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每日報道:報告:AI重塑運營邏輯 中國新電商成經(jīng)濟快速發(fā)展引擎

在全球數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的背景下,中國新電商正以技術賦能和模式創(chuàng)新,引領消費升級和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。《中國新電商發(fā)展報告(2025)》(以下簡稱“報告”)27日在吉林延邊發(fā)布,報告聚焦“新動能、新需求、新規(guī)則、新數(shù)據(jù)、新價值”五大維度,系統(tǒng)描繪了中國新電商的發(fā)展格局與未來趨勢。

7月27日,《中國新電商發(fā)展報告(2025)》在吉林延邊發(fā)布。 郭佳 攝

報告指出,以大模型為代表的生成式AI正重塑新電商運營邏輯。AI廣泛應用于直播選品、智能客服、精準營銷等流程,虛擬主播與算法推薦加快了消費者的決策效率。VR、AR等沉浸式技術也被應用于線上試衣、家居展示等場景,推動“感知式消費”成為主流,使線上體驗日益接近線下。

供應鏈方面,數(shù)智化持續(xù)推進。無人機配送在低空經(jīng)濟支持下實現(xiàn)“分鐘級履約”,區(qū)塊鏈技術助力商品溯源透明可查,智能預測將訂單響應周期從30天縮短至7天。

新電商緊扣綠色消費、即時零售和銀發(fā)經(jīng)濟等新趨勢。2024年,中國即時零售GMV增速達到19.5%,大幅領先網(wǎng)購整體增長。包裝綠色化也取得顯著成效,快件無需二次包裝比例超過95%,智能裝箱減少耗材20%。

銀發(fā)群體的電商消費活躍,近三年年復合增長率達20.9%。適老化設計和智能健康產(chǎn)品需求迅速上升,成為電商平臺新的增長點。

截至2025年6月,中國“絲路電商”伙伴國數(shù)量已擴展至35個,海外倉數(shù)量突破2500個,跨境綜試區(qū)增至178個,覆蓋超過90%的省級行政區(qū),為中國品牌出海提供有力支撐。

從整體體量來看,中國繼續(xù)保持全球最大網(wǎng)絡零售市場地位。2024年,中國網(wǎng)上零售額達15.5萬億元,同比增長7.2%,對社會零售總額增長貢獻達1.7個百分點。直播電商作為核心增量來源,用戶規(guī)模接近6億,滲透率從2019年的4.9%提升至2024年的37.8%。

報告認為,新電商正在成為中國激活內(nèi)需、帶動就業(yè)、促進城鄉(xiāng)融合的三大引擎。

數(shù)據(jù)顯示,2025年前五個月,中國網(wǎng)上零售額突破6萬億元,同比增長8.5%,智能家居、健康消費與品質(zhì)商品成為增長熱點;中國新電商平臺帶動了超過4000萬人就業(yè),涵蓋助播、內(nèi)容創(chuàng)作者、AI訓練師等新職業(yè)形態(tài);2024年,中國農(nóng)村網(wǎng)絡零售額達2.56萬億元,同比增長6.4%,其中農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷額達6300億元,同比增長15.8%。

中國國際電子商務中心副主任翟偉斌表示,中國新電商的發(fā)展始終貫穿普惠民生的溫度與擔當,開辟了服務社會的新路徑。在廣袤鄉(xiāng)村,數(shù)商興農(nóng),突破距離限制,實現(xiàn)小農(nóng)戶與大市場高效對接。

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