據(jù)國(guó)家郵政局微信公眾號(hào)消息，國(guó)家郵政局11日發(fā)布2025年8月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告。

經(jīng)測(cè)算，2025年8月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為424.9，同比提升4.4%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)分別為567.4和71，同比分別提升11.2%和10.4%。服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)分別為605.1和220，與去年同期基本持平。8月，快遞業(yè)市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步拓展，綜合運(yùn)能不斷提高，航空網(wǎng)絡(luò)加快完善，行業(yè)與上下游產(chǎn)業(yè)緊密融合，有力支撐經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行。

圖1 2023年8月-2025年8月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)  圖源：國(guó)家郵政局微信公眾號(hào)

8月，發(fā)展規(guī)模指數(shù)為567.4，同比提升11.2%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，預(yù)計(jì)8月快遞業(yè)務(wù)量將同比增長(zhǎng)12%左右，業(yè)務(wù)收入將同比增長(zhǎng)6%左右。8月，隨著水果、海鮮、菌菇等特色農(nóng)產(chǎn)品豐收季的到來(lái)，行業(yè)深入服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，特色農(nóng)產(chǎn)品寄遞量穩(wěn)步增長(zhǎng)；積極推動(dòng)與文商旅融合發(fā)展，促進(jìn)消費(fèi)活力加速釋放，快遞業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，日均業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)超5億件。

8月，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為605.1，同比提升0.3個(gè)百分點(diǎn)。從分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計(jì)為84.8分，同比提升1.2分。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)妥投率預(yù)計(jì)為86.7%，同比提升1.4個(gè)百分點(diǎn)。8月，行業(yè)服務(wù)能力優(yōu)化升級(jí)。

一是末端服務(wù)水平提升。快遞企業(yè)通過(guò)增加無(wú)人車運(yùn)輸、配置自動(dòng)分揀機(jī)等方式，提高網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)水平，縮短分揀派送時(shí)間，實(shí)現(xiàn)末端快速、高效配送。積極打造無(wú)人驛站，增設(shè)智能快遞柜，創(chuàng)新“快遞+藥店”、“快遞+洗護(hù)”等服務(wù)模式，探索構(gòu)建全時(shí)段、多功能、個(gè)性化的末端服務(wù)體系，有效解決用戶“取件難”“取件晚”等問(wèn)題，讓末端服務(wù)更好滿足百姓多樣需求。

二是綜合服務(wù)能力增強(qiáng)。快遞企業(yè)通過(guò)建設(shè)區(qū)域核心倉(cāng)，幫助零食生產(chǎn)企業(yè)解決逆向處理等難題。與水飲企業(yè)共同打造“工廠直發(fā)消費(fèi)者”服務(wù)模式，通過(guò)簡(jiǎn)化服務(wù)鏈路，優(yōu)化服務(wù)流程，幫助企業(yè)降本增效，提升市場(chǎng)響應(yīng)速度。

三是冷鏈體系加速完善。為寄遞海鮮、河鮮、枸杞等產(chǎn)品，快遞企業(yè)安排專業(yè)攬收?qǐng)F(tuán)隊(duì)駐點(diǎn)服務(wù)，增強(qiáng)快速分揀、專業(yè)包裝等一站式服務(wù)能力。自主研發(fā)可移動(dòng)生鮮冷藏倉(cāng)，配備專業(yè)冷鏈三輪車及冷藏籠，加大航空、高鐵等運(yùn)力資源投入，提升綜合立體冷鏈運(yùn)輸能力，有效保障地方特色產(chǎn)品鮮達(dá)全國(guó)，為促進(jìn)地方特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供積極助力。

8月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為220，與去年同期基本持平。一是自動(dòng)化處理能力增強(qiáng)。行業(yè)在河北邯鄲與滄州、福建三明、廣東揭陽(yáng)等地投用自動(dòng)化處理中心，升級(jí)赤峰轉(zhuǎn)運(yùn)樞紐，提升區(qū)域分撥處理效能。二是航空運(yùn)能持續(xù)提升。行業(yè)自有航空公司新增“濟(jì)南=東京”“福州=馬尼拉”“福州=克拉克”等國(guó)際全貨機(jī)航線，開(kāi)通“海口—特拉維夫”的全貨機(jī)包機(jī)航線。

8月，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為71，同比提升10.4%。行業(yè)戰(zhàn)略合作圈持續(xù)擴(kuò)大，市場(chǎng)信心穩(wěn)步增強(qiáng)。預(yù)計(jì)9月，行業(yè)在促消費(fèi)政策推動(dòng)下，仍將穩(wěn)中向好發(fā)展。

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