今年以來，新野縣王集鎮(zhèn)積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以網(wǎng)格化服務(wù)管理為重要抓手，全力打造平安和諧的鄉(xiāng)村環(huán)境，為鄉(xiāng)村振興筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

緊緊圍繞網(wǎng)格化服務(wù)管理要求，王集鎮(zhèn)依托網(wǎng)格員入戶走訪、微信工作群宣傳、電話溝通等多種方式，建立健全了網(wǎng)格化動(dòng)態(tài)服務(wù)管理體系。通過這些努力，全面掌握了網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)常住人口、特殊人群、矛盾糾紛等重要數(shù)據(jù)，真正做到了底子清、情況明，為織牢網(wǎng)格化治理“平安網(wǎng)”奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在網(wǎng)格員隊(duì)伍規(guī)范管理方面，王集鎮(zhèn)積極推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，不斷優(yōu)化基層網(wǎng)格治理模式。今年共開展網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)4次，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格員責(zé)任，建立起網(wǎng)格員常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制。結(jié)合服務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)格員們隨時(shí)隨地收集村情民意、排查安全隱患、化解矛盾糾紛，累計(jì)達(dá)127件，充分發(fā)揮了網(wǎng)格員在基層治理中的中堅(jiān)力量。

網(wǎng)格員實(shí)戰(zhàn)也實(shí)現(xiàn)了提質(zhì)增效。王集鎮(zhèn)進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛調(diào)處、隱患排查等工作，以網(wǎng)格為單位，通過網(wǎng)格員日常巡查、入戶走訪等方式，排查相關(guān)安全隱患，收集村情民意，了解群眾訴求。通過現(xiàn)場(chǎng)處理解決、綜合分析研判、跟蹤督辦落實(shí)、事后回訪等環(huán)節(jié)，深入推進(jìn)矛盾糾紛多元化解工作，真正做到了“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”。一年來，共排查矛盾糾紛75件，運(yùn)用“警司訪+”矛盾糾紛化解70余件，化解率達(dá)93%以上。

網(wǎng)格員職能運(yùn)用到位。充分發(fā)揮網(wǎng)格員優(yōu)勢(shì)，結(jié)合結(jié)對(duì)關(guān)愛服務(wù)行動(dòng)、察民情解民憂暖民心等走訪活動(dòng)，聚焦群眾急難愁盼問題，及時(shí)了解民生、傾聽民意。針對(duì)重點(diǎn)人群和特殊困難家庭，組織開展走訪慰問，主動(dòng)為他們排憂解難，切實(shí)解決了群眾急難愁盼問題，極大地提升了群眾的幸福感和獲得感。

下一步，該鎮(zhèn)將結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，以網(wǎng)格化工作為依托，全面構(gòu)建“網(wǎng)格+便民”的服務(wù)模式，打通便民服務(wù)最后一公里。讓網(wǎng)格治理更有力度，網(wǎng)格服務(wù)更有溫度，持續(xù)織密群眾“幸福網(wǎng)”，為鄉(xiāng)村振興和人民幸福生活貢獻(xiàn)更大力量。（供稿：程建樹）

標(biāo)簽： 新野縣王集鎮(zhèn) 踐行新時(shí)代 楓橋經(jīng)驗(yàn)