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國際電器電子工程師學(xué)會(IEEE)21日分享的文章指出，在全球10億人面臨精神疾病困擾且優(yōu)質(zhì)照護(hù)稀缺的背景下，人工智能驅(qū)動的聊天機(jī)器人正成為有望填補(bǔ)心理健康服務(wù)缺口的解決方案。

文章援引世界衛(wèi)生組織的數(shù)據(jù)指出，全球約有10億人患有精神疾病，其中許多人無法獲得必要且優(yōu)質(zhì)的救助和照護(hù)。特別是在中低收入國家，精神類疾病發(fā)病率正快速上升，但臨床治療師數(shù)量卻很少。語言、地理環(huán)境和經(jīng)濟(jì)障礙都成為人們難以獲得心理健康支持的因素。

文章指出，為彌合心理健康服務(wù)需求缺口，人們正轉(zhuǎn)向人工智能驅(qū)動的聊天機(jī)器人。多項(xiàng)專業(yè)數(shù)據(jù)顯示，心理健康支持是人們使用聊天機(jī)器人最核心的應(yīng)用場景之一。其有望在解決醫(yī)療資源缺乏和不平等問題上發(fā)揮重要作用。

文章稱，IEEE專家指出，這些人工智能模型并非專為心理健康領(lǐng)域設(shè)計，但一旦使用高質(zhì)量的心理健康數(shù)據(jù)對其進(jìn)行訓(xùn)練，便能夠在準(zhǔn)確性和效率上達(dá)到令人滿意的表現(xiàn)。

IEEE專家還指出，人工智能驅(qū)動的聊天機(jī)器人為心理健康支持提供了“可規(guī)模化且易獲取”的方式：任何有互聯(lián)網(wǎng)接入的人都能獲得基本的治療指導(dǎo)和數(shù)字療法，無論其地理位置或經(jīng)濟(jì)狀況如何。

文章稱，近年來，生成式人工智能和大語言模型因其能開展自然、擬人對話的能力而備受關(guān)注。機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的最新技術(shù)突破已經(jīng)催生出專門針對精神疾病與健康問題的新型工具。與通用聊天機(jī)器人不同，醫(yī)療大語言模型包含更豐富的知識庫，如疾病診斷、用藥建議和病癥解析等。

文章舉例稱，這些工具通過分析可穿戴設(shè)備數(shù)據(jù)中的模式，對抑郁癥等疾病進(jìn)行早期篩查；通過預(yù)測個體患者對治療的反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)更具針對性和有效性的照護(hù)。

IEEE專家同時強(qiáng)調(diào)，數(shù)字工具有助于輔助診斷，但最終的醫(yī)學(xué)評估仍需要嚴(yán)格的倫理規(guī)范和臨床觀察。

IEEE專家們還指出，數(shù)字工具的缺陷包括“缺乏共情能力、患者數(shù)據(jù)隱私問題、不同數(shù)據(jù)訓(xùn)練類型可能導(dǎo)致的偏差、部署到新環(huán)境下的穩(wěn)定性和適應(yīng)性”等。

文章展望稱，隨著機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能臨床應(yīng)用的拓展，未來五年，有望看到機(jī)器學(xué)習(xí)模型通過臨床驗(yàn)證，并融入臨床試驗(yàn)與日常診療實(shí)踐，尤其是在早期篩查和個性化治療方案選擇領(lǐng)域。

文章強(qiáng)調(diào)，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需解決監(jiān)管層面的擔(dān)憂并建立保障機(jī)制，以推動技術(shù)的可持續(xù)應(yīng)用。

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