日前，臻逸恒豐服務(wù)式公寓在其公眾號(hào)上發(fā)布了一則由公寓現(xiàn)居租戶和全程堅(jiān)守員工一同拍攝剪輯的短視頻。（微信搜索“CittaResidences”在《臻逸恒豐和你在一起，守護(hù)安心生活》的推文中即可看到原視頻。）視頻講述的是這段特殊時(shí)期中臻逸恒豐帶給大家的溫暖和保障，讓大家獲得了極大的安全感。無(wú)論是時(shí)尚達(dá)人、公司高管、藝術(shù)家、海外人士，對(duì)于臻逸恒豐真情互助、全力守護(hù)大家的旅居生活都表示出認(rèn)可和感謝。

在全城疫情防控嚴(yán)峻的形勢(shì)下，公寓與普通民居面臨諸如物資配送，社區(qū)分級(jí)管理等方面的受關(guān)注度極其不同，臻逸恒豐服務(wù)式公寓因其內(nèi)環(huán)內(nèi)蘇河景觀帶獨(dú)特的地理位置和便利的交通出行，吸引了不少海外租戶、時(shí)尚傳媒人士、文化藝術(shù)領(lǐng)域杰出人才以及內(nèi)環(huán)內(nèi)各大CBD精英高管。面對(duì)突如其來(lái)的緊急狀況，公寓在防控初期，于第一時(shí)間就逐一發(fā)出提醒，讓所有租戶盡量采購(gòu)足量的生活物資。臻逸恒豐在硬件配套上雖然設(shè)置了廚房空間，但由于租戶的生活習(xí)慣和忙碌程度，并不是所有人都有自己烹飪的習(xí)慣。臻逸恒豐管理團(tuán)隊(duì)即使在特殊時(shí)期，也依然采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專業(yè)管家服務(wù)，甚至臨時(shí)加派人手分早晚兩班24小時(shí)隨時(shí)為租戶提供服務(wù)和幫助。在正式宣布進(jìn)入封閉管理狀態(tài)之前，公寓員工就分成幾隊(duì)，走遍多家超市，為租戶選擇符合他們簡(jiǎn)易烹飪習(xí)慣的速凍水餃、品牌泡面，各類蛋糕點(diǎn)心等可以隨時(shí)應(yīng)急的生活物資，這批雪中送炭的物資保障，又一次安撫到租戶焦慮彷徨的情緒。

之后的每一天，所有臻逸恒豐工作人員都嘗試各種保供渠道、線上平臺(tái)，為那些線上搶不到物資而焦慮無(wú)措的國(guó)內(nèi)外租戶，提供各種保障。而租戶之間的互相關(guān)懷和幫助，拿出各家的物資進(jìn)行交換，也形成獨(dú)特的風(fēng)景線。由于整體年齡層、和文化背景、生活層次與愛好都相類似，所以溝通交流更為順暢。租戶A小姐用優(yōu)美的舞姿鼓勵(lì)大家共克時(shí)艱，為很多鄰居帶來(lái)了視覺享受和心靈慰藉。

德國(guó)租戶B先生很不幸在上海進(jìn)入特殊時(shí)期之初意外骨折，公寓工作人員盡全力聯(lián)系有關(guān)部門申請(qǐng)緊急就醫(yī)，并和醫(yī)院多次協(xié)調(diào)最終爭(zhēng)取到醫(yī)院包車。在后期治療時(shí)，由于醫(yī)院的運(yùn)力緊張，公寓管家又申請(qǐng)陪同就醫(yī)，由公寓管家直接開車陪同復(fù)診。誠(chéng)然外籍人士或許不太理解特殊情況的限制，但能感受到臻逸恒豐所有服務(wù)人員對(duì)他的關(guān)愛和幫助。這些在特殊時(shí)期全力以赴保障租戶生活需求的 “小事”，給了大家很大的信心和安全感，覺得一定可以和公寓一起走過(guò)這段艱難的時(shí)光。也正是因?yàn)檎橐莺阖S服務(wù)式公寓的服務(wù)獲得租戶們的認(rèn)可，所以在之后街道組織的各種檢測(cè)中，所有租客無(wú)論是否海外人士在公寓志愿者的幫助下都順利完成。為公寓成功納入防范區(qū)奠定了非常良好的基礎(chǔ)。

根據(jù)調(diào)查，旅居客對(duì)于居住環(huán)境的選擇中，可以應(yīng)對(duì)任何突發(fā)情況的硬件配套設(shè)施是關(guān)鍵，但更為關(guān)鍵的是遇到特殊情況能夠獲得及時(shí)的幫助。他鄉(xiāng)游子最擔(dān)心的是在異地陷入無(wú)法求助的狀況，從而陷入絕望的困境。臻逸恒豐服務(wù)式公寓遇到一對(duì)剛從英國(guó)落地上海就遭遇特殊情況的夫妻，他們甚至連各種證件都沒辦好，而且完全不會(huì)中文，沒有任何支付軟件，對(duì)國(guó)內(nèi)線上采購(gòu)平臺(tái)也十分陌生。他們一開始覺得自己似乎要陷入“黑暗”，進(jìn)而助益于臻逸恒豐服務(wù)式公寓的金牌管家24小時(shí)服務(wù)，由專人安撫好他們的情緒，并竭盡所能的為他們采購(gòu)生活物資，盡可能的滿足他們的需求，甚至先行墊付費(fèi)用，全心全意讓他們減少恐懼和以及無(wú)助和沮喪感。現(xiàn)在，他們?cè)诠⒐芗壹捌渌ぷ魅藛T的幫助下，已逐漸適應(yīng)這份特殊的生活方式。臻逸恒豐的服務(wù)真正做到了讓他們感覺到暖心和安全。

還有許許多多的服務(wù)細(xì)節(jié)，比如雖然特殊時(shí)期無(wú)法將租戶房間的布草床品送洗，但公寓還是加派了人手，自行實(shí)施清洗和消毒，盡全力給租戶提供一個(gè)安靜舒爽的環(huán)境。駐場(chǎng)的維修師傅和客服人員在最初就入住公寓，直至今日，保障了隨時(shí)可以響應(yīng)租戶的需求，無(wú)論是換燈泡還是修補(bǔ)線路等，只要有需求，一定隨時(shí)到位。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)深信，這種時(shí)候的即時(shí)的響應(yīng)，對(duì)于當(dāng)前態(tài)勢(shì)下，可以安撫租戶情緒，讓他們即使在特殊時(shí)期也能盡可能的便捷與舒適。

所以，臻逸恒豐服務(wù)式公寓以【臻悅尚居 逸安于斯】為宗旨，為住客打造智能、舒適的空間，讓新一代消費(fèi)者享受到時(shí)尚輕松的高質(zhì)量家居生活。 并不是一句空泛的口號(hào)，而是無(wú)論任何情況，都始終如一的堅(jiān)持。

作為“臻逸”品牌全球首秀的臻逸恒豐服務(wù)式公寓，從租戶身心深層的需求出發(fā)，提供安全、舒適、便利的智慧化生活空間，將綠色環(huán)保的生態(tài)融入時(shí)尚設(shè)計(jì)。優(yōu)質(zhì)的公共空間設(shè)計(jì)與布局，以及蘇河景觀帶的優(yōu)美環(huán)境，公寓擁有1至3房多種不同房型面積，從84平米至204平米不等，可滿足不同居住空間的需求。為即使是特殊時(shí)刻足不出戶的人群也提供了舒緩身心的環(huán)境。公寓租戶在特殊時(shí)期守望互助的精神，以及內(nèi)容豐富的共享社交活動(dòng)，集結(jié)志趣相投的伙伴，互相鼓勵(lì)和支持，從而帶來(lái)更為溫馨的生活體驗(yàn)。同時(shí)，臻逸恒豐優(yōu)越的地理位置，地處?kù)o安區(qū)新客站不夜城商圈，臨近蘇州河與上海火車站，毗鄰凱德星貿(mào)中心，更有地鐵1、12、13號(hào)線交匯于此，交通便捷暢達(dá)，購(gòu)物資源豐富，即使在特殊時(shí)期，無(wú)論是采購(gòu)物資還是暢達(dá)城際之間都提供了卓有成效的保障，為很多住客提供了多種選擇的可能性。

上海這座國(guó)際化大都市終將擺脫困境，戰(zhàn)勝疫情。大家的生活和工作也將逐漸恢復(fù)正常，可以預(yù)測(cè)的是在困境的考驗(yàn)下，臻逸恒豐服務(wù)式公寓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供租戶始終如一的“臻悅尚居 逸安于斯”的居住體驗(yàn)，必將是未來(lái)租客旅居之家的優(yōu)質(zhì)選擇也是他們的溫暖心歸宿。

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