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三亞新聞網(wǎng)6月25日消息（三亞傳媒融媒體記者 劉盈盈）“大家好，歡迎來(lái)到天涯海角游覽區(qū)，我是你們的景區(qū)講解員，大家可以叫我小周。今天將由我來(lái)帶領(lǐng)大家參觀整個(gè)景區(qū)。”這是周千業(yè)在崗位上度過(guò)的第三個(gè)端午節(jié)假期。

6月23日上午8時(shí)30分，周千業(yè)準(zhǔn)時(shí)來(lái)到崗位上，檢查區(qū)域衛(wèi)生、檢查員工儀容儀貌，及時(shí)更新每一位講解員上班、休假情況等日常工作后，便帶領(lǐng)游客參觀、介紹景區(qū)文化以及相關(guān)歷史名人、詩(shī)句等。“通常出一個(gè)團(tuán)的時(shí)間是90分鐘，我一天負(fù)責(zé)兩到三個(gè)團(tuán)的講解工作。沒(méi)有任務(wù)的時(shí)候，我會(huì)在大門(mén)口的講解咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，幫游客解決在景區(qū)游玩過(guò)程中遇到的問(wèn)題，給他們介紹游玩路線。

烈日炎炎，一整天工作結(jié)束后的周千業(yè)經(jīng)常是口干舌燥，但他總是堅(jiān)持把最好的狀態(tài)呈現(xiàn)給游客，耐心幫助他們解決游覽過(guò)程中遇到的問(wèn)題。“我認(rèn)為要把工作做好，最重要的是要站在客人的角度上去考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題。”

1999年出生的周千業(yè)是海南定安人，大學(xué)畢業(yè)后便來(lái)到天涯海角游覽區(qū)工作。他告訴記者，天涯海角游覽區(qū)免費(fèi)開(kāi)放后，客流量有了明顯增長(zhǎng)，端午節(jié)假期更是迎來(lái)了小高峰。“我們景區(qū)平時(shí)是18時(shí)停止入園，假期考慮到客流量和天氣情況，延長(zhǎng)至19時(shí)停止入園。”

在天涯海角游覽區(qū)工作的3年時(shí)間里，周千業(yè)說(shuō)親眼見(jiàn)證了這里發(fā)生的質(zhì)與量的變化。“質(zhì)的變化是景區(qū)有了更加豐富的游玩項(xiàng)目，產(chǎn)品不斷升級(jí)改造，給客人留下了很好的游玩印象；量的變化體現(xiàn)在客流量，門(mén)票免費(fèi)了，客流量不斷增加，這也離不開(kāi)我們景區(qū)本身所蘊(yùn)含的文化底蘊(yùn)。”周千業(yè)告訴記者，未來(lái)天涯海角游覽區(qū)將致力于優(yōu)化接待水平，他也將不斷提升自己的能力以適應(yīng)景區(qū)提質(zhì)升級(jí)。

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