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“前后不到1小時(shí)全屋有電，桃林供電所贊贊贊……”10月17日20時(shí)，潢川縣桃林鎮(zhèn)首集村的張先生在朋友圈對(duì)國(guó)網(wǎng)潢川電供電公司桃林中心供電所工作人員優(yōu)質(zhì)、快速、高效的供電服務(wù)表達(dá)感謝。

10月17日19時(shí)許，該公司桃林中心供電所所長(zhǎng)楊德兵接到轄區(qū)首集村臺(tái)區(qū)用戶電話報(bào)修，掛斷電話后，立即與同事一起驅(qū)車15分鐘趕到用戶家中。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)用戶家中進(jìn)線、出線、電能表均無(wú)異常，在進(jìn)一步仔細(xì)排查后，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩艏抑杏秒娯?fù)荷過(guò)大，導(dǎo)致空氣開(kāi)關(guān)燒壞，工作人員將檢查情況告知用戶后，隨即為用戶換上新的空氣開(kāi)關(guān)，斷電、拆除、接線、安裝一氣呵成，用最短的時(shí)間解決了用戶側(cè)故障，及時(shí)恢復(fù)了居民用電，得到了客戶的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)。

“來(lái)，師傅太感謝你們了，辛苦了，喝口水，沒(méi)想到電力服務(wù)這么好，一個(gè)電話電這么快就來(lái)了，剛剛嚇?biāo)牢伊耍疫€想著我家里離供電所這么遠(yuǎn)，估計(jì)今晚是要摸黑了……”村民張先生對(duì)先前發(fā)生的一幕還心有余悸。

一直以來(lái)，該公司各基層站所始終秉承“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，搶修人員在每一次供電服務(wù)中用通俗易懂語(yǔ)言給用戶講解安全用電方法和注意事項(xiàng)，持續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)客戶用電的獲得感和幸福感，確保轄區(qū)居民安全可靠用電。（郝昱瑋）

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