等多重行為。在商家通過多個(gè)渠道同時(shí)投放的情況下,缺失任一環(huán)節(jié)均會(huì)導(dǎo)致對(duì)成交的評(píng)估偏差。成熟的主流廣告臺(tái)會(huì)根據(jù)實(shí)際投放鏈路,做全鏈路的強(qiáng)校驗(yàn),確保最終生成的訂單與前端的曝光、點(diǎn)擊、落地頁跳轉(zhuǎn)均能串聯(lián),避免因模糊匹配,導(dǎo)致雖然訂單真實(shí)存在,但歸因被復(fù)計(jì)入某一個(gè)渠道的情況。

以基于點(diǎn)擊與訂單時(shí)間的模糊匹配為例,在實(shí)際一筆成交訂單之后,代理需要反向追溯在該筆成交之前最近的一次點(diǎn)擊事件,無論點(diǎn)擊與成交之間的時(shí)間間隔,也無論點(diǎn)擊與成交的用戶是否是同一個(gè)用戶。這些成熟的校驗(yàn)方式來自于甲乙雙方的多年協(xié)作和努力,甚至衡與博弈。而在新趨勢(shì)下,如何建立這么一套全新的更高效,合規(guī)的解決方案,非常關(guān)鍵。

隨著引流電商市場(chǎng)眾多“民間方案”的不斷演進(jìn),臺(tái)方開始入場(chǎng)治理。4月29日,淘寶聯(lián)盟發(fā)布公告,規(guī)范數(shù)據(jù)服務(wù)渠道管理。

這個(gè)封禁策略對(duì)引流電商的代理產(chǎn)生了較大的影響,多家此前使用clickid 方式的代理業(yè)務(wù)被迫中斷。記者了解,目前訂單接口封禁之后,clickid 在模糊匹配的方向上開始了一輪新的演變。據(jù)悉,除了廣告歸因口徑“摻水”風(fēng)險(xiǎn)外,消費(fèi)者個(gè)人隱私泄露風(fēng)險(xiǎn),或也是后續(xù)臺(tái)治理這門“數(shù)據(jù)搬運(yùn)”生意的主要原因。

在不同clickid行業(yè)群組討論中,“互聯(lián)互通”成為部分代理商對(duì)自身商業(yè)行為的“政策指導(dǎo)思想”。然而消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù),是否屬于工信部互聯(lián)網(wǎng)臺(tái)間“互聯(lián)互通”的范疇,是否涉及消費(fèi)者的隱私保護(hù),還比較存疑。

為此,記者采訪的相關(guān)法務(wù)專家也表示,其中存在一定的政策誤讀:“工信部政策核心是互聯(lián)網(wǎng)臺(tái)在沒有正當(dāng)理由的情況下限制網(wǎng)址鏈接的正常訪問,影響互聯(lián)網(wǎng)臺(tái)用戶的體驗(yàn)。臺(tái)間互聯(lián)互通是讓互聯(lián)網(wǎng)臺(tái)用戶暢通安全地使用互聯(lián)網(wǎng),而不是要求臺(tái)開放成交數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)等用戶個(gè)人信息。”所以從這個(gè)角度來說,這些數(shù)據(jù)的交換和分析,是有泄露用戶隱私的嫌疑的。

當(dāng)然,無論引流電商市場(chǎng)多方如何博弈,更安全、高效的解決方案和產(chǎn)品能力,必然是最終商家和市場(chǎng)需要努力的方向;臺(tái)方除了長期治理外,提升自身優(yōu)化和投放能力,為商家創(chuàng)造更多經(jīng)營價(jià)值,仍是其核心的任務(wù)和使命。至于目前亂象的發(fā)展趨勢(shì),則取決于市場(chǎng)多方理價(jià)值的回歸,這個(gè)過程值得行業(yè)關(guān)注。

免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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